Beim Shoppen ständig überwacht

In Großbritannien etabliert sich eine neue Methode, zu protokollieren wie sich Kunden beim Shoppen verhalten. So ist z.B. am Eingang eine Elektronik installiert die überwacht wann der Verbraucher das Einkaufszentrum betritt. Danach kann das System den Kunden die ganze Zeit dank des Handysignals verfolgen.

Das System funktioniert in etwa wie normale Ortung über GSM. So müssen in der jeweiligen Räumlichkeit drei sogenannte Path Intelligence Boxes angebracht werden welche kontinuierlich den Abstand zu Handy messen. Das System wird bereits in zwei Einkaufszentren in GB angewandt und es sollen immer mehr werden. Ein Missbrauch sei zwar nicht wirklich möglich, da keine personenspezifische Daten aufgezeichnet werden doch Datenschützer sehen das Problem darin, dass die Gerätenummer des überwachten Handys sich auslesen lassen könnte.

Mich wundert sowas nicht, denn man hört auch immer wider, dass in England schon fast alles mittels Kameras und sonstigen Systemen überwacht wird. Ich fände es jedoch nicht so schön, wenn ich die ganze Zeit beim einkaufen "verfolgt" werden würde.

Na, das ist ja mal eine tolle Nummer, wahrscheinlich wird dann dort ständig das Sortiment umgestellt, damit der Käufer mehr suchen muß. So ist das nämlich auf Anweisung in dem Kaufhaus gewesen, wo meine Mutter mal gearbeitet hatte. Und zwar meinte der Filialeleiter, das der Verbraucher sich nicht gezielt im Haus bewegen soll, sondern nach den Angeboten suchen soll, um so im "Vorbeigehen" vielleicht noch etwas zu kaufen, was er garnicht wollte.

Wenn die nun in GB die Kunden ausspionieren, wo sie gezielt immer wieder hingehen und diese Produkte dann an anderen Orten platzieren und auf dem Weg dahin so ehr die Ladenhüter stellen, könnte es sein, dass das wiederum die Kunden animiert auch mal in den unattraktiven Abteilungen einen Blick auf die Wahren zu werfen.

Diese Überwachung hat nichts mehr mit Sicherheitsmaßnahmen zu tun, sondern geht wirklich mehr in die Richtung Spionage. So etwas fände ich wirklich nicht so schön, wenn auch hier zu Lande die Kunden mit ihren Handys geortet werden und dann nach geguckt wird, in welchem Areal sich der Kunde aufhält.

Diese Methode finde ich ziemlich überflüssig, denn sie kann definitiv nichts zum Kaufverhalten eines Kunden beitragen, das die Kasse nicht auch könnte. Schließlich werden dort alle gekauften Gegenstände protokolliert und festgehalten.

Diese Art der Überwachung richtet sich gezielt an den Kunden, was ich definitiv nicht ok finde. Da geht ein Stück weit die Anonymität verloren.

Ich finde diese Technik ebenfalls unnötig, weil das Ganze wohl nur zur Erforschung des Kaufverhaltens genutzt werden soll und sonst ja eigentlich keinen weiteren Nutzen hat. Ich würde solche Geschäfte meiden, weil ich erstens schon genug verstrahlt bin, wenn ich ständig ein Handy trage, da muss ich mich nicht auch noch via GSM orten lassen und ich es außerdem auch irgendwie beängstigend finde, dass mich ständig jemand beobachtet und mein Weg durch das Kaufhaus später "ausgewertet" wird. Außerdem werden die Kaufhäuser so immer mehr und bessere Strategien entwickeln uns was Unnützes zu verkaufen. Das fände ich für die Zukunft ebenfalls sehr beängstigend. Dass die Zukunft dem Internet gehört und die Technik deswegen unnütz ist, denke ich nicht. Kleidung die ich anprobieren muss um zu sehen, ob sie mir passt kann ich nicht im Internet bestellen. Nur ein Beispiel, das beweist, dass wir, sollte diese Technik auch zu uns kommen, noch einige Zeit damit leben müssen.

Ich finde auch, dass es langsam zu weit geht. Schließlich will keiner gerne verfolgt und beobachtet werden, während er einkauft. Ich könnte mir deshalb gut vorstellen, dass diese Läden nicht besonders beliebt sind. Manche Menschen haben da einfach ein sehr großes Problem mit, dass sie beobachtet werden. Ich befürchte auch, dass sie dieses System weiter ausbauen werden, um genauerer Daten zu bekommen, wie Alter, Geschlecht usw. Also finde ich es ganz richtig, wenn die Datenschützer sich dagegen stellen, dass es weiter ausgebaut wird.

Allerdings wäre das auch ein gutes Mittel, um Ladendieben auf die Schlinge zu kommen. Denn man könnte sie praktisch durch das ganze Einkaufscenter verfolgen und ausfindig machen. Deshalb wäre das eine Art Schutz für die Läden.

Ganz ehrlich: Ich finde das gar nicht mal so schlimm. Sollen die sich halt über mein Kaufverhalten schlau machen, wenn es sie glücklich macht. Es geht ja nicht um eine spezifische Person, die "ausspioniert" werden soll, sondern es wird die allgemeine Masse "erforscht". Und dann ist es mir ehrlich gesagt egal, wie ich noch "überwacht" werde.

Angst vor Verstrahlung habe ich auch nicht, ich finde diese ganze Strahlung-ist-ungesund-Geschichte ein wenig lächerlich. Ich verstehe nur nicht so ganz, welche großartigen Fortschritte sich diese Geschäftsleitungen erhoffen. Mir wäre es, denke ich, zu teuer und zu aufwendig, eine solche Anlage installieren zu lassen. Und es ist von Anfang an klar, dass man von Datenschützern attackiert wird.

Mir wäre es eigentlich fast egal, ob man meinen Weg durch das Kaufhaus verfolgen könnte, weil ich sowieso meistens einfach kreuz und quer überall durchlaufe und mir alles ansehe. Insofern habe ich kein großes Problem damit.

Ich würde dieses System auch nicht so toll finden, weil ich mir irgendwie verfolgt vorkommen würde, wenn jeder meiner Schritte irgendwo dokumentiert wird. Sicher ist die Idee nicht schlecht, so ein System auf einer Handyortung aufzubauen, aber ich frage mich auch, was das bringen soll. Natürlich hat man dann den Bewegungsablauf der Kunden dokumentiert, aber der richtet sich doch danach, was sie für Kleidungsstücke sehen und dann eben dort hingehen. Wahrscheinlich werden danach eben auch die Ständer aufgebaut, aber das könnte man doch auch anders regeln. Ich würde in einem solchen Geschäft jedenfalls nicht mehr so gerne einkaufen, wenn ich weiß, dass meine Schritte überwacht werden.