Definition der so genannten Zufriedenheitsgarantie

In der Werbung wird ja oft von der Zufriedenheitsgarantie gesprochen. Aber wie definiert man diese sogenannte Zufriedenheitsgarantie? Es ist doch ziemlich subjektiv, ob ich etwas gut finde und zufrieden bin oder nicht. Wann kann man denn auf diese Zufriedenheitsgarantie zurückgreifen? Habt ihr von dieser Zufriedenheitsgarantie schon mal Gebrauch gemacht und wie geht das dann vonstatten?

Stimmt, in der Werbung spricht eigentlich so gut wie jeder Anbieter von irgendetwas von einer Zufriedenheitsgarantie. Was genau dies aber ist, kann einem so auf Anhieb keiner Erklären. Viele machen sich darüber auch nicht mal groß irgendwelche Gedanken und nehmen es einfach so hin und denken, sie könnten einfach so wieder aus einem Vertrag austreten, wenn sie unzufrieden damit sind oder sie bekommen ihr Geld zurück, dem ist aber häufig gar nicht so.

In Wirklichkeit sieht es aber so weit ich weiß so aus, dass jeder, der eine solche Garantie ausspricht, die Definition zuvor selbst getroffen hat. Wenn man im Internet nach einer Zufriedenheitsgarantie googlet, dann findet man dort entsprechend von vielen Anbietern deren Definitionen dieser Garantie. Dort kann es wirklich manchmal schon ausreichen, wenn man mit einem Produkt einfach unzufrieden ist und dieses umtauschen möchte. Andere Anbieter hingegen regeln ihre Zufriedenheitsgarantie zeitlich begrenzt ab und danach verfällt diese Garantie, wieder andere Anbieter wollen eine genaue Erklärung, warum man von der Garantie Gebrauch machen will, etc.

Ich selbst habe von dieser Garantie noch nie Gebrauch gemacht und werde es auch in Zukunft wohl eher nicht tun, da mir dies einfach zu umständlich ist. Eine Zufriedenheitsgarantie ist für mich jetzt auch nicht der entscheidende Kaufgrund für ein Produkt. Entweder gibt es hier für mich eine ganz normale Garantie oder eben nicht.