Schlechte Bilder vom Fotograf zurück geben?

Ich war mit meiner Mutter am Montag beim Fotografen zum Bilder abholen. Sie braucht den, für ihren neuen Reisepass. Ich habe die Bilder gesehen und war mehr als schockiert, muss ich sagen. Meine Mutter sieht wirklich gut aus für ihr Alter und das sage ich nicht, weil ich mit ihr verwandt bin, sondern das sagen einige, die sie kennen gelernt haben. Jedenfalls sah sie auf dem Bild locker 10 Jahre älter aus und außerdem waren die Bilder absolut überbelichtet.

Ich hab ihr das dann gesagt, aber sie hat das erstmal für einen Scherz gehalten. Gestern wollte sie dann zum Einwohnermeldeamt, um den Reisepass anzumelden. Da hat sie sich die Bilder dann auch nochmal an geguckt und hat auch endlich gemerkt, wie gruselig die aussahen. Jedenfalls ist sie direkt zu einem anderen Fotograf. Der hat ihr dann auch gesagt, wie schlecht die Bilder sind - und zwar mal als Fachmann. Sie hat dann dort neue Bilder machen lassen und die sahen gut aus (obwohl es biometrische Bilder waren).

Nun hat sie mich gefragt, ob man die anderen Bilder denn zurück bringen kann und das Geld wohl zurück bekommt? Sie würde auch mal als Vergleich die anderen mitnehmen. Würdet ihr das machen? Ich meine, ich finde es schon ärgerlich, dass man zwei Mal Geld ausgegeben hat und das die einen Bilder so übel geworden sind.

Bringe die Bilder auf jeden Fall zurück. Der Fotograf muss als Fachmann auch eine dementsprechend fachmännische Arbeit machen. Wenn er dies aber nicht tut, dann kann sie die Bilder zurück geben.

Am besten wäre es auch, wenn sie die neuen Bilder mit zum Fotografen nimmt und diesen dann erklärt, dass die Bilder nicht gut geworden sind. Wenn dieser die Bilder nicht zurücknehmen möchte, dann sollte die Polizei alarmiert werden. Diese wird dann kommen und der Rücknahme zustimmen. Allerdings glaube ich nicht, dass es soweit kommen wird, dass die Polizei für eine erfolgreiche Rücknahme der Bilder alarmiert werden muss.

Es kann aber auch sein, dass der Fotograf die Bilder nochmals machen möchte. In einem solchen Fall sollte man den Fotograf erläutern, dass man bereits neue Bilder hat und auf das Geld oder einen Gutschein in Höhe der bezahlten Summer haben möchte.

Das beste wäre es natürlich gewesen, wenn man diese Bilder gar nicht erst angenommen hätte. Aber dazu ist es natürlich nun zu spät. Trotzdem bin ich der Meinung, dass man schlechte Bilder unbedingt zurück bringen sollte. Alleine schon deswegen, weil der Fotograph vorgeführt bekommen sollte, was für eine schlechte Arbeit er abgeliefert hat. Ansonsten "lernt" er nichts aus seinem Fehler und seine nächsten Kunden werden vermutlich auch keine bedeutend besseren Bilder erhalten. Außer, wenn es sich nicht um einen groben Fehler von Seiten des Fotographen gehandelt hat, sondern um ein Versehen. Aber auch das muss beanstandet werden.

Am besten hätte Deine Mutter die schlechten Bilder sofort reklamiert. Meistens macht der Fotograf aber von sich aus Bilder und zeigt sie vor dem Ausdruck dem Kunden, im Zeitalter der digitalen Fotografie eigentlich gang und gäbe. Natürlich kann ein Fotograf den Menschen auf dem Bild (wenn es nicht gerade ein biometrisches sein muss) nur begrenzt attraktiver machen (Pickel weg retuschieren zum Beispiel), aber schlecht gemachte Bilder muss niemand akzeptieren.

Ich würde zumindest versuchen, die Bilder zu reklamieren. Schließlich hat Deine Mutter sie nicht geschenkt bekommen und der Fotograf hat schlechte Arbeit geleistet. Die Überbelichtung ist nun mal eindeutig ein Fehler des Fotografen.

Ich würde diese Bilder auf jeden Fall zurückgeben. Grundsätzlich kann man für eine bezahlte Dienstleistung auch gute Arbeit erwarten. Nein, das setzt man voraus. Man hätte diese Bilder vielleicht gleich reklamieren können, aber zum einen ist es dazu wirklich zu spät und zum anderen konntet ihr vielleicht nicht gleich so reagieren. Also Bilder zurück und Geld zurück oder eine Gutschrift oder man kauft etwas dafür im Geschäft.

Sieh es mal von einer anderen Seite. Die Bilder sind für einen Reisepass gedacht, aber anders sieht es schon aus, wenn einem so etwas bei Fotos für Bewerbungen passiert. Da hat man garantiert schon schlechte Karten, da das Personalbüro sich davon beeindrucken lässt.

Ich habe mir vor einigen Monaten auch Fotos machen lassen und zwar wurde da gleich zweimal fotografiert. Dann haben sie mir die Fotos digital gezeigt und ich konnte wählen, welches ich haben möchte.