Geheimzahl vergessen - was nun?

Julix hat geschrieben:Nun nochmal zu meinem Vorschlag die Karte vom Automaten schlucken zu lassen. Wenn die Karte vom Automaten geschluckt wird und hierfür kein triftiger Grund vorliegt (beispielsweise eine Pfändung, oder Verlustmeldung), kann es wohl kaum als Kundenverschulden angesehen werden und der Kunde sollte eine neue Karte kostenfrei bekommen.

Nochmal, wenn du die Karte von dem Automat schlucken lässt, dann wird die Karte aus dem Automat genommen und dem Kunden, nach kurzer Überprüfung wieder ausgehändigt. Wenn die Karte vom Automat geschluckt wurde, dann heißt dass noch lange nicht, dass man eine neue bekommt oder glaubst du etwa, dass die Karten die im Geldautomat landen sofort vernichtet werden?

Du bekommst immer nur dann eine Karte kostenfrei, wenn es entweder da Verschulden der Bank ist oder aber wenn die Karte mehrmals hintereinander kaputt gegangen ist, dann erlässt man dem Kunden aus Kulanz diese Gebühren. Und wenn man sich vier einfache Ziffern nicht merken kann, dann sollte man auch dafür bestraft werden.

Julix hat geschrieben:JotJot hier geht es aber nicht um eine TAN-Liste für das Online-Banking, sondern um das vergessen der Geheimzahl zur Bankkarte.

Wenn Du mal spaßeshalber den Link verfolgt hättest, dann hättest Du festgestellt, dass man auch für eine Karte einen neuen PIN anfordern kann, nicht nur fürs Online-Banking. Das habe ich nämlich bei meiner damaligen Aktion festgestellt. Zumindest bei der Sparkasse und um die geht es hier auch.

Übrigens kann man nicht bei jeder Bank den PIN allein verändern. Bei der Deutschen Bank ist das meines Wissens möglich, bei meiner Sparkasse nicht.

40 Euro finde ich auch ein wenig übertrieben. Ich bezahle bei der Sparkasse auch nur 10,00 Euro an Gebühren, wenn ich eine neue Karte bzw. nochmals eine neue Geheimnummer brauche. Die 40 Euro würde ich nicht investieren, dann würde ich lieber an den Schalter gehen. Frage doch mal nach, ob es nicht eine günstigere Alternative geben würde, wie du an eine neue Nummer kommst.

Geheimzahl vergessen - was nun?

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