Ebay- Neuer Bezahlvorgang ab Sommer?

So wie ich jetzt erst mitbekam plant Ebay ab dem Sommer ein neues Bezahlsystem. Damit will man den Bezahlvorgang sicherer machen und den Käufer stärken. Bisher war es so dass ein Käufer das Geld an den Verkäufer überweist und der dann den erworbenen Artikel an den Kunden verschickt. Zukünftig ist es so dass der Käufer sein Geld an Ebay überweist, dieser schickt dann an den Verkäufer eine Mail dass das Geld da ist und dieser muss dann den Versand bestätigen damit er das Geld bekommt. Ebay überweist dann das Geld auf das Konto des Verkäufers, allerdings erst nach einer Woche und nach dem Stichtag Dienstag. So kann es also durchaus vorkommen dass ein Verkäufer zwei Wochen auf sein Geld warten muss wenn ich das richtig interpretiere. Wenn ich das richtig gelesen habe ist man nun damit wieder zu Paypal gezwungen, aber die Gebühren sollen wohl dabei entfallen.

Mir persönlich wäre es jetzt nicht so wichtig wenn ich zwei Wochen auf mein Geld warten müsste, aber ich verkaufe auch nicht so hochpreisig. Was mir Sorgen macht ist dass ich dem Käufer auf Gedeih und Verderb ausgeliefert bin. Wenn er ein Problemchen sieht dann meldet der das Ebay und die behalten erst einmal das Geld ein und dann kann es dauern bis alles geklärt ist. Auch wäre der unversicherte Versand grundsätzlich zu hinterfragen, ohne Nachweis dass man die Sendung abgeschickt hat wird es unmöglich sein das auch zu beweisen. Natürlich stört mich auch das kostenlose Darlehen welches ich Ebay gewähre, das dürften in der Summe aller Ebayer täglich etliche Millionen sein.

Was haltet ihr von diesem neuen Bezahlsystem auf Ebay? Ich denke für Verkäufer ist es eher schlecht, die Käufer können jubilieren. Die Praxis wird zeigen müssen ob das alles reibungslos funktioniert und wie fair sich die Käufer letztendlich verhalten.

Je nachdem aus welcher Sicht man es betrachtet, hat es natürlich Vor- und Nachteile. Wobei ich als Verkäufer, denn kaufen tu ich selten auf Ebay, nur noch versicherten Versand anbieten werde. Damit kann ich zumindest schon mal den Transport nachvollziehen, falls behauptet würde, die Ware wäre nicht angekommen.

Dann gibt es noch die Variante, wo ein Käufer behaupten kann, es wäre nichts im Paket oder Briefumschlag drin gewesen. Nun da habe ich die Möglichkeit mich mit den anderen Ebay-Usern im Haus zu verbünden, um gegenseitig zu kontrollieren und notfalls auch zu bezeugen, das die Waren auch wirklich eingepackt wurde. Damit sind Verkäufer schon mal auf der halbwegs sicheren Seite, wenn sie alles nachweisen können.

Damit lassen sich aber schwarze Schafe eben wesentlich schneller finden und eben ausschließen, was wieder die anderen Verkäufer in einem besseren Licht dastehen lässt. Somit hat die ganze Sache eben auch Vorteile für die Verkäufer, weil Ebay in dem Sinne wieder sicherer wird. Zudem ist kein Käufer gezwungen über Ebay zu zahlen, da man die anderen Zahlungsoptionen eben auch weiterhin zur Verfügung hat.

Für den Käufer hat die Sache zwar wesentlich mehr Vorteile, denn sie kommen leichter an ihr Geld, wenn sie doch einen Betrüger erwischt haben sollten. Und das ist insgesamt wieder für alle Anbieter auf Ebay von Vorteil, wenn die Käufer wissen, das sie auch kleinere Beträge zurück bekommen können. Was ja bisher den Aufwand nicht lohnt, wenn ein Verkäufer doch nicht liefern sollte.

Ich finde diese neue Bezahlsystem eigentlich gar nicht so wirklich gut. mir ist das alles irgendwie zu umständlich und ich befürchte, dass man dann als Käufer viel zu lange darauf warten werden muss seine gekauften Artikel zu bekommen. Außerdem will ich einfach nicht über das Internet bezahlen, sondern ich möchte einfach zu meiner Bank gehen, dort die Überweisung abgeben und dann auch keine weiteren Risiken eingehen, dass irgendjemand auf welche Weise auch immer meine Kontoinformationen ausspioniert. Ich halte einfach nichts von jeglichen Arten des Online-Bankings.

Ich halte da nicht viel von. Ich habe hier vor ein paar Wochen einen Beitrag gelesen, wo jemand als Neu-Verkäufer dieses Verfahren bereits jetzt nutzen musste und ähnliche Probleme schilderte, die ich in der Vergangenheit selbst als Verkäufer hatte. Im Gegensatz zu mir, hat er aber durch die Entscheidungen von ebay nur Nachteile gehabt, während mein Geld sicher auf meinem Konto war. Ebay hat zukünftig ein noch stärkeres Druckmittel gegen private Verkäufer. Ebay hebelt so nur den Gesetzestext auf, nachdem der Käufer bei Privatgeschäften das Versandrisiko trägt. Ich vermute, dass daher im Privatbereich verstärkt nur noch versichert versandt wird, was sich einfach vielfach nicht rechnet.

Ich finde die Idee nicht wirklich gut und habe da an sich auch diverse Sorgen schon lange bevor es zur Umsetzung kommen wird. Vielleicht läuft es aber auch wie bei vorherigen Änderungen von Seitens Ebay, dass man sich einfach damit abfindet.

Für Käufer bietet es relativ viele Vorteile. Wenn ich das richtig verstanden habe, bucht Ebay den Verkaufserlös ja erst dann auf das Konto der Verkäufers, wenn die Transaktion ordnungsgemäß abgelaufen ist. Bei Problemen ist der Weg für den Käufer wieder an sein Geld zu kommen also wesentlich unproblematischer als bisher. Aber das ist nun genau eines der Probleme, die ich mit dem neuen System habe. Das heißt nämlich unter Anderem auch, wenn der Käufer einen Fall eröffnet, behält Ebay erst mal den Verkaufserlös. Was aber für Käufer die keine ehrlichen Absichten haben oder auch Käufer, die bei gebrauchten Artikeln Neuware erwarten, dass Tor zum Missbrauch der Funktion noch weiter öffnet.

Der Käufer hat bisher ja eh schon mehr Möglichkeiten. Er kann den Verkäufer negativ bewerten. Aber wenn der Käufer selber ewig zum Bezahlen braucht oder sonst irgendwie die Transaktion negativ beeinflusst, hat der Verkäufer da bisher schon keine Chancen da einzugreifen. Nun hat der Käufer aber noch mehr Chancen mehr für sich raus zu holen. Auch wenn ein Großteil der Käufer sicherlich ehrlich ist, haben diejenigen die nicht ehrlich sind, noch mehr Chancen das System zu missbrauchen.

Das Ebay für das Geld die Zinsen kassiert und auch damit arbeitet, finde ich generell auch nicht sonderlich gut. Das wäre eventuell aber etwas was ich in Kauf nehmen würde. Wobei ich allerdings auch denke, die Provisionen sind hoch genug. Vor allem wenn man dann daran denkt wie schwierig die Kommunikation mit Ebay selbst läuft.

Probleme für mich als Verkäufer sehe ich aber im Ablauf trotzdem, auch wenn die Transaktion generell glatt läuft. Ziemlich viele der Verkäufer verkaufen privat. Viele stellen mehrere Auktionen auf einmal ein. Im Endeffekt muss man nun als Verkäufer gegenüber Ebay belegen können, dass die Ware versendet wurde. Was im Endeffekt nur mit einem versicherten Versand funktioniert, weil man nur darüber einen Beleg bekommt. Da man nun aber nicht seine Sendung erst weg schickt wenn man selbst den Verkaufserlös und die Versandkosten auf dem Konto hat, sondern bereits dann, wenn Ebay sagt Geld ist da, muss man als Verkäufer erst mal in Vorkasse treten. So legt man bei zum Beispiel 10 Auktionen locker mal 40 Euro aus seiner Tasche aus. Was für einen Haushalt mit wenig Einkommen viel Geld ist.

Wenn die Transaktionen glatt ablaufen ist das kein Problem, weil man sein Geld ja in ein paar Tagen gut geschrieben bekommt. Wenn aber nur ein Käufer einen Fall eröffnet, was ist dann? Wird dann das ganze Geld aller zu dem Zeitpunkt abgelaufenen Auktionen von Ebay erst mal eingefroren? Oder bekommt man zumindest die anderen Gelder überwiesen?

Ich halte das System auch für manchen Käufer für sehr verwirrend. Ich habe mehrfach erlebt das eine Auktion auf einen Freitag oder Samstag aus lief. Klar verpackt man dann am Wochenende die verkaufte Ware. Dann sieht man Montags auf sein Bankkonto und schickt dann die Waren los, für die man bereits Geld erhalten hat. Ich hatte es aber nun mehrfach, dass bereits am Dienstag nachgefragt wurde, wo denn die Ware sei, man habe ja schließlich gleich überwiesen. Nun muss man auf das ok von Ebay warten. Das werden manche Käufer erst mal nicht verstehen.

Dann sehe ich an sich kommen, dass sich viele Käufer auch an Kleinigkeiten aufhängen. Weil die Chancen das sie ihr Geld zurück bekommen ja ziemlich hoch ist. Zum Beispiel halt im beschriebenen Fall gleich am Dienstag einen Fall eröffnen. Oder nach Erhalt der Sendung einen Fall eröffnen, weil die Portokosten zu hoch sind, die Ware nicht gefällt (was dann als mangelhafte Ware deklariert wird), die Verpackung nicht hübsch genug war (was als fehlerhafte Verpackung deklariert wird) und so weiter.

Im Endeffekt schützt Ebay den Käufer, was ich generell auch für richtig halte. Wer aber wirklich viel Geld bei Ebay ausgibt, der hat auch die Möglichkeit Paypal zu nutzen und damit den Käuferschutz zu nutzen. Der Verkäufer wird aber in dem Ablauf nicht wirklich geschützt. Und ich finde es an sich schade, dass zwar so viel zum Schutz der Käufer gemacht wird, aber niemand ein die Verkäufer denkt. Und immerhin bezahlen die Verkäufer die Gebühren und nicht die Käufer.

Ich halte von dem neuen System irgendwie gar nichts. Es ist ja bekannt, dass Ebay die Auszahlungstermine verpennt und nicht einhält und die Verkäufer mitunter noch Monatelang auf ihre Zahlung warten lässt. Sofern man das Geld dann überhaupt sieht, kann man ja noch von Glück sprechen. Im Ebay Forum gibt es Fälle, wo immer noch Mitglieder seitdem das Zahlungsverfahren eingeführt wurde (im August) auf ihr Geld warten. Ich möchte aber nicht, dass Ebay das Geld kriegt, wenn ich was verkaufe und ich dann Geld und Ware erst mal los bin und das Porto bezahlen muss. Bevor ich was verschicke, will ich das Geld auf meinem Konto haben, somit ist Ebay dann wohl gescheitert.

Davon abgesehen ist dieses neue Zahlungssystem wie Paypal und begünstigt Betrügereien. Der Paypal Käuferschutz hat ja schon öfter mal merkwürdig entschieden und man kann sich nie sicher sein, wann man im Recht ist. Der Käufer kann einfach behaupten, die Ware sei nicht angekommen oder wäre im schlechten Zustand, und wenn man als Verkäufer dann Pech hat, dann ist man alles los (Es gibt Fälle, in denen zugunsten des Käufers entschieden wurde, obwohl ein DHL-Beleg existierte und der Käufer sogar in einer Nachricht zugegeben hatte, dass der Artikel angekommen war). Ich bezweifele ja ehrlich gesagt, dass Ebay irgendwelche Nachbarn interessieren, wenn es einen Konflikt gibt und mir ist das Risiko, dass da was schief geht zu groß.

Auch als Käufer finde ich das neue Zahlungssystem nicht unbedingt toll. Ich habe jetzt einmal was mit dem neuen Zahlungssystem gekauft und der Verkäufer hatte das System irgendwie nicht so ganz verstanden (oder es hat noch nicht richtig funktioniert), auf jeden Fall hat er mich dann mehrmals angeschrieben, wie denn das mit dem Geld funktioniert und ich musste ihn dann an das Ebay-Forum verweisen, weil ich selber wenig Ahnung davon habe. Ich denke, dass es zu Versandverzögerungen führen kann. "Mein" Verkäufer hatte jedenfalls trotz der Mail von Ebay, dass er den Artikel verschicken kann, erst mal nicht gewusst, dass er den Artikel erst verschicken muss, bevor er das Geld von Ebay bekommt.

Außerdem hatte ich bisher nie Probleme mit Überweisungen an Privatverkäufer und würde diese Möglichkeit deutlich lieber nutzen als eine Zahlung an Ebay. Ich denke nicht, dass Ebay mehr Sicherheit braucht, denn die hat man meiner Meinung nach schon, wenn man auf das Profil achtet und sich dann z.B. als Käufer den versicherten Versand wählt. Wenn man an Ebay per Überweisung zahlt, dann bekommt man als Verwendungszweck auch eine wirre Buchstaben- und Zahlenkombination und ich denke, bei handschriftlich ausgefüllten Überweisungsträgern kann das zu Problemen führen (Zuordnung der Zahlen).

hooker hat geschrieben:Bisher war es so dass ein Käufer das Geld an den Verkäufer überweist und der dann den erworbenen Artikel an den Kunden verschickt.

@pepsi-light: Ja, das ist richtig dass sich das System schon in der Probephase befindet. Neue Mitglieder bei Ebay wurden dazu verdonnert dieses Bezahlsystem bereits zu nutzen. Ich hatte das bei einem Verkäufer der noch weniger als 50 Bewertungen hatte nicht mitbekommen und mich gewundert warum es keine Kontoverbindungen gab und ich den Betrag nicht einfach so überweisen konnte. Stattdessen wurde ich aufgefordert das Geld an Ebay zu überweisen. Das kam mir komisch vor und ich bezahlte alles per Paypal was ich aber eigentlich auch nicht wollte weil mir der Verkäufer Leid tat wegen der hohen Gebühren.

Ich würde das neue Bezahlsystem aber nicht mit den bereits vorhandenen Möglichkeiten von Paypal in einen Topf werfen wollen denn wenn ein Käufer auf diese Art und Weise bezahlt dann wird mir das sofort angezeigt. Ich kann auch ziemlich sicher sein dass sich das Geld auf meinem Konto befindet und ich kann es mir sofort auszahlen lassen wenn ich das möchte.

Ich denke das neue System ist besser für die Käufer als für die Verkäufer. War man aber bisher als Käufer darauf angewiesen, dass man sich im Notfall selber kümmern musste und bei einer Bankzahlung Leergeld bezahlt hatte, so wird einem nun dieser Schritt abgenommen.

Man muss sich natürlich auch noch darum kümmern, dass die Verkäufer nicht dadurch negative Folgen haben. Aber das kann und wird man ja sicherlich noch verbessern und weiter dran arbeiten. Es soll sich ja lediglich um eine Testphase handeln und so werden Veränderungen durchaus noch kommen.

Ich als Käuferin freue mich sehr über diese Verbesserung. Nun kann ich sicher bezahlen, ohne dass ich meine Ware nicht erhalten kann. Mein Risiko fällt weg und das finde ich schön. Ich bezahle immer gleich und finde es doof, wenn man dann nicht so fair ist und die Ware auch losschickt, aber das kann mir ja nun nicht mehr passieren.

Wie man in dem Thread Ebay - Vorerst keine komplette Umstellung für Bezahlung nachlesen kann, ist die Umstellung vor erst vom Tisch. Ob die BaFin nun zustimmt, ist ja noch nicht geklärt und wir können entspannt bis zum nächsten Jahr abwarten.

Leider bin ich noch gar nicht so lange bei eBay und deshalb habe ich jetzt schon das neue Bezahlsystem. Ich finde das leider total blöd, weil man das Geld dann erst sehr spät bekommt. Klar, es bringt mehr Sicherheit in die Sache, allerdings kann das dann auch mal eine Woche dauern, bis man das Geld dann letztendlich hat. Ich denke, es sollte die Möglichkeit geben für die Verkäufer, einzustellen, ob man das neue Bezahlverfahren nutzen möchte oder nicht. Der Käufer kann dann ja entscheiden, ob er dem Verkäufer vertraut oder nicht. Denn was bringt das neue Bezahlverfahren bei Verkäufern, die beispielsweise 1000 positive Bewertungen haben? Meiner Meinung nach nichts.