T-Net-Box einfach gelöscht

Ich habe mich gerade sehr über meinen Telefonanbieter geärgert. Es wunderte mich, dass ich einen wichtigen Telefonanruf noch nicht bekommen hatte. Es konnte ja sein, dass der Anruf gerade dann gekommen war, wenn ich außer Haus war. So rief ich die T-Net-Box an. Sie war nicht mehr eingerichtet. Als ich nach langem Warten endlich eine Mitarbeiterin am Apparat hatte, sagte sie mir, dass die T-Net-Box gelöscht wurde am 14.6.12. Sie konnte mir nicht sagen, warum das geschah und meinte, dass es wohl eine Störung gegeben hätte. Die Nachrichten, die auf der Box gespeichert waren, wären unwiderruflich verloren, wenn sie gelöscht wäre.

Der Anruf, auf den ich wartete ging am 14.6. um 16.56 Uhr ein, wie ich feststellen konnte und gelöscht wurde um 17.49 Uhr. Wenn eine Nachricht eingegangen war, wurde ich stets um 18.00 Uhr informiert. Ich bin richtig sauer. Habt ihr solch eine nicht nachzuvollziehende Sache schon einmal gehabt? Kürzlich habe ich noch gesagt, dass ich keine Probleme mit meinem Anbieter habe. Das hätte ich besser nicht schreiben sollen.

Ich habe so etwas noch nicht gehört und verstehe auch nicht ganz wie das passieren konnte. Für dich ist es natürlich sehr ärgerlich, da dein Anruf wichtig war. Ich hatte noch nie so ein Problem und bin wirklich sehr zufrieden mit der Telekom, bei der ich schon etliche Jahre bin. Ich denke da kann man nun nicht mehr viel machen und du solltest dem Ganzen nun noch eine Chance geben.