DHL, Hermes und DPD im Vergleich

Da ich sehr oft und gerne bei Amazon kaufe, werden oft Pakete an mich versendet. Meistens werden sie von Hermes geliefert, aber hatte auch schon öfter die netten Kollegen von der DHL vor der Tür stehen. Bei mir ist es so das Hermes wirklich schnell liefert, meistens nach 1-3 Tagen wie einem versprochen wird. Wenn mein Paket von der DHL versendet wird kann das auch mal länger dauern. Die DPD liefert meiner Meinung auch sehr schnell, sie sind echt zuverlässig. Da meine Pakete immer versandkostenfrei kommen, kann ich leider nichts zu den Preisen sagen.

Wie ist das bei euch? Welchen der drei bevorzugt ihr? Gab es bei euch schon mal Zwischenfälle, dass heißt ob schon mal was kaputt geliefert wurde etc.

Ich habe mit allen drei Paketzustellern verschiedenste Erfahrungen gemacht, am schlechtesten schneidet momentan DHL bei mir ab: da werden die Pakete ohne Abstellgenehmigung einfach vor die Wohnungstüre geknallt, wenn keiner daheim ist. Das Fazit: mir wurde vor der Tür schon mal ein Paket ausgeräumt und ich fand nur noch das leere Schächtelchen. Hermes ist bisher am besten gewesen, wenn die Zustellung nicht klappt, wird am nächsten Tag noch mal zugestellt, ein Benachrichtigungszettel klebt ordentlich und sicher an der Klingel bzw. an der Türe.

DPD betrachte ich zwiespältig: des öfteren werden die Zettelchen so schlampig an die Tür geklebt, dass sie der Wind holt und man sie nicht findet - ohne Trackingnummer verschwindet das Paket also im Nirvana. Ist mir schon mal passiert. Umgekehrt kennt mich der Zusteller mittlerweile (nachdem ich ihn mal zusammen geputzt hatte) und weiß auch, wann ich von der Arbeit heimkomme - mag er es erwarten, dann wartet er auch mal ein oder zwei Minuten auf mich und überreicht mir mein Paket persönlich! Ist eine reine Glückssache, denke ich!

Von Amazon habe ich meine Pakete bisher immer nur mit DHL bekommen, wenn es sich um andere Verkäufer bei Amazon handelt, kann es aber auch schon mal eine andere Versandfirma handeln. Ich habe neben DPD und Hermes auch schon ab und zu mal etwas mit UPS geliefert bekommen. Zufrieden bin ich eigentlich mit allen Versandfirmen, dennoch bevorzuge ich meistens die Sendung mit DHL. Das liegt daran, dass ich mir DHL-Sendungen an meine Packstation liefern lassen kann. Mit Hermes und Co ist das ja verständlicherweise nicht möglich. Für mich ist das aber sehr praktisch, da ich nie genau weiß, wann ich zu Hause bin und nur selten die Pakete selbst in Empfang nehmen kann.

Bei UPS finde ich gut, dass sie bei uns teilweise sogar zwei mal am Tag kommen. Es kam schon ein paar Mal vor, dass sie gegen Mittag ein Paket bei mir abgeben wollten, ich aber nicht zu Hause war und nachmittags dann den Benachrichtigungszettel im Briefkasten hatte. Abends hat es dann aber erneut geklingelt und ich habe dann mein Paket bekommen. Das finde ich natürlich sehr praktisch und ich denke schon, dass sich das auch für UPS rentiert. Denn es ist ja nun mal auch so, dass die meisten Leute tagsüber arbeiten und wenn sie einen Tag um eine bestimmte Uhrzeit nicht angetroffen werden, sind sie in den meisten Fällen auch an den nächsten beiden Tagen nicht zu Hause. Und bevor UPS drei Tage lang versucht, den Empfänger zu erreichen, ist es vielleicht besser, abends noch einmal vorbeizufahren, da dann die Wahrscheinlich größer ist, jemanden anzutreffen. Ansonsten ist es bei UPS auch möglich, die Sendung direkt bei UPS abzuholen. Dazu muss man nur im Internet ein kurzes Formular ausfüllen und das wars schon. Nachteilig ist jedoch, dass es UPS eben nicht wie die Post an jeder Straßenecke gibt. Um ein Paket bei UPS abzuholen, muss ich einmal quer durch die Stadt fahren.

Auch von DPD habe ich schon zwei oder drei Mal Pakete bekommen. Auch hier war ich nie zu Hause und da ich wusste, dass ich auch in den nächsten Tagen nicht zu Hause sein würde, habe ich im Internet "beantragt", dass das Paket an eine andere Adresse gesendet wird. Das ist ganz problemlos möglich und genauso wie bei Hermes auch, gibt es verschiedene kleine Geschäfte, bei denen eine kleine "DPD-Station" dabei ist. An diese kann man die Pakete dann schicken lassen und sie dort abholen. Da es sich um keine große DPD-Filiale handelt (wie es ja bei UPS der Fall ist), gibt es in der Stadt mehrere dieser Abhol- und Annahmestellen und bei mir ist eine gleich um die Ecke, in einen kleinen Kiosk integriert. Das ist natürlich sehr praktisch, da ich so nicht weit fahren muss.

Mit Hermes bin ich bisher auch zufrieden gewesen. Gut finde ich auch, dass es hier viele verschiedene Stellen gibt, an denen man Hermes-Pakete wieder abgeben kann. Insbesondere Rücksendungen mit Hermes sind ja immer sehr einfach.

Bei mir liefert DHL eindeutig am schnellsten an. Teilweise sind die Paketfahrer und -fahrerinnen sehr nett, mit einigen bin ich schon beim du angekommen, man weiß in etwa wann sie kommen und wenn man nicht da ist, kann man sich trotzdem drauf verlassen, dass sie bei einem vernünftigen Nachbarn klingeln.

Hermes ist etwas langsamer und kommt manchmal zu irren Zeiten. Probleme hatte ich mit denen aber auch noch nie.

DPD finde ich furchtbar. Von denen bekomme ich Gott sei Dank nicht oft was. Die fahren erst einmal in ihren Autos herum, wie die Blöden. Die Lieferzeiten sind allerdings ganz ok. Aber was den Umgang mit den Sendungen betrifft, bin ich sehr skeptisch, nachdem ich schon Pakete aus den Büschen geholt habe oder sie einfach im Hausflur habe liegen sehen. Das gibt mir keine Sicherheit.

Mir ist der DHL eigentlich am liebsten. Von der Schnelligkeit sind sie besser als Hermes und DPD. Zumindest habe ich das Gefühl. Außerdem habe ich mit denen einen Garagenvertrag abgeschlossen. Die Paketboten haben daher einen Schlüssel und können die Pakete an einen abschließbaren Platz auf dem Grundstück abstellen. Das funktioniert prima und ich muss nicht zu den Nachbarn oder am nächsten Tag irgendwo hin gehen/fahren, um an meine Pakete zu kommen.

Unsere Hermesboten sind aber auch okay. Meistens kommt ein Knabe, der eigentlich gar nicht für uns zuständig ist. Aber der liefert eben Abends und auch im Nachbarort (wo ich arbeite). Der bringt dann die Sendungen einfach bei mir auf Arbeit vorbei oder kommt eben erst Abends. Das kann aber auch mal gegen zehn werden. Aber dann ruft er meistens an, da er meine Handynummer hat. Aber die Sendungen sind eben meistens länger unterwegs, als bei der DHL.

DHL fand ich früher ganz okay, als sie noch eine Filiale in unserem Ort hatten. Die lag genau neben meiner Wohnung, das war praktisch. So konnte ich mir meine Pakete dort problemlos abholen. Aber nun ist die nächste Filiale 30km weg, da geht das nicht mehr. Für eine Lieferung hatte ich mal eine abweichende Lieferanschrift angegeben. Die nächste Sendung lande dann auch an dieser Adresse, obwohl sie gar nicht mehr angeben war. Der Fahrer hat da ein sehr kreatives Eigenleben entwickelt.

Ich bekomme nicht oft eine Lieferung mit DPD, deswegen kann ich mich dazu leider nicht äußern. DHL und Hermes schneiden bei mir ziemlich gleich ab, auch wenn DHL im Moment die Nase etwas vorn hat. Ich bekomme meine Bestellungen von Amazon auch manchmal mit DHL und manchmal mit Hermes. Dabei ist eine Lieferung mit DHL meistens einen Tag früher bei mir, als von Amazon angekündigt. Bei einer Lieferung mit Hermes ist es meistens genau der Tag wie angekündigt, wann das Paket bei mir ankommt.