EC-Kartenzahlung im Supermarkt nicht möglich

Ich erinnere mich daran, dass bis vor ein paar Jahren bei ALDI die Kartenzahlung nicht möglich war und man nur bar zahlen konnte. Das ärgerte mich damals immer sehr und ich war dann echt froh, dass die das auch umstellten und es da jetzt möglich ist, aber ich kenne auch heute noch einige Supermärkte, in denen man nicht mit EC-Karte bezahlen darf. Besonders in vielen kleinen Dörfern ist das so ein Problem, was sicherlich auch mit den entstehenden Kosten zusammenhängt. Soweit ich weiss, kostet so ein Automat ja auch eine bestimmte Anschaffungsgebühr.

Von daher kann ich das schon nachvollziehen und wenn ich nun zum kleinen Tante Emma-Laden um die Ecke gehe, dann nehme ich eben etwas Bargeld mit.

Ich bezahlte am liebsten mit Bargeld und nutze meine Karte manchmal wochenlang nicht. Auch im Supermarkt nutze ich fast ausschließlich Bargeld. Ich kaufe auch gerne mal Sachen für wenige Euro und finde es total albern, solche Summen mit Karte zu bezahlen. Viele Supermärkte haben hier auch eine Grenze von 10 Euro, ab der man mit Karte zahlen kann. Dennoch verstehe ich gut, dass dich die Situation in diesem Supermarkt geärgert hat. Ich denke auch, dass ein normal großer Supermarkt es sich heutzutage nicht mehr leisten kann, dass die Zahlung per EC- und/oder Kredit-Karte nicht möglich ist. Bei sehr kleinen Geschäften wie Tante-Emma- oder kleinen Feinkost-Läden finde ich es nicht unbedingt erforderlich, dass diese Läden auch die bargeldlose Zahlung anbieten, obwohl mittlerweile auch viele kleine Geschäfte die Zahlung mit der Karte anbieten. Ein durchschnittlicher Supermarkt hingegen muss meiner Meinung nach die Kartenzahlung anbieten und Defekte schnellstmöglich beheben lassen.

Es kann immer mal vorkommen, dass das System einen Fehler hat und vorübergehend nicht verfügbar ist. Falls nur einzelne Karten-Terminals ausfallen, sollte man zumindest vor dem Kassenbereich darauf hinweisen, dass die Kartenzahlung nur an bestimmten Kassen möglich ist, so dass die Kunden nicht unnötig hin- und herlaufen müssen. Falls die Kartenzahlung vorübergehend generell nicht verfügbar ist, sollten die Angestellten des Supermarktes vor dem Eingang des Ladens darauf hinweisen, dass die Zahlung nur mit Bargeld möglich ist. Wenn man einfach einen großen Zettel an den Türen anbringt und auf diesen Umstand hinweist, sind die Kunden vorgewarnt und können sich dann für oder gegen den Besuch dieses Geschäftes entscheiden.

Ich würde übrigens nicht extra zum Geldautomaten fahren, wenn ich nicht genug Bargeld dabei habe, um die Einkäufe zu bezahlen. Das wäre eine ziemlich Zumutung, da der nächste Terminal, an dem ich kostenlos Bargeld abheben kann, mehrere Kilometer von meinen beiden bevorzugten Supermärkten entfernt ist. Ich würde sicher nicht an einer anderen Bank Geld abholen und dort Gebühren zahlen, nur weil die bargeldlose Zahlung im Supermarkt nicht möglich ist. In einem solchen Fall würde ich die Sachen wohl dort stehen lassen und einen anderen Laden aufsuchen.

Das Problem ist leider in den meisten Fällen die Fehleranalyse. Wenn nach langer Zeit überhaupt kein Kunde mit der Karte bezahlt, bekommen es die Kassierer nicht mit, dass bei den Geräten etwas defekt ist. Für den Kunden ist dieser Zustand allerdings nicht angenehm, denn er muss sich dann zusätzlich mit Bargeld versorgen. Manchmal streiken auch speziell die Karten, d.h. das gerät funktioniert und die Karte kann nicht gelesen werden.

Diese Geräte sind auch in der Tat äußerst anfällig. Allerdings kann auch der Magnetstreifen auf den Karten eine Ursache für eventuelle Defekte sein. Ich habe es einmal mit meiner Karte gehabt und nach mir funktionierte nichts mehr in Bezug auf EC Karten Zahlung.

In einem Supermarkt ist mir das noch nie passiert, es kam hin und wieder mal vor das ein Gerät nicht funktioniert hat aber dann wurde ganz einfach ein anderes genutzt. Selbst kleinere Märkte haben ja mindestens 2 Kassen und somit sicherlich auch 2 Geräte da.

Probleme hatte ich in den letzten Tagen und Wochen mit den Fahrkartenautomaten der üstra. Die üstra ist der größte Verkehrsdienstleister in der Region Hannover und wer mit der Stadtbahn (eine Mischung aus U-Bahn und Straßenbahn) oder mit einem Bus fahren will kommt nicht drum rum an einem Automaten der üstra eine Fahrkarte zu kaufen. Leider funktionierte dies nie mit meiner EC-Karte der Volksbank. Die Automaten meldeten immer wieder nach Eingabe der Geheimzahl einen Systemfehler und brachen den Vorgang ab.

Vor einigen Tagen hat die üstra dann zugegeben das es sich bei diesem Fehler um Folgen von Vandalismus handelt. Ich finde es nur sehr merkwürdig das diese Fehler in allen Teilen der Stadt auftreten. Selbst die Automaten im Hauptbahnhof sowie in etlichen Kameraüberwachten Stationen brachen nach Eingabe der Geheimzahl den Vorgang ab. Mittlerweile kaufe ich meine Monatskarte aber mit Bargeld und das Problem ist für mich gelöst.

In meinem Lieblingsdiscounter besteht an einer Kasse derzeit auch ein kleines Problem. Allerdings betrifft das nur Karten einer bestimmten Bank. Und obwohl dort ein großes Schild steht deswegen wird es noch immer von manchem Kunden übersehen.

Allerdings sollte der Markt eben auch handeln, wenn keines der Geräte funktioniert und damit per Karte nicht mehr bezahlt werden kann. Für mich wäre das ein Fall, wo ich in Zukunft das Geschäft meiden würde.

Mir passiert es ständig bei der Aral Tankstelle oder beim Real Kaufhaus. Bei der Aral Tankstelle geht die Karte erst nach dem dritten Versuch und bei Real gar nicht. Ich finde dies nicht schön, vorallem wenn man ständig vorher erst Bargeld holen muss und dann noch mit rechnet damit man nichts an der Kasse zurück lassen muss. Komischerweise geht meine Karte bei anderen Geschäften rucki zucki. Ich kenne aber auch noch andere Personen bei denen die Karten dort auch nicht gehen. Muss doch langsam mal dort in den Geschäften auffallen und die müssten doch mal ihr Technik überprüfen. Schließlich sind wir sicherlich kein Einzelfall.

Bist Du Dir sicher, dass damals die Lesegeräte nur gewartet wurden? Denn an sich lässt es sich ja nicht herauslesen, aus welchen Gründen eine ec-Kartenzahlung nicht möglich gewesen ist und hier wurde vermutlich auch nur, sofern es überhaupt eine Wartung gab, anhand der fehlenden Funktionstüchtigkeit eine Wartung durchgeführt. Dass während der Öffnungszeiten etwas gewartet wird und somit der Betrieb aufgehalten wird, ist wohl eher selten und ist mir persönlich auch noch nicht untergekommen. Manchmal gab es einen technischen Fehler, den man dann eben behoben musste und schon allein aus dem Grunde sollte man ja nicht immer davon ausgehen, dass die ec-Kartenzahlung funktioniert.

Passiert ist es mir auch schon bei einer Tankstelle, beim zweiten Einlesen wurde aber die Karte dann genommen. Anders verhielt es sich beim Tankomat, dort hatte man aber dann binnen kurzer Zeit das Kartengerät ausgetauscht. Zum Glück konnte ich dann noch auf eine andere Tankstelle mit Tankomat ausweichen, sodass es dann nur halb so schlimm gewesen ist. Denn ich musste zu einer nahezu unmöglichen Zeit tanken, in der kaum noch Tankstellen geöffnet hatten und hatte daher sonst keine großartigen Möglichkeiten mehr gehabt.

Ich bezahle auch meistens mit Bargeld und nur im Notfall mal mit der Karte, denn ich finde, so hat man schnell
den Überblick verloren, wenn man einfach mal die Karte abgibt. Ich kann mich mit dieser Zahlweise einfach nicht wirklich anfreunden. Bei uns im Dorf gibt es auch so einen Tante Emma Laden, wo man gar nicht mit EC Karte bezahlen kann, aber das liegt auch wohl daran, das man dort wirklich nur die Dinge holt, die man sonst beim Einkaufen vergessen hat.

Der Laden wird sich auch niemals so einen Automaten zulegen, denn für die lohnt es sich einfach gar nicht.
Ich bin eh nicht so ein Fan, von bargeldloser Zahlung und daher stört es mich auch nicht wirklich, wenn mal
ein Gerät ausfällt oder ein Geschäft gar nicht erst EC Karten Zahlung anbietet.

es kann ja auch mal vorkommen, dass die Telefonverbindung ausgefallen ist und dass deshalb keine Daten mit den Banken ausgetauscht werden können. Dafür kann der Supermarkt ja nichts.

Mitunter wird in der Technik auch mal etwas umgebaut und hier kann es in der Umstellungsphase auch mal zu kurzfristigen Ausfällen kommen und da viele Supermärkte inzwischen bis 20 Uhr oder sogar noch länger geöffnet haben, kann man die Umstellung auch nicht nach den Öffnungszeiten machen, da danach der Supermarkt sofort verschlossen wird und die Alarmanlage scharf geschaltet ist.

Ich finde es auch merkwürdig und nicht auf der Höhe der Zeit, dass man in bestimmten Supermärkten nicht mit Karte bezahlen kann. ich denke nicht, dass sich solche Geschäfte noch lange halten. Ich habe auch nicht immer mein Portemonnaie voller Bargeld. Manchmal sind nur 30 EUR drin, will aber spontan zum Mittagessen Steaks machen und da ist man mit anderen Sachen zusammen leicht über diesen Betrag.

Beim Rewe kann man sogar bei Einkäufen über 20 EUR gleichzeitig Geld abholen, sich also 100 EUR auszahlen lassen, das finde ich ganz gut, damit spare ich mir den Weg zum Geldautomaten. Beim Aldi ist ja das Zahlen mit Karte mittlerweile üblich, es ist ja auch sehr viel schneller geworden, ich glaube mittlerweile schneller als mit Bargeld. Außerdem ist es für die Kassiererin entspannender, man macht den ganzen Vorgang selber wie Karte reinstecken, Nummer eingeben und Karte wieder herausziehen, nach dem Herausziehen wird der Bon automatisch gedruckt. Die Kassiererin kann auch weniger Fehler bei der Wechselgeldausgabe machen. Beim Rewe kann ich auch mit Kreditkarte zahlen, bei Aldi leider nicht, wahrscheinlich, weil es wegen der Unterschrift länger dauert.