TAN-Generator funktioniert manchmal nicht

Seit die Sparkasse ihr System für Onlinebanking umgestellt hat, nutze ich einen TAN-Generator für meine Überweisungen. Allerdings gibt es dabei ein Problem: Ich habe keinen großen Rechner mehr, sondern nur ein kleines Netbook. Wenn ich am Schreibtisch arbeite, habe ich dieses jedoch, um meine Augen zu schonen, an einen großen Bildschirm angeschlossen. Aber leider funktioniert mit dem großen Bildschirm die Verwendung des TAN-Generators nicht. Halte ich ihn an den Briefmarkenbildschirm meines Netbooks klappt alles auf Anhieb. am großen Bildschirm jedoch haut es einfach nie hin.

Bevor jemand fragt: Ja, die Größe der Symbole habe ich angepasst. Trotzdem gelingt am großen Bildschirm nie eine erfolgreiche Übertragung. Ich war schon drauf und dran, das Ding wieder in die Sparkasse zu bringen, weil ich dachte, es sei kaputt. Dann jedoch versuchte ich es zufällig noch mal auf dem Sofa sitzend, und ging es dann plötzlich. Woran kann das liegen? Kann ich das beheben, indem ich z.B. die Auflösung irgendwie anpasse? Oder muss ich damit leben jedes Mal den Monitor abzuklemmen muss, wenn ich eine Überweisung tätigen will? Eigentlich kann das doch so nicht korrekt sein.

Bei meinem Partner funktioniert komischerweise der Tan-Generator mit der symbolischen Anzeige sehr gut, bei mir gar nicht. Wir nutzen beide ebenfalls unterschiedliche Monitore und ich denke, es liegt einfach daran. Ich habe es mir einfacher gemacht und nutze seitdem nur noch die manuelle Eingabe von zufällig erstellten Tans. Eventuell solltest Du das auch tun, wenn Du eben am großen Rechner sitzt. Es mag dann zwar durch die Eingabe etwas umständlicher sein, aber ehe man sich nun blau und grün ärgert, mag es letztendlich doch die bessere Wahl sein.

Ich weiß, dass es mehrere Personen gibt, die Probleme mit diesem Tan-Generator der Sparkasse haben, vor allem, wenn es darum geht, die Grafik vergleichen zu lassen. Woran es aber liegt, hat sich mir noch nicht erschlossen. Da aber eine alternative Möglichkeit vorhanden ist, ärgert es mich wiederum nicht wirklich.

Ich habe dazu auch schon etwas geschrieben, was unter dem Thema "Tan-Generator der Sparkasse funktioniert nicht!" zu finden ist.

Bei mir war es eben auch so, dass ich es nicht an jedem Bildschirm funktioniert hat. Ich denke, dass es auf die Bildschirme drauf ankommt, wie diese eventuell reflektieren. Der TAN-Generator muss die Lichtbalken erkennen, was dann wahrscheinlich nicht gut möglich ist, wenn es zu sehr reflektiert. Leider kann ich meinen TAN-Generator auch nur an meinem Laptop nutzen, nicht an meinem Netbook.

Ich hatte bisher noch an keinem Bildschirm Probleme, die ich auf den Bildschirm zurückführen würde; allerdings habe ich auch an allen Arbeitsplätzen und Geräten entspiegelte Bildschirme. Daher ist die Reflektion wohl bei mir kein Problem.

Ich habe aber schon bemerkt, dass die Geschwindigkeit in der die Codes abgespielt werden, schon eine Rolle spielt. Bei mir war es beispielsweise einmal so, dass durch ein Skript die Ausführung anderer Anwendungen verlangsamt wurden. So konnte dann der Generator die Abfolge der Lichtbalken nicht mehr korrekt erkennen und so wurde dann immer die Übertragung abgebrochen.

In dem Falle liegt es wohl weniger am Generator und mehr an den Bildschirmen, könnte ich mir vorstellen. Ich habe auch einen Tan-Generator der funktioniert eigentlich immer. Sowohl am Netbook, als auch am Laptop. Manchmal muss ich die dann ein bisschen drehen, aber früher oder später klappt es immer. Nur manchmal steigt er einfach so aus und fährt sich quasi runter. Beim erneuten starten geht er dann auch wieder. Ich habe auch noch nicht heraus gefunden, an was das liegen könnte. Da macht er aber auch schon von Anfang an.