Computerhänger wie analysieren?

Mein Computer ist heute während des Betriebes plötzlich stehen geblieben. Ich habe zu der Zeit nichts gemacht, was besonders viele Ressourcen benötigt. Ich habe lediglich auf Internetseiten gesurft. Von diesen war auch keine mit einem Virus infiziert oder hatte Javascript. Ich merkte, dass sich plötzlich meine Maus nicht mehr bewegte und auch alle möglichen Tastenkürzel haben nichts gebracht.

Ich hatte einen solchen Absturz schon öfter mal gesehen. Diesmal wollte ich aber wissen, woran es lag. Also habe ich mal versucht mich irgendwie schlau zu machen. Ich weiß, dass Windows ein Byte auf eins setzt, sobald man den Computer hochfährt. Erst beim Herunterfahren wird es wieder auf Null gesetzt. So weiß der Computer dann immer, ob er korrekt heruntergefahren wurde.

Ich musste den Computer dann durch langes Drücken des An-Knopfes wieder ausschalten und erneut hochfahren. Scheinbar wurde dabei dieses Byte wieder auf Null gesetzt, denn der Computer ist wie gewohnt hochgefahren. Dann habe ich gelesen, dass man in der Ereignisliste solche Fehler eigentlich nachlesen könnte. Dort war aber ebenfalls nichts außergewöhnliches.

Wisst ihr vielleicht wie es dazu kommt, dass ein Computer komplett hängen bleibt? Wie gesagt, ich konnte nichts mehr tun und er hat nicht einmal eine Fehlermeldung ausgespuckt. Irgendwie muss man doch ein solches Problem analysieren können oder? Immerhin hat speichert Windows doch so gut wie jeden Dateien Zugriff ab. Mit welchem Programm könnte ich nach sehen, weshalb der Computer stehen geblieben ist.

Wie lange wartest du da immer bis du ihn dann ausschaltest? Was hast du so für Seiten offen? Was benutzt du für Antivirenprogramme? Tritt der Absturz immer nur bei einer bestimmten Aktion auf?

Wenn dein ganzes System plötzlich einfach stehen bleibt, das Bild jedoch noch da ist, so sagt man bei den Computern, dass das Bild einfriert. Dies hilft dir vielleicht, falls du diesbezüglich etwas im Internet recherchieren möchtest.

Anhand deiner Beschreibung kann man wohl kaum 100%ig sagen, wo das Problem im Endeffekt tatsächlich liegt. Im Prinzip würde ich jedoch sagen, dass dies eventuell ein Hardware-Problem ist, zumindest hatte ich schon des öfteren ähnliche Symptome, welche letztendlich auf die Hardware zurückzuführen waren. Häufig ist es dabei so, dass der Arbeitsspeicher nicht einen defekt haben. Habe jedoch auch schon den Fall gehabt, dass es gereicht hatte, die Arbeitsspeicher auszubauen und wieder einzubauen, vermutlich dürfte es daran gelegen haben, dass etwas Staub an die Kontakte gekommen ist. Wenn du deine Arbeitsspeicher testen möchtest, so kannst du dies auch ganz einfach ohne Ausbau, mittels Software machen. Eine gängige Software zum Überprüfen der Arbeitsspeicher ist Memtest86, welche beispielsweise hier zum download bereit steht.

Natürlich könnte der Fehler ebenso an anderen Hardwarekomponenten wie Festplatte oder Motherboard liegen, jedoch würde ich an deiner Stelle einmal den Test machen, denn so kann man zumindest einmal halbwegs schnell und ohne großen Aufwand sicher stellen, ob die Arbeitsspeicher wirklich 100% funktionieren.

Es würde, wie ich vor kurzem Erfahren habe, ebenfalls einen Test geben, welcher die Festplatte auf Fehler überprüft. Dabei geht es darum, den S.M.A.R.T-Wert der Festplatte auszulesen. Erklärt wurde mir diese Sache vom User Murgi in diesem Beitrag. Kann dazu leider nicht viel mehr sagen da ich leider, wie du im eben genannten Beitrag siehst, selbst noch keine Erfahrung mit einem solchem Test habe.

Um defekte Seitens der Software ausschließen zu können, wäre es wohl am einfachsten, den Computer komplett neu aufzusetzen. Jedoch vermute ich hinter deinem Problem, anhand deiner Angaben, in erster Linie kein Softwareproblem.