Unerwünschte Weiterleitung und Werbefenster

Ich habe ein meiner Meinung nach schwerwiegendes Computerproblem und hoffe, dass mir hier irgendjemand so schnell wie möglich helfen kann! Ich bin ein absoluter PC-Legastheniker, also wäre es super, wenn ihr, falls ihr Tipps und Lösungsvorschläge habt, sie auf Kleinkindniveau erklären könntet! Ich habe wirklich keine Peilung!

Also: Ich habe mir vorhin ein Spiel runtergeladen, das war eine von diesen einstündigen, kostenlosen Testversionen, ich weiß aber nicht mehr von welcher Seite (via Google). Das Spiel hab ich durchgespielt und danach ging das Drama los. Anscheinend war bei der Installation ein blinder Passagier an Bord. Was jetzt los ist, ist folgendes (vorher war das noch nicht, eindeutig erst seit Spieldownload):

Alle zwei Minuten öffnet sich von alleine ein Internetfenster mit irgendeiner Werbung, immer was anderes, auch wenn ich gerade gar keinen Browser offen habe. Die Fenster öffnen sich von ganz alleine, es sind unzählige, da sich alle paar Minuten eins öffnet und es lässt sich einfach nicht stoppen! Das ist so unglaublich nervig. Ich habe das Spiel natürlich sofort mit allen dazugehörigen Ordnern deinstalliert. Aber es hat sich nichts geändert.

Das zweite, was aufgetreten ist: Die Google-Suche spinnt. Wenn ich etwas ins Suchfeld eingebe und dann auf ein Suchergebnis klicke, werde ich automatisch zu ask.com weitergeleitet statt zu der Seite, die ich angeklickt habe. Manchmal ist es auch irgendeine Werbeseite, aber meistens ask.com. Was soll das? Ich habe meine Google-Sucheinstellungen überprüft, finde aber nichts verdächtiges.

So, das war alles heute Morgen noch in Ordnung! Am nervigsten sind die minütlich aufblinkenden neuen Werbe-Pop Ups und ja, das mit der Google-Suche stört mich auch ziemlich, weil keine vernünftige Suche mehr zustande kommen kann. Es muss an dem Spiel liegen, dass ich runtergeladen habe, denn vorher war alles noch okay!

Ich bin wirklich verzweifelt und hoffe, hier ist irgendjemand, der mir helfen kann! Ich wäre euch wirklich wahnsinnig dankbar, ich weiß nämlich grade echt nicht mehr weiter! (und nicht vergessen, bitte für Doofe erklären!)

Hast du schon einmal einen Virenscan über dein System laufen lassen? Ich hoffe, du hast ein Virusprogramm auf dem PC, denn ich könnte mir gut vorstellen, dass es sich bei dem Problem um so etwas in der Art handelt.

Hast du den Computer seit dem Download schon einmal neu gestartet? Falls nicht, mach das vielleicht mal. Möglicherweise erledigt sich dann das Problem von selbst.

Eine andere Idee habe ich im Moment nicht dazu, vielleicht meldet sich hier ja noch jemand anderes zu Wort. Ich kann dir aber nur empfehlen, wenn du dich in PC Dingen nicht so gut auskennst, nicht einfach irgendwelche Downloads von irgend welchen Seiten zu machen. Ich weiß ja nicht, welche Seite es war, aber offensichtlich keine bekannte und seriöse, sonst wüsstest du den Namen noch.

Hallo!

Danke für den Tipp. Neustart hab ich schon mehrmals versucht, bringt nichts. Eine vollständige Systemprüfung lasse ich bei Antivir gerade laufen. Wobei es normalerweise immer sofort biept, sobald ich mir einen Virus runterlade.

Ja ich weiß, dass mit dem Download war blöd...ich google immer das Spiel, das ich ausprobieren möchte und nehme irgendeine Seite, die mir Google anzeigt...vielleicht sollte ich das lassen. Naja, das mit dem googlen hat sich jetzt ja sowieso erledigt.

So, ich glaube ich habe das unerwünschte Programm gefunden. Es nennt sich snx.exe, ist unter den Autostarts aufgeführt und laut Google ist es sehr böse. Vorher war es noch nicht da, also muss es an diesem DIng liegen. Ich bin also dann in den Ordner gegangen, in dem es sich befindet (Temp) und hab versucht, es manuell zu löschen, klappt aber nicht! Der Zugriff wird mir verweigert.

Zumindest konnte ich den Haken bei Systemstarts für snx.exe entfernen und seitdem werde ich nicht mehr von den Pop-Ups genervt und auch die Googlesuche funktioniert wieder, wie sie soll. Allerdings habe ich ja jetzt einfach nur den Autostart von dem Teil geblockt - wie krieg ich es denn nun komplett von meinem Computer runter? Hilfe!!

Es gibt einige Virenprogramme, die auch diesen Trojaner entfernen können. Allerdings ist das grundsätzlich immer schwierig, wenn das Virenprogramm von dem infizierten System gestartet wird. Wenn solltest Du ein sauberes System starten und von diesem dann auch den Virenscanner starten.

Konkrete Tipps wirst Du wohl am besten bekommen, wenn Du das System mit HijackThis testest. Dann bekommst Du ein LogFile anhand dessen Du dann eben genauer feststellen, womit Dein System genau infiziert ist.