Seriösität von Onlinehändlern prüfen - Wie und wo?

vom 21.12.2011, 22:06 Uhr

Wenn man im Netz stöbert und etwas sucht, dann kommt man oft auf die Seiten von Online-Shops, die man gar nicht kennt, aber dennoch reizt einem das Angebot. Aber ich traue mich nie irgendwoanders zu bestellen als bei Amazon, weil man da weiß, dass es seriös ist und dass man auf jeden Fall an seine Ware kommt.

Einer guten Bekannten aus einem Tierforum ist es mit einem Tierfuttershop passiert, dass sie Vorkasse geleistet hat und niemals Ware erhalten hat und als sie das dann man angesprochen hat, haben sich noch mehr Leute gefunden, denen es genauso ging. Gibt es eigentlich Seiten im Netz, auf denen man Onlinehändler prüfen kann? Seiten, die einem direkt sagen können, ob dieser Onlinehändler seriös ist, wenn man die Url eingibt? Wie prüft ihr, ob der Shop / der Händler auch seriös ist?

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» Diamante » Beiträge: 41749 » Talkpoints: -4,74 » Auszeichnung für 41000 Beiträge



Natürlich gibt es im Internet unzählige unseriöse Shops, mit denen man sich sehr schnell eine Grube gräbt, aus der man nicht mehr herauskommt und sein Geld nie wieder sieht. Ich selbst hatte auch schon mal so ein Erlebnis und man wollte mir mein Geld nicht erstatten, bis ich drohte einen Anwalt einzuschalten. Seitdem bin auch ich im Internet sehr vorsichtig, wenn ich dort irgendwelche Informationen preis gebe, besonders bei Bankdaten und wenn ich allgemein etwas bestelle.

Für mich selbst gibt es aber auch eine Menge Indizien, die dafür sprechen, ob ein Shop im Internet nun eher vertrauenswürdig oder unseriös ist. Zum einen suche ich bei Shops die ich nicht kenne immer nach einem Impressum - Es gibt einfach keine seriöse Firma im Internet die kein richtiges oder ein unvollständiges Impressum hat - Auch wenn das Impressum auf eine Firma aus dem Ausland hinweist, bin ich eher vorsichtig. Auch vergewissere ich mich, dass der Shop einer der sogenannten "Trusted Shops" ist. Auf der Internetseite von Trustedshops.de kann man sehen, welche Shops sich dort eingetragen haben, es gibt Bewertungen von Kunden für entsprechende Shops und auch qualitativ hat sich diese Seite im Internet bei vielen Shops durchgesetzt.

Als letzte Alternative, wenn du eben schon Amazon angesprochen hast, ist Amazon selbst für mich auch einer der Shops im Internet, denen ich mehr vertraue. Da auch viele andere Firmen ihre Waren über Amazon vertreiben, überprüfe ich aber auch hier immer, welche Shops das sind, die mir dort ihre Waren schicken, ich lese viele Kommentare von Kunden und achte auch darauf, dass die Webpräsenz des Shops "vernünftig" wirkt - Wie ist die Aufmachung der Seite, gibt es ein Kontakt-Formular oder ähnliches, eine Hotline oder muss man sich gar vor dem Einkauf registrieren?

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» damomo » Beiträge: 3334 » Talkpoints: -0,80 » Auszeichnung für 3000 Beiträge


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