Geldautomat - was, wenn das Geld wieder eingezogen wird

Ich höre ja öfters davon, dass das Geld vom Bankautomaten wieder eingezogen wird, wenn man es für ca. 10 Sekunden nicht aus dem Schlitz holt (wie lange ist diese Dauer eigentlich genau?). Doch ich frage mich, was dann mit den eingezogenen Geld passiert? Es geht ja höchstwahrscheinlich wieder in den Geldtresor des Automaten zurück, doch wird das Geld dem Konto dann wieder gutgeschrieben oder muss man sich an die Bank melden?

Ich weiß, dass der Automat mal die EC-Karte meiner Mutter eingezogen hatte und diese dann zur Bank gehen musste, um die Karte wieder zu bekommen, doch wie sieht das aus, wenn der Automat nur Geldscheine wieder mitnimmt. Registriert der Automat das dann als Rückbuchung?

Ich bilde mir ein gehört zu haben, dass das Geld im Regelfall eingezogen wird wenn es der Kunde nach 20 Sekunden nicht entnommen hat. Wenn man das Geld nicht nimmt und der Bakomat es einzieht ist es kein Problem, das Geld wird von deinem Konto nicht abgebucht beziehungsweise wird es zurückgebucht. Wenn du vom Bankomat weggehst ohne das Geld zu entnehmen und innerhalb dieser 20 Sekunden jemand anders an den Bakomaten kommt, welcher das Geld herauszieht, hast du jedoch Pech gehabt.

Als mein Großvater gestorben ist, war mein Vater auf den Weg, irgendwelche Sachen für das Begräbnis zu kaufen. Er war mit den Gedanken ganz wo anders und hat leider das Geld, welches er beheben wollte am Bankomat stecken lassen. Er hatte aber leider Pech gehabt und nie mehr wieder etwas von dem Geld gesehen, da es vermutlich der nächste Kunde, welcher innerhalb dieser 20 Sekunden am Bankomat war, entnommen hat.

Meine Mutter hat auch einmal vergessen das Geld rauszuholen, hat sich umgedreht und ist gegangen. Zuhause hat sie dann in Ihre Geldbörse geschaut und eben festgestellt das kein Geld drin war. Sie hat bei der Bank angerufen und die haben ihr mitgeteilt, dass keiner nach ihr da war und das Geld dann in ein separates Fach im Geldautomat "fällt" und automatisch wieder gutgeschrieben wird. Ob es tatsächlich automatisch wieder gutgeschrieben wird kann dir wahrscheinlich nur jemand sagen, der es schon einmal erlebt hat. Kann man jedoch der Bankangestellten glauben schenken, so wird es tatsächlich wieder gut geschrieben.

Natürlich kann es auch sein, das es hier zwischen den verschiedenen Banken Unterschiede Gibt beziehungsweise die Frage aufkommt, was nun mit Geld passiert was bei einem "fremden" Institut geholt und wieder eingezogen wird.

Wird das Geld nicht herausgeholt, so wird es nach einer kurzen Zeit (welche wohl nicht genormt ist und von den Automatenherstellern bestimmt wird oder aber von den Banken als Bankautomatenbetreiber vorgegeben wird) wieder eingezogen. Dann fällt das Geld in ein eigenes Fehlerfach, weil es natürlich nicht in die Kassetten mit dem auszahlbaren Geld gelangen kann.

Geld wird zunächst nicht vom Konto abgebucht. Der Einzug des Geldes wird als Abbruch der Aktion gewertet werden müssen. Alles andere hätte ja für den Kunden einen finanziellen Verlust zur Folge. Aber die "Unregelmäßigkeit" wird natürlich protokolliert und anschließend beim nächsten Kassettenwechsel bearbeitet. Dann wird geprüft, ob die gewollte aber nicht entnommene Summe dem Wert im Fehlerfach entspricht. Stimmt hier alles, ist der Vorgang wohl abzuschließen. Ansonsten werden wohl weitere Aufzeichnungen (Protokolle, Filme usw.) ausgewertet. Schließlich muss am Ende des Tages die Bilanz des Automaten stimmen.

Meiner Mutter ist es auch schon mal passiert, dass sie das Geld nicht bekommen hat, weil sie es nicht schnell genug entnommen hat und es dann infolgedessen wieder eingezogen wurde. Das war dann Pech, natürlich hat sie sich dann erstmal erschrocken, weil ihr das vorher noch nie passiert ist, aber dann hat sie das Geld einfach noch mal neu abgehoben nachdem der Angestellte ihr die Situation erklärt hat.

Mir selbst ist das noch nie passiert, weil ich mein Geld immer rechtzeitig aus dem Schlitz ziehe. Aber ich weiß ja nicht, ob mir das nicht vielleicht auch mal passieren könnte, aber deswegen bin ich froh, dass ich jetzt informiert bin.

Interessante Frage, die ich aber selbst noch nicht erlebt hatte oder nicht beantworten könnte. Hier sind nur Vermutungen, die ich äußern kann und ich denke mal, es ist schon so, dass das Geld automatisch wieder dem Konto zugeschrieben wird und es auch eingezogen wird. Immerhin kann man ja auch so Geld auf ein Konto über den Geldautomaten einzahlen, so dass das Geld zumindest nicht verloren ist. Ich würde bei meinem ersten Mal aber sicherlich auch am Schalter vorstellig werden oder bei meiner Bank anrufen und nachfragen, wie es sich verhält.

Bislang bin ich auch noch nie in die Gelegenheit gekommen, als dass ich hätte dazu auch etwas anderes sagen können. Ich weiß auch nicht, wie schnell es bei meiner Bank ginge, bis das Geld dort wieder eingezogen werden würde - ich war halt immer schneller gewesen. Gibt es da von Bank zu Bank denn Unterschiede oder ist die Standardzeit schon die gleiche? Wie sieht es mit anderen Gründen aus oder ist eben die Zeit zum Herausholen der einzige Grund, weshalb das Geld wieder vom Bankautomaten eingezogen wird?

*steph* hat geschrieben:Gibt es da von Bank zu Bank denn Unterschiede oder ist die Standardzeit schon die gleiche?

*steph* hat geschrieben:Wie sieht es mit anderen Gründen aus oder ist eben die Zeit zum Herausholen der einzige Grund, weshalb das Geld wieder vom Bankautomaten eingezogen wird?