eBay - Betrug durch Versandkosten?

Zum Glück habe ich das Problem noch nicht gehabt. Ich muss auch sagen, dass ich vorher (vor dem Bieten) immer sehr genau die Bewertungen und Versandbedingungen studiere und immer darauf achte, wie viele Sterne derjenige bei den Versandkosten bekommen hat. Meistens sagt das schon viel darüber aus, ob derjenige sich am Versand bereichert oder nicht. So kann man von Vornherein schon verhindern, dass man bietet, wenn der Versand überteuert ist. Wenn ein Verkäufer beispielsweise ein Buch nur als DHL Paket verschicken will, dann würde ich einfach eine Mail schreiben, ob er es auch per Büchersendung oder als Großbrief schicken würde und wie viel das kosten würde.

Ich denke, dass es unterschiedlich wäre, wie ich darauf reagieren würde. Als Erstes würde ich den Verkäufer wohl nach der Paketverfolgungsnummer fragen und fragen, wann denn mein Artikel ankommt. Auch wenn er schon angekommen ist, der Verkäufer muss es ja nicht wissen. Aber wenn er erst behauptet, dass er versichert verschicken würde, dann kann er hinterher auch etwas auf heißen Kohlen sitzen. Hat man mit Paypal bezahlt, könnte man dort einen nicht erhaltenen Artikel melden und bekäme dann sein gesamtes Geld zurück! Ansonsten kann man dem Verkäufer auch androhen, dass man ihn anzeigt, da er durch die Angabe, dass er versichert verschickt, ja auch verpflichtet ist, dass der Artikel ankommt.

Dass ein Päckchen mit Tracking als Betrug gelten würde, das denke ich nicht. Denn wenn angegeben ist, dass man versichert schickt, dann muss man das auch machen. Man kann dann auch als Warensendung schicken, aber dann ist der Verkäufer selber der "Versicherer". Ein Päckchen mit Tracking ist ja auch versichert, wie man auf der Website der deutschen Post nachlesen kann und demnach denke ich nicht, dass das dann Betrug wäre. Etwas ähnliches wovon ich gehört habe, dass jemand "Paketversand 7 €" berechnet hat und dann mit Hermes für 4 € verschickt hat. Aber ich weiß auch nicht, ob das Betrug wäre.

Sorae hat geschrieben:Gibt auch noch andere Beispiele in denen sich die Verkäufer an den Käufern bereichern. So geben einige zwar an, wenn man mehrere Sachen bei ihnen kauft, dass diese als Gesamtpaket versendet werden können und nichts extra kosten aber wenn man dann die Kaufabwicklung abschließt (meistens über Afterbuy) dann stehen dort andere Beträge und man soll auf einmal für jeden einzelnen Artikel die Versandkosten von 6 Euro bezahlen. Begründet wird es darauf, dass die Artikel logistisch schon vorher verpackt worden sind und nur noch die Adresse darauf kommt. Somit wäre es angeblich ein zu großer Aufwand diese Sachen erst wieder umzupacken zu einem Gesamtpaket - solche Antworten bekommt man dann wenn man sich beschwert, dass diese Versandkosten vorher anders dargestellt worden sind. Soweit so gut, bezahlt man diese und erhält sein Paket dann sind diese komischerweise doch in einem großen Paket enthalten und besteht nicht aus zwei Einzellieferungen.

Trisa hat geschrieben:Ich habe diese Diskussionen immer gehasst mit Käufern. Geht das nicht auch billiger? Kann man das nicht anders günstiger verschicken? Gerade wenn es um kleinste Beträge ging, fand ich so etwas immer schrecklich. Mag sein, dass es irgendwo günstigere Möglichkeiten geben würde, aber dann braucht es dafür auch einen passenden Karton.

Wenn ich hier um die Ecke im Schreibwarenladen einen gepolsterten Umschlag kaufe, kostet dieser je nach Größe bis zu 1,70€, Pakete bei der Post können glaube ich ähnlich teuer sein. Wer dann noch Luftpolsterfolie, Klebeband, Füllmaterial, u.ä. verwendet, ist schnell zwei Euro los. Alternativ kann man natürlich eine riesige Verpackungsmaterialsammlung daheim verwalten. Aber wer will und kann das schon?

Und wenn man bedenkt, wie viel Zeit unter Umstände dafür drauf geht, Nachfragen zu beantworten, Päckchen zu verpacken und zum Versender zu tragen usw. dann sehe ich da so schnell keinen Betrugsvorwurf.

Ich habe da keine Skrupel mir einen kleinen Aufschlag bei den Versandkosten zu gönnen, dafür versende ich auch sofort am Tag des Geldeingangs was ja auch zusätzlichen Aufwand bedeutet durch das tägliche Abholen des Kontoauszuges und der zusätzlichen Wege zur Post. Ich halte einen Euro Aufschlag für durchaus gerechtfertigt, ich gebe mich aber auch mit 10 Cent bei Büchersendungen oder 30 Cent bei Maxibriefen zufrieden. Bei mir kann es vorkommen dass einer 2,50 Euro Versandkosten für den Maxibrief bezahlt obwohl ich ihn nur als Großbrief oder Warensendung verschicke. Im Gegensatz dazu kaufen andere bei mir ordentlich ein und bekommen auch nur die Rechnung für den Maxibrief präsentiert wenn es die Größe und das Gewicht zulassen. Ich finde einfach dass alles im Rahmen bleiben muss. Eine Bezahlung als DHL-Paket und der Versand über Hermes ist für mich in Ordnung weil die versicherte Versandart passt, aber nicht ein Versand als Warensendung wenn Päckchen bezahlt wurde. Ich akzeptiere dass auch bei anderen, so wie ich voraussetze dass es bei mir akzeptiert wird. Bisher habe ich auch nur einmal Beschwerden über mein Porto bekomme, aber das war auch mehr im Zusammenhang damit weil ich einen gebrauchten Umschlag verwendet hatte.

Eigentlich bin ich auch offen für Beschwerden, ich weiß ja dass ich mehr an Versandkosten nehme als es wirklich kostet und auch dass es manchmal Unterschiede in der Versandart gibt. Wer sich bei mir beschwert hätte auch gute Chancen einen angemessenen Obulus als Rückerstattung zu bekommen. Aber bisher war das noch nicht so und deshalb reize ich das auch noch aus. Manchmal erscheint mir der Zuschlag aber auch zuviel. Neulich hatte ich etwas verkauft wo ich 2,50 Euro Porto veranschlagt hatte, versenden konnte ich es aber als Mini-Warensendung für 70 Cent. Ich hatte dem Käufer angeboten einen Euro per Überweisung zu erstatten, er wollte aber nicht. So dürften dann auch alle zufrieden sein.

Wenn ich mich wirklich über ein erhöhtes Porto ärgere dann schicke ich auch schon einmal eine Mail an den Verkäufer ohne aber auf Antwort oder gar einen Ausgleich zu hoffen. Das mache ich nur um meinem Ärger Luft zu machen und dem Verkäufer deutlich zu machen dass es in meinen Augen zu viel ist was er an Versandkosten nimmt. Dann gibt es auch bei mir nur eine neutrale Bewertung und null Sterne.