Maxchoice: Wie lange dauert das Versenden von Online-Codes?

Ich habe ein paar Maxchoice-Gutscheine gehabt, die ich vor Kurzem in Gutscheine für einen Online-Shop eingetauscht habe. Umgehend bekam ich eine Bestätigungsmail, in der mir das spätere Versenden der Online-Codes versprochen wurde. Leider hat sich seitdem nichts weiter getan.

Es waren nicht die ersten Gutscheine, die ich eingelöst habe - positive Erfahrungen mit Maxchoice liegen also durchaus vor. Allerdings handelte es sich dabei um Gutscheine für eine Filiale, sodass ich auf die herkömmliche Post warten musste. Kein Problem: Nach wenigen Tagen waren die ersehnten Gutscheine eingetroffen. Es ist nun allerdings das erste Mal, dass ich es mit den Online-Codes versuche.

Hat da jemand Erfahrung und kann mir sagen, wie lange es dauert, bis ich die Codes bekomme? Ist es üblich, dass man da nachhaken muss?

Ich hatte bislang auch nur gute Erfahrungen. Allerdings hatte ich im Sommer mal richtige Probleme. Erst war es unglaublich schwierig, den Code bei Maxchoice einzulösen, weil da tagelang irgendwas am Server hakte und danach hat es dann ungewöhnlich lang gedauert, bis ich die Gutscheine hatte. Der Kundendienst war aber recht bemüht und am Ende hat es geklappt.

Ich habe erst zweimal maxchoice-Gutscheine eingelöst - beides Mal wollte ich einen Amazon-Gutschein dafür haben, die ja ebenfalls als Code versendet werden. Beim ersten Mal hatte ich den Gutschein nach knapp 3 Tagen in meinem Email-Postfach, beim zweiten Mal musste ich ganze 11 Tage darauf warten. Ich wollte da schon hinschreiben und nachfragen, was denn das Problem sei, aber an dem Tag wurden sie mir dann auch zugeschickt. Wie lange wartest du denn schon auf die Gutscheine? Am besten einfach mal den Kundenservice kontaktieren, die werden dir bestimmt weiterhelfen können. Dann weißt du genaueres und kannst dich besser darauf einstellen.

MeL.G hat geschrieben: Wie lange wartest du denn schon auf die Gutscheine? Am besten einfach mal den Kundenservice kontaktieren, die werden dir bestimmt weiterhelfen können. Dann weißt du genaueres und kannst dich besser darauf einstellen.