Bank wechselt kein Geld mehr

Ich kenne dieses Problem ebenfalls. Man macht es bei meiner Bank zwar noch, aber die Mitarbeiter schauen einen dabei immer an, als ob man ein Verbrechen begehen will. Es ist schon merkwürdig, dass die Banken heute immer mehr Service bieten wollen und dabei eigentlich die Dienstleistungen mehr und mehr zurückfahren. Alles soll der Kunde heute selbst am Automaten machen.

Trotz des langen Textes wird für mich eines nicht ersichtlich - warum der ganze Aufwand? Wenn du nur 81,86 Euro auf deinem Konto hast, dann hast du eben keine 85 Euro und kannst dementsprechend nur 81,86 Euro ausgezahlt bekommen, wenn du dein Konto nicht überziehen möchtest. Vielleicht hast du aus irgendeinem Grund einen 5 Euro Schein gebraucht, aber den hätte man dir doch sicher auch so gegeben, wenn du gesagt hättest, dass du bei deinen 81,86 Euro gerne zwei 5 Euro Scheine dabei haben möchtest.

Und 3,14 Euro sind ja nun kein so großer Betrag an Kleingeld, dass man ihn bei seinem nächsten Einkauf nicht unter die Leute bringen könnte. Wenn das jetzt eine größere Menge Kleingeld gewesen wäre könnte ich es schon verstehen, wenn man den Betrag gerne gewechselt haben möchte.

Meine Hausbank wechselt übrigens problemlos Geld. Ich habe vor Kurzem für ein Geburtstagsgeschenk 66 Euro in 1 Euro Stücken gebraucht und habe dann bei der Bank angerufen und gefragt, ob sie 60 Münzen vorrätig haben und die Angestellte meinte dann direkt, dass das kein Problem sei, ich solle einfach mit meinem Geld vorbei kommen und könnte das dann direkt am Schalter wechseln. Ich habe dafür auch keine Gebühren bezahlt und nicht mal meine Bankkarte vorgelegt, ich hätte also nicht mal Kunde der Bank sein müssen.

Kleingeld in Scheine wechseln habe ich noch nie ausprobiert, denn ich sammle das zwar in einer Dose, aber ich brauche dieses Geld auch ziemlich regelmäßig, weil der Briefmarkenautomat ja überhaupt kein Wechselgeld heraus gibt und dann gibt es bei uns auch ein Parkhaus, dessen Automaten bei Scheinen immer wieder streiken, da kommt eine Kleingeldsammlung dann sehr gelegen. Aber ich denke nicht, dass das komplizierter wäre als zwei Scheine in 60 Münzen zu wechseln.

Wenn du nur 81,86 Euro auf deinem Konto hast, dann hast du eben keine 85 Euro und kannst dementsprechend nur 81,86 Euro ausgezahlt bekommen, wenn du dein Konto nicht überziehen möchtest. Vielleicht hast du aus irgendeinem Grund einen 5 Euro Schein gebraucht, aber den hätte man dir doch sicher auch so gegeben, wenn du gesagt hättest, dass du bei deinen 81,86 Euro gerne zwei 5 Euro Scheine dabei haben möchtest.

LittleSister hat geschrieben:Ich hatte aber den Differenzbetrag hingelegt- somit wäre ich bei 85 Euro gewesen. Früher war das problemlos möglich. Da hat man mir dann 85 Euro gegeben.

Weil ich 85 Euro in Scheinen übersichtlicher finde. Weil ich sonst noch genügend Kleingeld in meiner Geldbörse hatte. Und wie gesagt, bisher ging das immer. Aber nehmen wir mal an ich hätte halt für irgendwas einem 5 Euro Schein gebraucht und wäre mit 5 Euro in Münzen zur Bank und hätte darum gebeten, dass man mir die in einen 5 Euro Schein wechselt. Für mich an sich ein normales Ansinnen bei einer Bank. Wäre bei meiner Bank mittlerweile nicht mehr möglich.

Ich fand an der beschriebenen Aktion auch so widersinnig, mir zu sagen, ich könnte ja das Geld am Automaten einzahlen und dann wieder auszahlen lassen. Ach ja die Bank bekommt für jede Buchung Geld. Das wären in dem Fall drei Buchungen gewesen. Und der gute Mann hätte mir ja gleich erklären können, dass die neuen Auszahlungsautomaten an der Kasse, die er ja gerade bedient, das nicht mehr können. Statt einfach davon auszugehen, jeder Kunde bekommt jede Umstellung umgehend mit und weiß umgehend ohne zu fragen, wie das nun abläuft.

LittleSister hat geschrieben:Generell würde ich bei manchen Abstriche machen, aber nicht wenn ich noch ein Haufen Kontoführungsgebühren bezahlen muss. Vor wenigen Wochen war ich wegen dem neuen Tan- Verfahren da. Das Gerät möchte ich nicht. Würde ja SMS bleiben. Die wollen für jede SMS 9 Cent. Finde ich viel Geld. Als ich dann sagte, dann mache ich keine Überweisungen mehr über mein Konto und brauche dann halt auch kein Tan- Verfahren mehr, wurde mir mitgeteilt, dann kann ich auch kein Online- Banking mehr machen und muss wieder mehr Gebühren in Kauf nehmen. Fand ich sehr sinnig. Weil Online- Banking besteht ja nicht nur aus Online- Überweisungen.