Telefoninkasso - Erfolgreiches Mittel zur Geldeintreibung?

Ich bin gerade im Internet auf die Thematik des Telefoninkassos gestoßen. Was das Inkasso als solches und deren Vorgänge betrifft bin ich ja einigermaßen informiert, nur das über den Klee gelobte Telefoninkasso war mir bis heute auch neu. Man berichtet von nie gekannten Erfolgsquoten bei der Eintreibung von Außenständen und von einer wesentlich persönlicheren Beziehung zu den Schuldnern, welche dann auch eher bereit sein sollen zu zahlen.

Nun frage ich mich wirklich was einen hart gesottenen Schuldner beim Vollzug vom Telefoninkasso erweichen sollte? Was meint ihr dazu? Bekämt ihr ein schlechtes Gewissen bei einem Telefongespräch und würdet schneller Zahlen bei einem Anruf? Könntet ihr einen psychologischen Vorteil beim Telefoninkasso seitens des Abmahnenden herleiten? Was haltet ihr generell von dieser "Geschäftsidee"?

Dort, wo kein Geld zu holen ist, wird wohl auch Telefoninkasso nichts bewirken. Der Schuldner ist vielleicht gewillt, seine Schulden auszugleichen, aber wenn kein Geld mehr zu holen ist, woher soll er das Geld holen? Die Art der Geldeintreibung ändert in meinen Augen nichts an der Tatsache, dass das Geld bislang nicht gezahlt wurde, weil es eben nicht ging. Ich kann mir nämlich nicht vorstellen, dass jemand sich da großartig von einem Telefonanruf beeindrucken lässt und dann eher mit dem Geld herausrückt. Vor allem dann, wenn eben nichts vorhanden ist. Vielleicht versucht der Schuldner es, indem er verspricht, die Schulden zu zahlen, aber das ist eben nur ein Wort und noch keine Handlung.

Ich gehöre zu den Menschen, die ihren Zahlungsverpflichtungen schnellstmöglich nachkommen wollen und daher besteht in dem Sinne auch kein Kontakt mit einem Inkassounternehmen. Am Telefon würde man mich auch nicht dazu bekommen, eher oder mehr Geld zu zahlen, wenn es eben nicht vorhanden ist. Man kann vielleicht irgendetwas vereinbaren, damit eine Zahlung gewährleistet ist oder Bewegung in die Sache kommt, aber mich großartig davon beeindrucken lassen würde ich wohl nicht. Ehrlich gesagt will ich auch gar nicht in diese Lage kommen und ich denke, man ist auch als Schuldner einem Telefoninkasso-Unternehmen auch zunächst misstrauisch gegenüber. Man könnte auch schnell davon ausgehen, dass sich jemand unseriöses dahinter verbirgt und dazu kommt, dass man solche Dinge eigentlich eher schriftlich klärt als am Telefon.

Das sogenannte Telefoninkasso ist mir ganz neu und ich habe davon bis jetzt noch nie etwas davon gehört oder gelesen. Ich bin mir ziemlich sicher das Telefoninkasso bei den Schuldigen nichts bringen wird. Denn erstens woher soll der Typ am anderen Ende wissen, was pfändbar währe und zweiten würde der Schuldner sowieso darauf nicht eingehen und nach einigen Minuten wieder auflegen. Von daher bin ich fest davon überzeugt, dass dies nichts bringen wird und die Gläubiger lieber zur guten alten Methode greifen sollten. Was man sich auch durch aus vorstellen kann ist, dass die Variante mit dem Telefoninkasso auch sehr viel von Betrügern genutzt wird und Leuten das Geld aus den Taschen ziehen, obwohl diese Menschen nichts verbrochen haben. Ich jeden Falls würde auf so etwas gar nicht eingehen und sofort den Hörer wieder aufgelegt.

Wenn ein Schuldner nicht gewillt ist, seine Schulden zu begleichen, dann ist es auch relativ egal, ob nun ein Inkasso Unternehmen Briefe schickt, persönlich vorbeischaut oder es über das Telefon versucht. Wer nicht zahlen will, der zahlt auch nicht und genauso ist es auch bei den Leuten die eigentlich gewillt sind, ihre Schulden zu zahlen, aber die finanziellen Mittel nicht zur Verfügung haben, die wollen zwar zahlen, aber können nicht und das wird sich auch durch die Anrufe eines Inkasso Unternehmens nicht ändern können. Ich bin daher der Meinung, das es egal ist, wie so ein Unternehmen versucht das Geld einzutreiben, denn der Wille und die finanzielle Möglichkeit dazu, muss bei dem Schuldner gegeben sein.

Am Telefon mag es vielleicht für den Schuldner peinlicher sein, da es ja doch schon persönlicher als ein Brief ist, aber am Telefon kann man auch viel sagen und das bedeutet ja auch nicht gleich, das man nach dem Telefonat, auch gleich die Schulden begleicht. Außerdem werden dreiste Gläubiger es da auch so handhaben, wie mit den Briefen. Bei den Briefen werden diese ungeöffnet in den Müll befördert und am Telefon wird dann einfach aufgelegt und so ist das Inkasso Unternehmen auch keinen Schritt weiter.

Ich könnte mir vorstellen, dass es beim Telefoninkasso weniger darum geht, einen persönlichen Bezug aufzubauen, sondern vor allem darum, einen deutlich größeren Druck aufzubauen und gewisse Einschüchterungstaktiken anzubringen. Schon allein aus diesem Grund empfinde ich das Telefoninkasso als eher schwierig, weil ich von solchen Vorgehensweisen grundsätzlich gar nichts halten kann.

Ich denke allerdings auch, dass diese Art, Schulden eintreiben zu wollen, relativ wenig vielversprechend sein dürfte, weil auch ich, wie *steph*, denke, dass damit höchstens und bestenfalls diejenigen erreicht werden können, die wirklich einfach nur nicht zahlen wollen, nicht aber eben die, die nicht zahlen können. Und ich bin der Meinung, dass die Schuldner, die nicht zahlungsfähig sind, immer noch den größten Teil ausmachen als die Schuldner, die nicht zahlungswillig sind, aber zahlungsfähig wären.

Ganz allgemein bin ich der grundsätzlichen Meinung, dass der schriftliche Weg der deutlich bessere ist und ich würde mich sicherlich auf einen solchen Telefoninkasso-Anruf, sollte mich einer erreichen, auch gar nicht weiter einlassen, sondern dankend ablehnen, mich am Telefon über diese Dinge zu unterhalten. Ich will weder einen persönlichen Bezug zu irgendeinem Gläubiger aufbauen noch will ich persönlich von jemandem unter Druck gesetzt werden.

Ich würde, hätte ich Kontakte zu Inkassobüros, sicherlich auch gar nicht erst ans Telefon gehen, wenn ich einen Anruf eines solchen Unternehmens absehen könnte, schon um zu vermeiden, dass man mich telefonisch bequatschen kann. Mir wäre das Risiko, dass mir jemand wirklich zu viel Druck in so einem Telefonat macht, einfach zu groß, zumal er eben nichts daran ändert, dass jemand, der nicht zahlen kann, nicht zahlen kann.

Eine persönliche Ansprache am Telefon wird auf jeden Fall sehr viel effektiver sein als irgendwelche Mahnschreiben. Man kann die Gründe der Nichtzahlung erfahren und Vereinbarungen mit den Angesprochenen treffen, die dieser auch einhalten kann. Wenn jemand total am Ende ist und wirklich nicht mehr zahlen kann, hilft das auch nicht viel. Aber in vielen Fällen gibt es durch freundliche aber bestimmte Ansprache auch Lösungen, die durch Schreiben nicht erzielt werden können. Unsicherheiten können aus dem Weg geräumt werden. Ein persönlicher Kontakt mit dem Schuldner mit viel Fingerspitzengefühl kann schon von großem Vorteil sein.

moin! hat geschrieben:Ich könnte mir vorstellen, dass es beim Telefoninkasso weniger darum geht, einen persönlichen Bezug aufzubauen, sondern vor allem darum, einen deutlich größeren Druck aufzubauen und gewisse Einschüchterungstaktiken anzubringen.

Ein Telefoninkasso ist mir auch neu und ich habe auch noch nichts davon gehört, außer jetzt von dir. Ob es in deinem Fall wirklich was bringen mag, glaube ich wohl eher nicht wenn du schon andere Mittel und Wege versucht hast. Die Erfolgschancen werden wohl eher nur bei Kunden zu sehen sein, die sich davon einschüchtern lassen. Ich persönlich würde solch ein Anruf wohl eher als Scherz abwinken, als ihn ernst zu nehmen. Manche Leute brauchen eher schwarz auf weiß etwas in der Hand, wo sie nachvollziehen können was gerade passiert und noch auf sie zu kommen wird.

Also einmal ganz ehrlich, denn das kann nicht klappen und es ist doch einfach nur lächerlich. Wenn ich beispielsweise der Schuldner bin, ziehe ich das Telefonkabel aus der Telefondose. Wenn man dann die Rechnung der Telefongesellschaft nicht begleicht hilft auch später beispielsweise kein Telefoninkasso mehr, denn man hat ja gar keinen Telefonanschluss mehr. Auf einer solchen Form wird kein Mensch bzw. Schuldner reagieren warum auch?

Ich bin der Meinung, das es nicht wirklich was bringt, wenn so ein Inkasso Unternehmen es über das Telefon versucht, bei einem Schuldner, der nicht gewillt ist, zu zahlen, denn der kann ja jederzeit den Hörer auflegen oder sogar den Hörer einfach daneben legen. Wenn jemand seine Schulden nicht begleichen will oder kann, dann wird da weder ein Brief von einem Inkasso Unternehmen, noch ein Anruf von dem Unternehmen etwas bringen. Bei den Leuten, die aber ihre Schulden begleichen wollen, aber aus finanzieller Seite, nicht dazu fähig sind, bringen solche Anrufe ja auch nichts, denn wenn kein Geld da ist, kann man auch nichts bezahlen, egal wie oft da ein Inkasso Unternehmen anruft oder nicht.