Kann Hermes-Paket nicht abholen und wo per DHL bestellen?

Ich würde wohl nochmal bei Hermes anrufen und darum bitten, dass einer dieser vier Zustellversuche an einem Samstag erfolgt, denn da wirst Du vermutlich zu Hause sein oder es einrichten können und kannst diese Transaktion auch abwickeln. Hermes liefert an Samstagen, also sollte das wohl kein Problem sein. Du kannst übrigens auch auf diesem Schein, der in Deinem Briefkasten abgelegt wurde, jemanden angeben, der diese Transaktion für Dich abschließt, vielleicht hast Du also einen Nachbarn, dem Du vertraust und insofern das Geld für die Bezahlung der Nachnahme-Sendung übergeben kannst, damit dieser Dein Paket in Empfang nimmt und bezahlt?

Auf diesen Mitteilungsscheinen befindet sich ein Klebestreifen auf der Rückseite der Seite, auf der Du die entsprechenden Angaben machen kannst. Ich meine sogar, dass Du darauf auch festhalten kannst, wann der Hermespaketbote wiederkommen soll, um Dich dann auch entsprechend antreffen zu können. Beide Möglichkeiten würde ich also mal austesten, denn lösbar muss Dein Problem auf jeden Fall sein.

Ich habe nun mehrere Telefonate mit Hermes und Otto geführt. Von Hermes erhielt ich erst die Auskunft, dass mein Paket im Depot läge, aber Otto erzählte mir, dass es gleich an das Versandhaus zurückgeschickt wurde, nachdem ich nicht zu erreichen war. Es wurde nun von Otto nochmals losgeschickt und wir haben eine genaue Zeit ausgemacht, zu der ich dann anwesend bin und ich hoffe inständig, dass Hermes es schafft, das Paket dann auch zu dieser Zeit abzuliefern.

Ich werde mich bei meinen nächsten Bestellungen vorher informieren, mit welchem Logistikunternehmen das Versandhaus zusammen arbeitet und nur noch dort kaufen, wo mit DHL verschickt wird. Strafen muss ich jedenfalls – zumindest war das die Auskunft von Otto – keine zahlen.