Wann wird man vom Makler zurück gerufen?

Diamante hat geschrieben:Die Makler haben auch keine Zeit in der sie sich melden müssen. Wenn du Pech hast, dann ruft der Makler auch gar nicht zurück, was uns auch passiert ist, weil das Objekt schon weg war. Warum sollte er dann wegen eines Termins zurückrufen.

Um den Kunden mitzuteilen, dass das Objekt bereits vergeben ist und zu fragen, ob er sich um andere Objekte kümmern soll.

Ich habe noch nie einen Makler eingeschaltet, aber denke ebenfalls, dass es von wenigen Sekunden bis hin zu einigen Tagen oder wenigen Wochen durchaus dauern kann. Hast Du eine Bestätigung erhalten, dass das Formular auch wirklich übertragen wurde oder wurde gar nichts angezeigt beziehungsweise auch keine Bestätigungsmail versandt? Ich würde darauf nun nicht hoffen, dass sich der Makler noch einmal meldet, sondern eben nach einem weiteren Objekt suchen, was in Frage käme. Es wäre ja ärgerlich, wenn die Doppelhaushälte schon weg wäre und Ihr nun bis zum Sankt Nimmerleinstag warten würdet.

alkalie1 hat geschrieben:Ich habe mich heute um ein Besichtigungstermin für eine Doppelhaushälfte gekümmert, zumindest wollte ich es. Ich nahm also den bequemsten Weg und rief den Makler an.

Das ist sicher nicht nur der bequemste Weg. Wird eine Immobilie von einem Makler angeboten, dann hat man in der Regel doch gar keine Chance einen anderen Weg zu wählen. Vor allem, wenn man die Verkäuferin oder den Verkäufer nicht kennt. Die bzw. der übergibt doch die Vermittlungsarbeit nicht einem Makler, wenn man sich später doch selbst um alles kümmern will. Oder hättest du bei der Anzeige neben den Kontaktdaten zum Makler auch gleich die Telefonnummer der Eigentümer vorgefunden? Das wäre sicher das Ende des Maklers. Wer sollte denn über einen Makler gehen, wenn es auch eine Möglichkeit gäbe, die Courtage sicher einzusparen?

Ansonsten ist es ja ein übliches Vorgehen, in so einem Fall einfach bei dem anzurufen, der die Anzeige aufgegeben hat! Schließlich ist nur von dieser Stelle eine genauere Auskunft zu erwarten. Und selbstverständlich das Organisieren eines Besichtigungstermins. Mindestens das sind die Tätigkeiten für die der Makler dann später auch das Geld von seinen "Kunden" bekommt. (Oft vergisst der Makler ja, wer denn die wirklichen Kunden sind - nämlich die, die dann auch bezahlen. Und das ist NICHT der Hausverkäufer.)

alkalie1 hat geschrieben:Dieser meinte aber zu mir das er am Telefon keinen Termin jetzt machen kann und verwies mich auf das Anbieterformular im Internet.

Das ist jetzt mal aber ein Makler, der eher den bequemen Weg geht und die Provision eigentlich nicht wirklich verdient. Es kann sich natürlich auch um einen Nebenerwerbsmakler handeln, welcher wirklich keine Zeit hätte, am Telefon Termine zu vereinbaren. Aber normalerweise - so würde ich es erwarten - kann der Makler schon am Telefon Terminvorschläge machen. Schließlich sollte er die Gegebenheiten am Objekt kennen. Aber selbst wenn er nicht direkt einen konkreten Vorschlag machen kann, sollte er doch einen groben Zeitrahmen vorgeben können. Und das aus dem Stand!

Das Anbieterformular ist zwar auch eine feine Sache. Aber eigentlich lagert so der Makler viel von seiner Arbeit aus und lässt diese von den Leuten ausführen, welche ihm später das Geld geben sollen. Etwas dubios aber es gibt durchaus Gegenden, in denen sich ein Makler so was erlauben kann. Das ist traurig aber wahr. Wobei es sicher auch Makler gibt, die wirklich was tun und für die Kunden da sind und eben nicht verlangen, dass möglicherweise vom Kunden selbständig entsprechende Bögen aus den Netz gezogen werden und ausgefüllt an den Makler geschickt werden - noch bevor auch nur eine Wohnung besichtigt wurde.

alkalie1 hat geschrieben:Dieses schickte ich auch geschwind ab und erwähnte darin um welchen Zeiten ich eine Besichtigung wahr nehmen könnte.

Das war sicher nicht unvernünftig und auch die einzige Möglichkeit, sofern du nach wie vor Interesse an der Wohnung hast. Die Alternative wäre sicher gewesen, dem Makler unmissverständlich deutlich zu machen, dass unter solchen Umständen unabhängig von der angebotenen Wohnung kein Geschäft zustande kommen wird.

alkalie1 hat geschrieben:Nun warte ich auf eine Mail oder halt einen Anruf. Wie lange dauert den so was, bis ich einen Rückruf bekomme?

Das kommt jetzt sehr auf die Gegend an. Aber so wie das klingt, scheinst du in einer Gegend zu sein, in der es eher schwierig ist, eine Wohnung zu finden. Anders kann ich mir nicht erklären, wieso der Makler es sich leisten konnte, so mit einer potentiellen Kundin umzugehen. Schließlich geht es um Courtagen von z.T. deutlich über 10'000 Euro. Da sollte man schon ein wenig mehr Engagement erwarten dürfen.

In Gegenden in denen es schwer ist eine Wohnung oder eben ein Haus an die Frau oder an den Mann zu bringen dürfte es sowieso nicht so sein, dass ein Makler den Kunden hinhält. Gibt es hingegen sowieso viele Interessenten, dann kann es passieren, dass der Makler sich gar nicht mehr meldet. Das mag dann weniger professionell sein. Ist aber wohl das übliche Vorgehen.

alkalie1 hat geschrieben:Normalerweise habe ich immer gleich am Telefon solch Termine absprechen können und nicht so banal per Mail.

So was hätte ich auch erwartet. Dazu bedarf es keiner großen Spezialprogramme, Terminplaner auf mobilen Endgeräten oder sonstigen technischen Schnick-Schnack. Ein einfacher Papierkalender hätte hier ermöglichen können, dass man sofort am Telefon Terminvorschläge hätte unterbreiten können.