Briefe nicht rechtzeitig angekommen

Ich ärgere mich gerade sehr darüber, dass meine Post aus den Vereinigten Staaten nicht rechtzeitig in Deutschland angekommen ist und darüber hinaus ich keinen Schimmer habe, wo meine Briefe mit den darin enthaltenden Fotoalben gelandet sind. Besonders ärgerlich wird die Situation für mich außerdem dadurch, dass Die in den Briefen enthaltenden Fotobücher einen Gegenwert von rund fünfzig Euro gehabt haben und nun die Post einfach auf dem Transportweg verschollen ist.

Jeder einzelne Brief hat mich dabei 26 $ Dollar gekostet und mit den Büchern in den Briefen komme ich somit auf eine Summe noch einhundert Euro. Für ein Entgelt von rund dreißig Euro kann ich doch erwarten, dass meine Post innerhalb von drei Woche aus Washington den USA in Deutschland ankommt. Nun stellt sich für mich aber weiterhin die Frage, ob ich irgendwelche Möglichkeiten haben meine Post wiederzubekommen, oder wenigstens zu wissen, wo sich meine Post mittlerweile befindet.

Ich habe die Briefe mit First Class Mail des amerikanischen Postunternehmens gesendet und laut diesen sollte die Post innerhalb einer Woche und in der Weihnachtszeit innerhalb von maximal 14 Tagen ausgeliefert werden. Ich habe neben einer Quittung des Betrages allerdings keine weiteren Informationen zur Verfolgung der Post bekommen, sodass ich momentan total verzweifelt bin. Ich möchte die Post nämlich unbedingt erfolgreich zum Empfänger in Deutschland bringen, dazu muss ich aber wissen, ob das Postunternehmen überhaupt noch weiß, wo sich meine Post befindet.

Es ist schade, dass meine Post nicht rechtzeitig angekommen ist und ich trotz Angabe meiner persönlichen Daten und meiner US Adresse noch nicht einmal eine Information der Verzögerung bekommen habe. Ich finde es unzumutbar, dass ich 26 $ bezahle und die Post es nicht hinbekommt zwei einfache Briefe in ein Flugzeug zu stecken und nach Deutschland zu fliegen.

Wie kann ich meine Post ausfindig machen? Ich brauche dringend Hilfe, denn das Postunternehmen hier in den USA scheint nicht sonderlich hilfsbereit zu sein. Ich habe schon einmal telefonischen Kontakt mit der Post hier aufgenommen, aber keiner konnte/wollte mir wirklich helfen. Die einzige Antwort war, dass ich mich noch ein wenig gedulden sollte, da die Post sicherlich bald in Deutschland ankommen wird und ich mir deshalb keine Sorgen machen soll. Ich glaube aber wirklich, dass meine Post vielleicht ganz untergegangen ist und nicht mehr ankommen wird. Habe ich irgendwelche Rechtsansprüche oder kann ich dem Unternehmen den Auftrag geben, die Post zu finden wenn ich die Quittung mit den Informationen besitze?

Wenn Du diese Sendungen ohne Nachweise verschickt hast, kann es tatsächlich sein, dass sie futsch sind. Aber ich gehe nicht gleich vom Schlimmsten aus. Immerhin gibt es gerade um und an Weihnachten auch bei der Post sehr viel zu tun und da kann sich die Sendung dann schon mal verzögern. Deinen Ärger kann ich aber sehr gut nachvollziehen - immerhin hast Du ja auch eine Menge an Geld investiert und es scheint sich ja hier um Weihnachtsgeschenke zu handeln.

Du kannst eben versuchen, ob Du anhand einer Sendungsnummer auch in den Staaten die Sendung verfolgen kann. Allerdings kenne ich mich mit den dortigen Briefen und Paketen nicht aus, sondern kann Dir lediglich von den Erfahrungen der deutschen Post berichten. Und hier ist es definitiv so, dass ein Brief, der ohne eine Quittung in den Versand ging, es nahezu unmöglich ist, wo sich dieser Brief befindet.

Zu den Rechtsansprüchen kann ich nichts sagen, da es dann wahrscheinlich auf die Bestimmungen in den USA ankommt. Da müsstest Du Dich eben mal in einer Filiale der dortigen Post umhören. Am besten persönlich und vielleicht auch mit einem Anwalt sprechen, der Dir da unter Umständen weiterhelfen kann. Aber wie gesagt, wenn keine Quittungen mit Sendungsnummern vorhanden sind, wird es wohl auch in den Staaten schwierig, da etwas über den Verbleib der Post herauszufinden.

Es kommt darauf an ob die Sendung versichert verschickt wurde oder nicht. Wenn ich in den USA bestelle nehme ich eigentlich immer versichert und bekomme sobald es verschickt wurde auch eine Nummer und den Paketdienst dazu. Meistens ist es UPS oder halt die Deutsche Post. Mit dieser Nummer kann ich dann wie es so üblich ist in verschiedenen Schritten sehen wo sich meine Sendung gerade befindet und wie lange es gedauert hat bis sie z.B in Deutschland angekommen ist.

Da du anscheinend diese Nummer nicht hast, würde ich mal davon ausgehen das du es unversichert dir hast schicken lassen und da wird es sehr schwierig überhaupt eine Auskunft bei der Post zu bekommen, da sie von vornherein immer alles abblocken und auch nicht wüssten wo sie anfangen sollen zu suchen. Sollte es doch versichert verschickt gewesensein, würde ich mal den Anbieter anschreiben und nach dieser Sendungsnummer fragen.

Ich kann leider nicht genau sagen, wie es vonstatten geht, wenn man von der USA nach Deutschland Post verschickt, aber dort wird man ja sicherlich, wie in Deutschland auch, einen Nachweis von der Post bekommen, wenn man dort Briefe oder Päckchen ab einem bestimmten Gewicht oder Betrag verschickt, also so wie bei uns in Deutschland, die versicherten Postgüter. Ich kann deinen Ärger sehr gut nachvollziehen, aber manchmal muss man wohl grade bei der Post, Geduld beweisen.

Wenn du einen Nachweis für deine Sendungen hast, dann würde ich doch mal kontrollieren lassen, wo diese sich grade befinden. Sollte es nicht online gehen, gehe doch direkt dorthin, wo du sie auch aufgegeben hast. Ohne einen Nachweis allerdings wird dir wohl nichts anderes als warten und hoffen übrig bleiben, denn dann ist eine Sendungsverfolgung fast unmöglich.