Zugangsdaten für Konto verloren

Ich habe durch meinen bedingten Umzug einige Unterlagen meines Sparkontos bei der Bank of Scotland verloren. Im OnlineBanking kann ich mich leider auch nicht einloggen, hier habe ich nicht die richtigen Zugangsdaten. Monatlich wird ein fester Sparbetrag von meinem Konto eingezogen doch auch hier steht keine Kontonummer mit der ich mich direkt an die Bank wenden könnte. Meint ihr es reicht hier ein schreiben mit meiner Adresse anzugeben und die Bank freundlich darum zu bitten mir die neuen Daten zu zusenden?

Du hast ein Sparbuch oder Sparkonto bei der Bank of Scotland? Ist das Konto, von dem auf dieses Sparbuch überwiesen wird, auch bei der gleichen Bank? Ich denke, Du solltest erst einmal telefonisch dort vorstellig werden. Ohne eine Legitimation werden sie Dir nicht einfach die Datzen zusenden können. Sie müssen sicher gehen, dass Du auch der bist, für den Du Dich ausgibst. Daher würde ich die Hotline anrufen oder ihnen eine Mail schicken, falls keine Filiale in Deiner Nähe ist. Aber einfach so wirst Du die Daten nicht bekommen.

Ich habe ein Sparkonto dort, eine Art Tagesgeldkonto mit einem höheren Zinssatz als die von meiner Hausbank. Ich werde wohl einen Brief oder ein Fax mit der Kopie meines Personalausweises an die Bank senden und um neue Zugangsdaten bitten. Ich denke dies wird wohl der leichteste Weg sein. Ich bin mir sicher solche wichtigen Daten nicht einfach so per Email zu erhalten.

Ich würde mich telefonisch mit dieser Bank mal in Verbindung setzen und nachfragen wie du jetzt weiter verfahren sollst. Ich denke mal das man dies eigentlich am Telefon klären kann, wenn nicht werden sie dir bestimmt mitteilen was du einreichen musst um deine neuen Zugangsdaten zu bekommen.

Ich würde auch erstmal anrufen und fragen, wie du vorgehen musst. Auch bei einem Schreiben benötigen sie gewisse Daten, sonst könnte ja jeder dorthin schreiben der dich kennt und weiß, dass du dort ein Konto hast. Irgendwie werden sie herausfinden müssen, dass du tatsächlich der bist, für den du dich ausgibst. Sie werden dich spezielle Sachen fragen und so wirst du an dein Konto heran kommen. Aber ich würde nicht zuerst schreiben, sondern zuerst anrufen und abklären, was du jetzt tun solltest.

Der einfachste Weg wird ein Anruf sein und das Problem schildern. Dort wird man dir sagen welche Unterlagen du einreichen sollst, damit man ziemlich sicher sein kann, das der Kontoinhaber selbst um die Zugangsdaten bittet. Und ich kenne es von Paypal so, das man auch die Kopie einer kürzlich erhaltenen Rechnung beifügen muss, weil die eben nur der Inhaber des Kontos haben kann.

Das man dir die Daten dann per Mail zusendet, bezweifel ich auch. Denn darüber bekommt man sogar nur sehr selten eine wirkliche Auskuft zu seinem Konto. Es sei denn, das man halt direkt vom Kontoaccount her die Nachricht an die Bank geschickt hat.

Wurde dir ein Authorsierungspasswort für Telefonaufträge übersand. So kenne ich es von meiner Bank. Habe auch darum gebeten, manche Sachen per Telefon erledigen zu möchten und dann gab es für diesen Zweck ein extra Passwort.

Sicherlich kannst du da hinschreiben. Allerdings würde auch ich den telefonischen Weg wählen, weil es einfach schneller geht und du dann die Informationen, die du haben willst, gleich bekommen kannst. Es verwundert mich allerdings schon, dass keine Kontonummer dasteht, wenn man dir einen festen Betrag monatlich vom Konto abzieht. Normalerweise müsste das eigentlich mit angegeben sein udn dann hättest du auch gleich was um die Sache zu beschleunigen.