League of Legends: Entschädigung für Serverlags

Gestern Abend haben waren die Server von League of Legends stark überlastet und Riot, die Entwickler, mussten die Server herunterfahren. Bei League of Legends passiert so etwas öfter, aber dann bekommen alle, die an dem Tag eingeloggt waren, eine kleine Entschädigung von meistens vier Sieges-Boosts.

Wenn man einen Boost hat, bekommt man die doppelte Menge an Einfluss- und Erfahrungspunkten. Bei einem Sieges-Boost erhält man die doppelt Menge, wie der Name schon sagt, nur bei einem Sieg. Dafür bleiben diese Boosts immer da und laufen nie ab. Denn bei der anderen Boost Variante, bekommt man innerhalb einer bestimmten Zeit die doppelten Punkte. Diese Boosts gibt es für einen Zeitraum von 24 Stunden bis hin zu drei Wochen. Bei diesen Boosts ist es auch egal ob man gewinnt oder verliert.

Nun ich habe mir gestern Abend einen Tages Boost gekauft. Da dieser genau so viel kostet wie ein 4 Sieges Boost und man in Normalfall auch mehr als 5 Spiele in einer Nacht schafft, dachte ich ich mache ein Schnäppchen. Leider habe ich nämlich heute überhaupt keine Zeit um zu spielen.

Also kurz nach dem ich mir den Boost gekauft habe, haben die Server angefangen stark zu hängen und sie wurden dann herunter gefahren. Normalerweise ist es so, dass die Zeit innerhalb der die Server offline waren einfach nicht vom Boost abgezogen wird, beziehungsweise wieder dazu addiert wird. Da die Server nun um 5 Uhr erst wieder online gingen, habe ich ungefähr 9 Stunden verloren. Ich habe ihn mir um 7 Uhr gekauft. Jedoch konnte man schon ab halb 8 nicht mehr spielen. Die Server sind mittlerweile wieder online, aber ich habe nur noch 15 Stunden von meinem Boost übrig. Die mir nichts bringen, da ich heute zu tun habe.

Ich habe sogar bis um 3:30 gewartet, jedoch ohne Erfolg. Ich finde das wirklich frech von Riot einfach die Zeit zu verlängern. Ich meine welcher normale Mensch wartet schon 10 Stunden darauf bis die Server wieder online gehen. Selbst ich hätte im Normalfall auch nicht so lange gewartet, aber ich wollte eben die Nacht durch League of Legends spielen.

Für die Offline-Zeit wird der Boost direkt verlängert, richtig? Das ist in deinem Fall vielleicht ärgerlich, aber ich meine das System bleibt okay. Das ist nunmal eigentlich ein Free to Play Game und daher muss man mit Server ausfällen rechnen, bzw. sich mit ihnen abfinden, auch wenn du in deinem Fall natürlich zahlender User bist. Eventuell würde ich an deiner Stelle den Support kontaktieren, um entweder Geld zurück (glaub ich weniger) oder einen weiteren 24 Stunden Boost zu verlangen. Vielleicht sind sie bei Riot ja so kulant, dass sie ihn dir gewähren.

Als zahlender Kunde muss man selbstverständlich nicht auf permanent anhaltende Serverausfälle vorbereitet oder gar eingestellt sein. Wende dich an den ansässigen Support und versuche nach Möglichkeit einen Ausgleich im Sinne eines Coupons oder Gutscheines zu erhalten. Ist das nicht möglich, bleibt dir die Möglichkeit dein Geld zurück zu verlangen. Halte uns in diesem Zusammenhang bitte über etwaige Reaktionen bzw. Ergebnisse auf den Laufenden!