Deoroller - Kugel dreht sich nicht

Ich habe einen neuen Deoroller, den ich gestern das erste Mal benutzen wollte. Nun dreht sich allerdings die Kugel nicht und ich kann das Deo nicht auftragen. Ich habe auch mit den Händen versucht, die Kugel ins Rollen zu bekommen, aber leider vergeblich. Bisher ist mir das noch nicht passiert und alle Deoroller haben nach einem kurzen Schupser ihren Dienst getan.

Es ist ärgerlich, da der Deoroller neu und noch nicht benutzt wurde. Gibt es einen Trick, wie ich die Kugel doch noch zum rollen bekommen kann? Ich habe den Deoroller vor ein paar Wochen im dm markt gekauft und habe natürlich keinen Kassenzettel mehr. Daher denke ich, dass ich ihn auch nicht umtauschen kann.

Von welcher Firma ist der Deoroller? Ich hatte mal einen Rexona Deoroller, der die gleichen Schwierigkeiten hatte. Ich hatte auch keinen Kassenbon mehr und habe an die Firma geschrieben und den Fall geschildert. Die Nummer, die auf dem Roller steht habe ich gleich in der e-mail mit angegeben. Ich sollte dann den Deoroller zurückschicken. Ich bekam dann ein kleines Entschuldigungspaket von Rexona mit einem neuen Deoroller und diversen kleinen Pröbchen.

Manchmal geht es einfach nicht und die Kugel sitzt fest. Dann kann man aber auch nichts dran machen. Und ehe du die Kugel versuchst da rauszuholen, setzte dich erst mal mit der Firma in Verbindung. Wenn es eine DM Eigenmarke ist, dann sieht man ja, dass es von DM ist und die müssten den dann auch wenigstens umtauschen. Machen sie es nicht, dann wende dich über das Kontaktformular an DM.

Du kannst Dich entweder an den Hersteller wenden, was sicherlich etwas Aufwand macht, aber ansonsten bestimmt keine Nachteile bringt. Wenn Du es mit den Fingern schon versucht hast und sich wirklich nicht drehen lässt, gibt es noch die Möglichkeit, dass Du ihn mal aufschraubst und ihn Dir innen mal anschaust. Vielleicht kannst Du ja die Ursache erkennen und möglicherweise beheben. Das geht aber nicht immer, oft ist er gar nicht mehr aufschraubbar.

Ansonsten gibt es noch die Möglichkeit, dass Du Deinen vorherigen Deoroller aufschraubst und die Flüssigkeit einfüllst. Aber auch das geht eben nur dann, wenn er aufschraubbar ist. Meist wirft man ihn aber weg und möchte ihn nicht mehr aus dem Müll wieder heraus holen, wenn man ihn überhaupt noch finden würde.

Deshalb gibt es auch die Möglichkeit, dass Du Dir den gleichen Deoroller noch einmal kaufst. Wenn dieser funktioniert, kannst Du ihn verwenden, bis er alle ist und dann den funktionierenden Roller auf den anderen Behälter schrauben. Aber wie gesagt, es geht nur, wenn er aufschraubbar ist. Sonst bleibt Dir wirklich nur der Weg über den Hersteller. Sollter der zweite nicht funktionieren, dann hast Du für diesen ja einen Kassenbon für die Rückgabe.

Der Deoroller von der Eigenmarke von dm und hat auch nur wenig gekostet. Ich meine, dass der Preis noch unter 1 Euro lag. Ich denke, dass ich dann nur zum dm gehen kann und dort mein Problem schildere. Sie werden dann ja am Deoroller sehen, dass er nun von ihnen sein kann. Denn sonst verkauft ja niemand diese Marke.

Umfüllen wird nicht gehen, da man den Deoroller, wie leider die meisten, nicht aufschrauben kann. Da könnte man dann nur Gewalt anwenden und könnte am Ende immer noch nichts mit dem Deo anfangen.

Versuche mal einen flachen Gegenstand, eine Nagelfeile zum Beispiel, zwischen die Kugel des Deorollers und die äußere Plastikhülle zu schieben. Damit kannst du diese Plastikhülle in der Regel ein bisschen weiten und wenn das Problem daher kommt, dass diese Hülle zu eng ist, würde sich die Kugel danach auch wieder drehen lassen.

Mit der gleichen Methode kommt man übrigens auch an das Deo im Roller heran. Man setzt dann die Nagelfeile wie einen Hebel an und dadurch wird die Kugel nach oben gedrückt und kann entfernt werden. Ich mache das ziemlich regelmäßig mit alten Deorollern, da ich die Kugeln weiter verwende.

Dm hat eigentlich ein recht gutes Programm zur Kundenzufriedenheit und tauscht eigentlich sehr kulant um. Man kann dort auch Produkte zurückgeben,wenn man sie nicht verträgt, obwohl sie schon angebrochen sind. Ich würde es also zuerst versuchen, mal mit der Kassiererin bei dm zu reden und ihr das Problem zu schildern. Normalerweise sollte die auch einsehen, dass das Ding nicht nutzbar ist und es auch ohne Bon austauschen.

Erst wenn du bei dem Versuch zu tauschen keinen Erfolg hast, dann kannst Du versuchen, an dem Ding zu basteln. Ich würde als Mitarbeiter auch kein Produkt umtauschen, wenn ganz offensichtlich ist, dass der Kunde da schon mit Gewalt ran gegangen ist. Schließlich ist dann nicht mehr klar, dass der Fehler schon ab Werk bestanden hat.