Erfahrungen mit cyberport.de

Hallo,

ich habe vor einiger Zeit das erste Mal einen Bestellung bei Cyberport getätigt und auch wenn man dort den aktuellen Status der eigenen Bestellung einsehen kann, bin ich etwas verzweifelt. Meine bestellten Produkte waren aller vorrätig und konnt innerhalb von 24 Stunden geliefert werden, so stand es in der Beschreibung. Laut Lieferzeiten, sollte die Ware auch entweder am selben Tag oder spätestens am nächsten Werktag verschickt werden, aber in meinem Bestellstatus steht auch immer noch der Vermerk "offen", alsoh hat sich da nichts getan.

Ich habe die Produkte am Montag vormittag bestellt und per Gutschein bezahlt, also kann es schon mal nicht an der Bezahlung liegen, denn die ist erledigt gewesen mit dem Gutschein. Mittlerweile haben wir Freitag und der Bestellstatus ist immer noch offen. Auch auf Fragen an den Service bekomme ich keine Antworten und ich dachte eigentlich, das ich bis zum Wochenende meine bestellte Ware in den Händen halten würde, aber davon kann ich wohl nur träumen.

Hat von euch schon mal jemand bei Cyberport.de bestellt und wenn ja, wie waren eure Erfahrungen so mit diesem Onlineshop? Vielleicht kann mir ja der ein oder andere einen Rat geben. Danke

Ich habe ja schon zwei Mails an den Service geschickt und gefragt, wann meine Ware bei mir eintreffen wird, denn der Status stand ja nach Tagen noch auf offen, aber selbst auf meine Emails bekomme ich keine Antworten. Auch nicht, wenn ich über das angebotene Kontaktformular dort meine Frage wiederhole. Ich hoffe ja mal, das die Ware dennoch bald eintrifft, denn ich habe eigentlich dort bestellt, weil ich erstens einen 50 Euro Gutschein davon hatte und zweitens, weil ich dachte, die liefern fix.

Ich habe mal Hardware bei Cyberport gekauft und habe mit denen gar keine Probleme gehabt. Manchmal ist es, sodass einige Händler ihre Systeminformationen nicht richtig pflegen und dann heißt es zum Beispiel, dass die Ware zwar in 24 Stunden versandfertig währe, aber in Wirklichkeit heißt es dann, dass die Ware noch bestellt werden muss und somit kann eine Auslieferung länger dauern als normal. Ich würde noch ein paar Tage warten, und wenn die Ware zum wiederholten Male nicht kommt, solltest du dich mal mit dem Service in Verbindung setzen und denen mal etwas Druck machen.

Denn wenn man Druck macht dann sind die meisten Händler schneller als du gucken kannst. Ich hatte auch mal so einen ähnlichen Fall bei einem anderen Händler gehabt und habe auch erst mal Tage gewartet. Als ich dort angerufen habe und Druck gemacht habe kam die Ware innerhalb von zwei Tagen bei mir an. Cyberport ist ja auch ein seriöser Laden und ich glaube nicht, dass sie dich irgendwie betrügen wollen. Bestimmt liegt bei denen irgendwo ein Fehler vor.

GI KA hat geschrieben:Cyberport ist ja auch ein seriöser Laden und ich glaube nicht, dass sie dich irgendwie betrügen wollen. Bestimmt liegt bei denen irgendwo ein Fehler vor.