"Ausschaltfehler" bei Samsung S5320 Star

Hallo zusammen,

seit Ende 2009 besitze ich ein Samsung S5320 und war auch immer sehr zufrieden mit diesem Gerät.

Vor einiger Zeit habe ich dann allerdings festgestellt, dass sich das Handy immer mal wieder selbst neugestartet hat. Erst dachte ich mir nicht viel dabei, das kam auch nicht sonderlich häufig vor und die Intervalle zwischen den Neustarts waren ziemlich lang, es kam etwa einmal pro Woche vor.

Irgendwann wurde dieses Neustarten dann häufiger und ich konnte feststellen, dass das Handy sich bei jeder kleinen Erschütterung neustartete. Das hat allerdings auch bedeutet, dass es schon während des Hochfahrens abbrach, weil es auch da einen Moment gibt, in dem das Handy vibriert. Die Vibration reichte wohl als Erschütterung schon aus.

Ich frage mich nun, ob dieser Fehler häufiger vorkommt. Da das Handy extrem häufig verkauft wurde, kennt hier eventuell jemand dieses Problem und hat eine Ahnung, wo der Fehler genau liegt? Ist das irgendein Fehler oder Schaden an der Platine? Das Handy ist mir nicht heruntergefallen und ich habe immer gut drauf aufgepasst, also kann ich nicht davon ausgehen, dass ich zu diesem Schaden irgendwas beigetragen habe.

Das Gerät werde ich nun einschicken, aber ich hätte gern eine kleine Einschätzungsmöglichkeit dazu, ob der Fehler häufiger verbreitet ist und ob ich mir Hoffnungen darauf machen kann, das Gerät irgendwann wieder in Betrieb zu nehmen. Wäre toll, wenn jemand von Euch was darüber wüsste.

Klingt meiner Meinung nach sehr nach einem Wackelkontakt, irgendwo zwischen Akku und den Handybauteilen. Es muss sich ja nur ein Kabel im Inneren des Handy gelöst haben, schon hat man keine durchgehende Stromversorgung mehr. Wenn du nun über einen unebenen Weg gehst, verliert das Kabel kurz den Kontakt und das Handy geht aus, bekommt aber sofort wieder Strom, wenn es in einer ruhigen Lage liegt.

Ich persönlich habe dieses Handy jedoch nicht, weswegen ich hier nur meine Schätzung abgeben kann. Eine Reparatur ist auf jeden Fall sinnvoll, Garantie müsstest du ja noch auf das Handy haben, oder?

Mein Samsung Star ist gestern aus der Reparatur zurückgekommen und im beiliegenden Datenblatt stand, dass die neueste Softwareversion aufgespielt wurde und der Fehler nach Test nicht mehr aufgetreten sei.

Erst dachte ich, dass es das doch wohl nicht gewesen sein kann und ich nun nur darauf warten muss, bis der Fehler erneut auftritt. Allerdings habe ich dann selbst einen Test durchgeführt, das Handy ein paarmal unsanft auf den Tisch gelegt und auch mal geschüttelt, aber es schaltete sich tatsächlich nicht mehr ab.

Ich verstehe nun zwar nicht, inwiefern eine bestimmte Version einer Software, die immer problemlos lief, plötzlich einen solchen Fehler auslösen kann, aber ich denke, dass dieser Hinweis für einige Besitzer dieses Handymodells hilfreich sein könnte, bei denen dieser Fehler ebenfalls auftritt. Mit dem Firmware-Update habe ich außerdem noch einige Funktionen hinzubekommen, die ich vorher nicht nutzen konnte.

Dennoch habe ich das Handy gestern an eine Freundin abgegeben und mir zwischenzeitlich das hier angefragte Samsung Wave 723 bestellt, das morgen hier eingehen müsste und auf das ich sehr gespannt bin, vor allem nach Deinem Vergleichsbericht, Malcolm!

Ich habe auch das Samsung Star Handy. Auch ich konnte feststellen, dass sich das Handy von selbst ausgeschalten hat. Bei dem Handy das ich vorher hatte, passierte das nicht. Natürlich muss es nicht am Handy liegen, aber bei mir ist es einmal passiert, dass ich das Handy ganz aufgelanden habe, und nach fünf Minuten hatte es keinen Akku mehr. Aber sonst gefällt mir dieses Telefon sehr gut und der Touchscreen geht noch immer wie neu.