Reparaturstatus Asus (Avarto) ab wann einsehbar?

Ich habe letztens meinen Eee-PC zur Reparatur geschickt. Der Computer ist laut DHL-Sendungsverfolgung schon vorgestern mittag bei der Firma Avarto angekommen. Diese wickeln unter anderem für Asus die Reparaturen ab.

In einem anderen Forum habe ich gelesen, dass der Reparaturstatus bei anderen Kunden direkt nach der Zustellung eingesehen werden konnte. Dort stand dann eben die Info, dass das Gerät angekommen ist. Ich gehe natürlich davon aus, dass die Reparatur eine ganze Weile dauern wird. Solche Firmen brauchen einfach ein bisschen, gerade wenn vielleicht noch ein Ersatzteil bestellt werden muss. Allerdings würde ich gerne zwischendurch mal schauen, wie weit der Prozess im Falle meines Netbooks schon fortgeschritten ist.

Dauert es in einigen Fällen einfach ein bisschen länger, bis der Reparaturstatus von dem Kunden eingesehen werden kann? Habt ihr euer Laptop oder ein anderes Gerät schon einmal zu dieser Firma geschickt? Konntet ihr den Reparaturstatus dann recht schnell einsehen, oder hat es gedauert? Ich habe übrigens über die normale Seite von Asus auf diese Service-Seite zugegriffen. Dort konnte man die RMA- oder die Seriennummer eingeben und sollte dann schauen können, an welchem Punkt der Computer steht. Gibt es vielleicht noch eine andere Seite, da Asus die Reparaturen ja, wie geschrieben, nicht mehr selbst durchführt, sondern diese Aufgaben an den anderen Dienstleister abgegeben hat?

Also bei der arvato ist es mir nicht bekannt das man den Status der Reparatur online einsehen kann, sofern es sich um eine Garantiereparatur handelt. Wenn der Schaden durch Fremdverschulden etc. entstanden ist und ein Kostenvoranschlag erstellt wurde, dann kann man mit der Serien-, Referenz und Auftragsnummer sich ein Schadensbild anzeigen lassen. Das Bild ist aber meistens, wenn der KVA vorliegt meist erst 2 - 3 Tage später einzusehen.

Du kannst höchstens den Status telefonisch über die 01805-Nummer abfragen.