Erfahrungen mit der Zalando Lounge

Hallo,

aus der Werbung kennt man ja bereits Zalando, hier macht man vielleicht bessere Erfahrungen. Jedenfalls nicht in der dazugehörigen Zalando Lounge, die clubähnlich nur angemeldeten Nutzern spezielle Sonderaktionen anbietet.

So gibt es verschiedene Verkaufsaktionen wo bestimmte Artikel günstiger angeboten werden, allerdings in begrenzter Zahl und auch nur ausgewählte Modelle, Größen und Farben.

Ich habe dort aus Neugier schon vor einigen Wochen ein paar Vans Sneakers bestellt. Zunächst ist es so, dass man eine zeitliche Beschränkung ähnlich wie bei eventim hat und schon unter Druck gesetzt wird, als Zahlmöglichkeit wird unter anderem immerhin Paypal angeboten.

Zalando Lounge gibt an innerhalb eines Monats zu liefern, da die Ware erst nach Ende der Verkaufsaktionen bestellt wird. Nun habe ich meine Schuhe nach sechs Wochen immer noch nicht, auf Anfragen antwortet der Kundendienst verspätet und ausweichend.

Zufrieden bin ich jedenfalls nicht, welche Erfahrungen habt ihr gemacht?

Bei der Zalando Lounge habe ich auch nur ein einziges Mal bestellt, und das auch nur weil ich von Zalando mit Gutscheinen für die Lounge nur so zugemüllt wurde. Nachdem meine bestellte Klamotte auch über 6 Wochen Lieferzeit gebraucht hat war ich nachher von der Qualität so dermaßen enttäuscht, und ebenso von den Maßangaben. Für die Wahl der richtigen Konfektionsgröße gibt es da ja auch so eine Hilfstabelle, nur leider entsprach die nicht wirklich der Realität, sodass ich am Ende mit einer falschen Größe dasaß. Umtausch war aber auch nicht drin, denn die Aktionen sind ja zeitlich begrenzt und längst abgelaufen, wenn endlich der bestellte Artikel eintrifft.

Deswegen habe ich mich nach diesem enttäuschenden Erlebnis auch direkt wieder abgemeldet, was übrigens auch total umständlich aber mehr als nötig war, wegen der nervigen Newsletter-Flut, die nicht vernünftig abbestellbar war.

Ich war eigentlich ganz zufrieden. Ich habe einen größeren Bestand an Joop Socken erstanden, die sonst je 39,90 im Pack gekostet hätten für je 10 Euro. Ich war mit der Qualität vollauf zufrieden. Die Ware ist wirklich 1A und nach mehrerem Waschen sind die Socken immernoch top. Allerdings ist es natürlich auch so, dass man auf Socken nicht wirklich wartet und man dann natürlich die Wochen, die es dauert bis die Ware kommt in Kauf nimmt.