Altgerätemitnahme durch Amazon.de

Ich plane ja an sich den Kauf einer Wäschetrockners bei Amazon.de. Mein alter Wäschetrockner ist kaputt und steht noch in der Wohnung. Der müsste dann natürlich weg. Hier wird zwar kostenlos Sperrmüll abgeholt, aber ich kann das Gerät auf keinen Fall alleine runter tragen und habe ich zur Zeit keinen, der das machen würde. Vor allem da ich halt auch körperlich nicht in der Lage bin zu Helfen und somit zwei Helfer bräuchte.

Amazon.de bietet ja eine Altgerätemitnahme an. Der Preis dafür liegt bei etwa 15 Euro, was ich an sich für vertretbar ansehe. Nur frage ich mich gerade, wie das genau abläuft. Der Wäschetrockner wird ja durch Amazon.de, beziehungsweise durch eine Spedition geliefert. Nehmen die dann das Altgerät mit oder kommt dann jemand extra? Und nehmen die das Altgerät dann ganz mit, oder stellen die das dann auch nur bei mir vorm Haus auf die Straße und lassen es durch das hiesige Entsorgungsunternehmen holen? Dann wäre das in meinen Augen nämlich raus geschmissenes Geld. Hat vielleicht jemand von euch schon mal ein Altgerät durch Amazon.de mitnehmen lassen und kann mir von seinen Erfahrungen berichten?

Ich selber habe noch kein Altgerät durch Amazon abholen lassen, aber vor einigen Monaten wollte es eine Bekannte machen lassen. Sie war sich auch nicht sicher und hat erst mit Amazon telefoniert und dann mit dem Spediteur, dessen Telefonnummer sie von Amazon bekommen hat. Sie hat damals eine Waschmaschine gekauft und wollte, dass das Altgerät mitgenommen wird.

Die Lieferung dieses Spediteurs war "frei Haus" . Das bedeutet, dass die Waschmaschine hinter die erste verschließbare Tür gebracht wurde. Wenn du also in einer oberen Etage wohnst, dann brauchst du zwangsläufig jemanden, der dir das Gerät auch hochbringt. Genauso sollte es mit dem Altgerät sein. Die alte Waschmaschine musste unten stehen, sonst würde die Spedition diese nicht mitnehmen.

Meine Bekannte hat dann mit Amazon gesprochen und die meinten, dass sie zur Zeit nur diesen Spediteur hätten und es eigentlich normal ist, dass Großgeräte, nur "frei Haus" geliefert werden. Aber das ist schon ein paar Monate her. Meine Bekannte hat dann nicht bei Amazon bestellt. Da Amazon ja bekannt dafür ist, dass sie sich Kritik zu Herzen nehmen, würde ich auch mal dort anrufen und fragen, wie es mittlerweile gehandhabt wird.

Es bringt dir ja nichts, wenn du jemanden brauchst, der das Altgerät runter bringt und dann noch jemanden, der dir das neugerät nach oben bringt. Dann kannst du ja gleich die Sperrmüll beauftragen und bekommst das Gerät umsonst entsorgt.

Danke Diamante, da habe ich nun doch mal geschluckt. Denn wer kann bitte schön alleine einen Trockner hoch tragen?

Ich habe mich nun doch mal bei Amazon.de durch geklickt, um genauer zu sehen was die dort schreiben. An sich wollte ich nur nach der Telefonnummer der Hotline suchen. Auf der Seite steht, die liefern Elektrogroßgeräte über 40 Kilogramm in die Wohnung. Also an den Platz, an den die Geräte sollen. Alles bis 40 Kilogramm wird nur bis hinter die erste Tür angeliefert. Ähnlich sieht es dann auch mit der Altgerätemitnahme aus.

Da ich mich an sich noch nicht für einen Wäschetrockner entschieden habe, habe ich mich nun nur mal grob umgesehen und auch mal nach dem Gewicht gesehen. Faszinierend bei den Wäschetrocknern ist, die wiegen zum Teil halt 39 Kilogramm. Und es kotzt mich gerade echt an. Sprich ich werde mich nun dann wohl erst mal noch mal umsehen. Wobei meine kurzen Recherchen halt ansonsten ziemlich hohe Versandkosten anzeigten.

Guten Tag,

bei meinem letzten Kauf eines Großgerätes über Amazon handelte es sich um eine Waschmaschine. Die Lieferung erfolgte auch in meinem Fall durch eine Spedition.

Nach vorheriger Terminabsprache - mir wurde leider nur ein Temrinzeitraum von mehreren Stunde genannt - wurde mir das Gerät dann auch wie besprochen geliefert.

Da ich zu dieser Zeit meinen Arm im Gips hatte und die Maschine auch nur im Erdgeschoss untergebracht werden sollte, habe ich dann auch gefragt, ob die Herren mir die Maschine eben an den dafür vorgesehenen Ort stellen könnten. Ich denke wenn Treppen etc. dazu kommen und eine Lieferung frei Haus vereinbart ist, werden diese das nicht mal eben so machen.

Nun zum eigentlichen Punkt der Abholung. Dies würde ich so immer wieder machen. Die Mitnahme der Maschine erfolgte bei mir ebenfalls durch die gleiche Spedition, also quasi im Austausch. Günstiger als für 15 Euro kann man dies gar nicht haben. Sonst hast du immer das Problem, dass du einen Anhänger oder zumindest sehr großen PKW brauchst und mindestens eine zusätzliche Person, die mit dir das alles von a nach b bringt. Mal ganz platt gerechnet noch Spritkosten oben drauf, ich weiss ja nicht, wo du damit hin musst, aber das sind ja evtl auch noch 1-2 Euro, die man an Mehrkosten hat, wenn der Helfer noch eine Packung Ferrero Küsschen haben soll, dann finde ich lohnt sich das Wegbringen in Eigenregie wirklich gar nicht mehr.

Also ich habe da sehr positivie Erfahrungen gemacht, würde aber auch lieber vorher einmal abklären, wie kulant der Lieferant dann ist, bzw wohin die Maschine geliefert wird. Ggf. kann man ja gg. einen kleinen Aufpreis eine Lieferung an den vorgesehen Ort vereinbaren. Wenn du dann immer noch unter dem Preis deines Händlers vor Ort liegst, dann ist das doch völlig i.O.

Wir haben vor kurzem einen alten Waschtrockner durch einen Alteisentrödler mitnehmen lassen. Die Wagen fahren trillernd mehrmals die Woche durch die Straße. Ich bin runtergegangen und habe sie gefragt, ob sie die Maschine mitnehmen wollen. Für die war das kein Problem und sie haben dien Waschtrockner sofort geholt. Auf der anderen Seite bekommen die Leute ja Geld beim Altmetallhändler dafür. Mich kostete das nichts.

Hätte ich den Waschtrockner aber von der Müllabfuhr holen lassen, hätte ich eine Menge Geld bezahlt. Bei uns ist das nicht kostenlos.

@ Manfred0riz0r
Vom Kostenfaktor her, wäre eine Abholung durch den örtlichen Entsorger halt kostenfrei. Nur brauche ich auch jemand, der mir den alten Wäschetrockner runter trägt. Und ich kann an sich auch nicht helfen, also brauche ich zwei Personen. Und da liegt das Problem. Einen alleine bekomme ich hier her, aber halt nicht zwei zur selben Zeit. Deshalb würde ich die 15 Euro bei Amazon halt in Kauf nehmen. Was aber halt auch nur lohnt, wenn die Leute den Wäschetrockner auch aus dem zweiten Stock runter tragen. Wenn ich alleine dafür sorgen muss, dass der ins Erdgeschoss kommt, stehe ich ja wieder vor dem selben Problem. Und ich habe ehrlich gesagt auch nicht die finanziellen Mittel die Leute dann noch mit mindestens 10 Euro extra zu bestechen.

@ Cid
Das mag bei euch so sein, aber hier nicht. Schade das du mit keinem Wort auf meine Frage, die lautete: Wie läuft die Altgerätemitnahme bei Amazon, geantwortet hast. Die Frage hieß nicht: Wie werde ich einen kaputten Wäschetrockner los.

Ich habe gerade mit Amazon telefoniert und auch wegen der Altgerätemitnahme gefragt. Wenn ich das mit bestelle, wird das Altgerät aus der Wohnung mit runter genommen.