Interconnex nicht buchbar aufgrund von Fahrplanwechsel

Auch wenn sich aufregen nicht lohnt, da man an der Situation nichts ändern kann, möchte ich doch meinem Ärger gerne einmal Luft machen.

Mein Mann und ich wollten uns mal wieder ein erholsames Wochenende an der Ostsee gönnen. Da wir als Hochzeitsgeschenk einen Gutschein für zwei Übernachtungen in einem Hotel in Warnemünde geschenkt bekommen haben, wollten wir diesen einlösen. Nachdem wir uns ein Datum ausgesucht haben, haben wir das Hotel kontaktiert und sofort eine Bestätigung für unseren Wunschtermin erhalten. Da wir kein Auto besitzen und es sich nicht wirklich lohnt ein Auto zu mieten, wollten wir die kostengünstige Alternative des Interconnex nutzen. Bei rechtzeitiger Onlinereservierung kostet das Ticket pro Person 14,00 EURO plus 3,00 EURO Sitzplatzreservierung, wenn gewünscht. Der Buchungsvorgang schlug allerdings immer fehl und wir kontaktierten die Servicehotline. Dort wurde uns in einem Satz mitgeteilt das am 13.12.10 wie jedes Jahr Fahrplanwechsel sein wird und daher eine Buchung noch nicht möglich ist. Auf Nachfrage wann es denn möglich sein wird bekamen wir die Antwort "keine Ahnung, da müssen sie eben regelmäßig reinschauen". Dann wurde nicht einmal abgewartet ob noch Fragen sind, ich wurde verabschiedet und es wurde aufgelegt.

Bin ich jetzt einfach zu anspruchsvoll oder ist das mal wieder Servicewüste Deutschland?

Liebe/r napdat,

hab hier eher zufällig vorbeigeschaut. Und war ganz erstaunt über deinen Beitrag. Muss ehrlich sagen, dass gerade InterConnex mich in Sachen Service bis dato noch nie im Stich gelassen hat. Freundliches Bordpersonal, nette Leute am Telefon und vor allem günstige Preise.

Um so mehr erstaunt mich dein Posting. Hab nun mal selber online nachgeschaut. Und in der Tat: Da sind noch keine Tickets ab Fahrplanwechsel im Internet verfügbar. Was aber auch heißen sollte: Es sind die superpreiswerten Tickets noch nicht ausverkauft.

Mein Tipp: Am besten eine kurze Mail schreiben. Und fragen, wann die Tickets für die Zeit nach dem Fahrplanwechsel online gestellt werden. Dann solltest du eine/r der Ersten sein

Sehen uns im Zug! VG