Wie www.web.de Konto löschen?

Ich habe mir vor langer Zeit ein kostenfreies web.de Konto angelegt. Da ich nun bei einem anderen Anbieter mir eine Emailadresse zugelegt habe möchte ich das Konto bei web.de löschen. Dazu habe ich mich eingeloggt und auch schon in meinem Profil den Button für Nutzerkonto löschen entdeckt. leider hängt an dieser Funktion auch noch die Sicherheitsfrage und ich habe keine Ahnung welche Antwort ich damals eingegeben habe. Nun bleibt mir nur noch die Möglichkeit den Kundenservice mit einer teuren Hotline Telefonnummer anzurufen. Das möchte ich natürlich umgehen.

Gibt es da einen Trick wie ich das Konto trotzdem löschen kann?

Soweit ich weiß, gibt es keine andere Möglichkeit, dein Konto zu löschen. Du wirst bei der Hotline anrufen müssen, damit sie dein Konto löschen. Web.de bietet sonst keine Möglichkeit, da es ja auch eine Sicherheitsrelevante Angelegenheit ist. Die Frage ist nur, wie du dich dort identifizierst, wenn du die Antwort auf deine Sicherheitsfrage nicht mehr weißt.

Hast du schon verschiedene Antworten probiert? Vielleicht kommst du noch darauf, wenn du mehrere probierst. Überleg vielleicht nochmal, bevor du die Hotline bemühst.

Ja, da gibt es einen Trick. Weißt du denn dein Passwort noch? Dann kannst du doch die Sicherheitsfrage einfach ändern und direkt danach auf "Account löschen" gehen, da du dann ja die Antwort auf die Frage wissen solltest.

Die Sicherheitsfrage änderst du so: Du loggst dich hier mit deinen Web.de-Zugangsdaten ein und klickst dann im Bereich "Sicherheit" auf "Einstellungen editieren". Dort kannst du unter Eingabe des aktuellen Passwortes deine Sicherheitsfrage ändern, ohne die Antwort auf die bisherige Frage zu kennen.

Vielen Dank für den Tipp. Es war sogar noch einfacher als gedacht. In dem Punkt Sicherheitseinstellungen (nach erfolgreichen Login) kann man neben den Passwort ja wie erwähnt die Sicherheitsfrage ändern. Allerdings wird die alte Sicherheitsfrage inklusive Antwort eingeblendet bevor man sie löschen will. Also fang ich ganz einfach die Antwort heraus und konnte so mein Konto ohne viele Schwierigkeiten löschen.

Ich wollte auch mein Emailpostfach löschen und wusste nicht wie weil ich immer an der Sicherheitsabfrage gescheitert bin. Ich hatte schon vor das Konto nicht mehr zu Öffnen bis das Postfach von alleine wegen Überfüllung geschlossen hat und das auch hier völlig unprofessionell vorschlagen. Diese Lösung ist natürlich viel eleganter, da habe ich wieder etwas gelernt.