Überraschungspaket - Widerruf möglich?

vom 27.07.2010, 11:10 Uhr

Auf einem Live-Shopping-Portal ist Kunde A über ein Überraschungspaket gestolpert, das 40 Euro kostet. Den Preis findet Kunde A sehr happig für etwas, das er womöglich nicht gebrauchen kann, da nur der Anbieter weiß, was letztendlich in dem Überraschungspaket versteckt ist. Jedoch versichert das Live-Shopping-Portal, dass die Ware in dem Überraschungspaket Rückläufer bzw. Stornoware ist, die einwandfrei funktioniert und wahrscheinlich einen viel höheren Wert als die 40 Euro besitzt.

Kunde A ist nun nicht ganz sicher, ob auch bei solchen Angeboten, die auf Überraschung des Kunden mit einem zufälligen Artikel basieren, ein 14-tägiges Widerrufsrecht für die Sendung besteht, so wie es wäre, wenn er normal einen Artikel im Internet kauft. Muss Kunde A um seine 40 Euro fürchten, wenn er den Inhalt des Überraschungspaketes unbrauchbar findet und zurückschicken möchte? Oder ist das Live-Shopping-Portal trotzdem verpflichtet, das Überraschungspaket zurückzunehmen?

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» Malcolm » Beiträge: 3256 » Talkpoints: -1,99 » Auszeichnung für 3000 Beiträge



Laut Fernabsatzgesetz besteht auf alle Waren, die man telefonisch oder im Internet bestellt ein Widerrufsrecht, und das sogar ohne Angabe von Gründen. So gesehen kann es eigentlich gar nicht sein, dass für ein Überraschungspaket kein Widerrufsrecht besteht.

Sollte also wirklich nur Schrott in dem Paket sein, sollte A das auch zurücksenden, da der Warenwert jedoch genau bei 40 EUR liegt, muss A die Kosten der Rücksendung übernehmen (über 40 EUR übernimmt diese der Verkäufer). Sollte die Firma die Rücksendung anfechten, was ich nicht glaube, dann kann A sagen, er berufe sich auf das Fernabsatzgesetz und notfalls mit dem Anwalt drohen.

Einmal hatte ich so einen Fall, wo ich statt einem Normalpapierfax ein Rollenfax bekam, was in der Beschreibung nicht ersichtlich war. Die Firma, die das Fax verkaufte, war am Telefon unverschämt und wollte mir das Geld für die Rücksendung nicht erstatten. Eine Erwähnung des Wortes "Anwalt" und das Geld war schneller auf meinem Konto, als ich gucken konnte.

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» netti78 » Beiträge: 3238 » Talkpoints: 18,35 » Auszeichnung für 3000 Beiträge


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