Incredimail: Gelöschte mails kann man nicht entfernen

Ich habe schon seit Jahren für meine e-mail Adressen, die ich als Hauptadresse habe das Programm Incredimail. Bisher hatte ich auch niemals Probleme mit Incredimail. Doch als ich eben meine e-mails bearbeitet habe und einige gelöscht habe, konnte ich die gelöschten e-mails nicht mehr als dem Ordner "gelöschte mails" entfernen. Ich habe das Programm neu gestartet und es klappte auch nicht. Normalerweise habe ich das so eingestellt, dass die mails in im "Papierkorb" von Incredimail automatisch gelöscht werden, wenn das Programm schließt. Aber auch das funktioniert nicht.

Nun habe ich eben mal den kompletten Computer neu gestartet und dann Incredimail aufgemacht und dachte, dass es nun geht, aber ich bekomme die gelöschten mails nicht aus dem Ordner "Gelöschte mails" heraus. Ein Update von Incredimail hat auch nichts gebracht. Wie bekomme ich die mails gelöscht?

Welche Fehlermeldung kommt denn beim Versuch die Mails endgültig zu löschen hoch? Vielleicht gibt es hier ja eine Beschreibung der Ursache.

Ansonsten würde ich in so einem Fall unabhängig vom Mailclient versuchen, die Mails aus dem Papierkorb (oder zumindest mal eine für den Anfang) wiederherzustellen - sie also wieder in den Ordner bringen, aus dem sie gelöscht wurden. Anschließend könnte man erneut versuchen, die betreffende Mail zu löschen und danach den Papierkorb leeren.

Bevor da aber die Fehlersuche weiter geht, stellt sich mir auch die Frage, ob kurz vor dem Aufkommen der Probleme besondere Änderungen am Rechner oder Mailclient (Updates) vorgenommen wurden. Oftmals ist es ja die kleine Änderung, die die große aber ungewollte Wirkung verursacht.

Und bei Anfragen bei konkreten Problemen hilft den Experten bestimmt auch, wenn Du Angaben zum verwendeten Betriebssystem und der Versionsnummer des betreffenden Programms machst.

Es kommt gar keine Fehlermeldung. Die mails bleiben einfach nur sichtbar und werden nicht gelöscht. Sie lassen sich auch genau wie ungelöscht aufmachen und man kann sie lesen. Ich habe auch schon versucht die mails in einen anderen Ordner zu verschieben. Dann sind sie aus "gelöschte mails" raus, aber wenn ich sie dann wieder lösche und sie wieder im Ordner "gelöschte mails" sind, dann kann ich den Ordner "gelöschte mails nicht leeren. Egal, ob ich versuche sie einzeln zu löschen oder ob ich versuche den Ordner zu leeren. Es geht einfach nicht.

Updates habe ich nicht gemacht. Erst nachdem das Problem aufgetreten ist, habe ich versucht ein Update zu machen, aber es war kein Update da. Und automatisch geht das Update nicht. Wenn ein Update da ist, dann werde ich immer gefragt, ob ich das Update machen will,

Ich habe Windows XP und Incredimail 2,0 . Das habe ich aber auch schon sehr lange und bisher keine Probleme gehabt. Im Prinzip ist es nicht schlimm, wenn der Ordner "gelöschte mails" voll ist. Aber es stört mich schon, dass es immer funktioniert hat und seit heute Morgen nicht mehr geht. Gestern Abend ging es noch. Da habe ich Spammails gelöscht und da ging alles aus dem Ordner raus. Heute Morgen war der Ordner leer.