Verfällt Restbetrag von Amazon-Gutscheinen?

vom 25.06.2010, 20:11 Uhr

Ich wollte mir bei Amazon etwas bestellen, das in etwa 15 Euro kostet. Nun habe ich noch zwei Gutscheine, die ich einmal geschenkt bekommen habe. Es sind jeweils Gutscheine über 10 Euro. Nun möchte ich für meine Bestellung gerne diese beiden Gutscheine verwenden, weiß aber nicht, ob es sinnvoll ist.

Wenn ich nun beide Gutscheine verwende, aber ich eigentlich nur 15 Euro von den 20 Euro von den Gutscheinen verwende, was passiert dann mit den übrigen 5 Euro? Werden diese mir irgendwie gutgeschrieben oder verfallen sie mir einfach? Wäre es dann sinnvoller nur einen Gutschein zu verwenden und die restlichen 5 Euro bar bzw. per Überweisung zu zahlen?

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» Nettie » Beiträge: 7637 » Talkpoints: -2,59 » Auszeichnung für 7000 Beiträge



Wenn du bei Amazon angemeldet bist, hast du ein Konto bei Amazon. Dort werden deine Gutscheine wie Bargeld eingezahlt. Verwendest du nur 15 Euro von 20 Euro, dann hast du auf deinem Amazon-Konto noch 5 Euro stehen, die du bei der nächsten Bestellung verwenden kannst. Wenn du bei der nächsten Bestellung dann noch ein Gutschein einlösen möchtest, dann wird dein Gutschein wieder dazu gezählt.

Wenn du bei der nächsten Bestellung allerdings keinen Gutschein mehr hast, dann kannst du natürlich auch eine teurere Ware kaufen und den Rest dazu bezahlen. Bei mir ist so noch nie etwas verfallen und ich habe öfters einen Restbetrag auf meinem Amazon-Konto stehen.

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» Diamante » Beiträge: 41749 » Talkpoints: -4,74 » Auszeichnung für 41000 Beiträge


Prinzipiell stimmt das, was Diamante sagt. Allerdings haben manche Amazon-Gutscheine ein Datum, an welchem deren Gültigkeit ausläuft.

Das heißt also, dass man das Restguthaben vom Kundenkonto relativ zeitnah verbrauchen sollte. Es kann sonst also theoretisch passieren, dass man nach einem Jahr dann das Kundenkonto aufmacht und -Überraschung- das Kundenkonto kein Restguthaben mehr aufweist, weil es abgelaufen ist. Am Besten ist es, dass man sich eine Notiz im Kalender anbringt, damit man rechtzeitig vorher mit einer Bestellung reagieren kann und den Restbetrag aufbrauchen kann.

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» trüffelsucher » Beiträge: 12446 » Talkpoints: 3,92 » Auszeichnung für 12000 Beiträge



Ich habe inzwischen bei Amazon meine Bestellung aufgegeben. Ich habe dafür beide Gutscheine verwendet, was ohne Probleme ging. Da ich auf meinen Mann bestellt habe und der ein Konto bei Amazon besitzt, wurden mir die verbleibenden 5 Euro auch gutgeschrieben. Danke für eure Tipps.

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» Nettie » Beiträge: 7637 » Talkpoints: -2,59 » Auszeichnung für 7000 Beiträge



trüffelsucher hat geschrieben:Prinzipiell stimmt das, was Diamante sagt. Allerdings haben manche Amazon-Gutscheine ein Datum, an welchem deren Gültigkeit ausläuft.


Da diese Geschenkgutscheine wie Bargeld gehandhabt werden müssen, ist das Verfalldatum eigentlich irrelevant. Wenn man wirklich erst nach dem Verfalldatum der Gutscheine diese einlösen will oder das Restguthaben erst später einlösen will, reicht eine Mail nach Amazon aus um die Sache zu klären und das Guthaben bleibt bestehen.

Warum so ein Verfalldatum auf den Gutscheinen steht, weiß ich nicht. Auf jeden Fall dürfen sie eigentlich nicht verfallen.

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» Diamante » Beiträge: 41749 » Talkpoints: -4,74 » Auszeichnung für 41000 Beiträge


Es gibt hier allerdings zwei unterschiedliche Dinge, den Amazon Gutschein und das sogenannte Kundenkonto bei Amazon. Um den Gutschein überhaupt verwenden zu können, muss man dessen Betrag auf sein Kundenkonto transferieren. Dieser Vorgang ist das eigentliche Einlösen des Gutscheins. Hier kann es nun vorkommen, dass der Gutschein nun eine bedingte Gültigkeit hat.

Aber das spielt keine Rolle, denn der Geldbetrag befindet sich ja auf dem Kundekonto der betreffenden Person. Dieses Kundenkonto bleibt gültig bis man bei Amazon seinen Account kündigt. Man darf eben nur das Tranferieren des Gutscheinbetrages nicht vergessen, denn dan dazu gehörigen Einkauf kann man auch viel später erledigen.

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» karlchen66 » Beiträge: 3563 » Talkpoints: 51,03 » Auszeichnung für 3000 Beiträge


Diamante hat geschrieben:Auf jeden Fall dürfen sie eigentlich nicht verfallen.

Ich denke auch, dass das Guthaben eben nicht verfällt. Der Gutschein selbst hingegen schon. Dafür ist da auch ein Datum mit Ablauf angegeben. Aber nachdem man diesen Gutschein eingelöst bzw. auf sein Kundenkonto gebucht hat, verfällt dieses nicht.

Was aber sicher etwas komisch wirkt, ist die Bestimmung wie mit dem Geld umzugehen ist. Denn das Auszahlen soll nicht möglich sein, was ich mir nach Einzahlung auf das eigene Kundenkonto nicht vorstellen kann. Aber ausprobiert habe ich das bisher noch nicht, weil ich das Geld eigentlich immer ausgeben konnte. ;)

Grundsätzlich aber auch meine Einschätzung zur Ausgangsfrage: nein, das Geld (Guthaben) verfällt nicht.

» derpunkt » Beiträge: 9898 » Talkpoints: 88,55 » Auszeichnung für 9000 Beiträge



Das Guthaben verfällt auf keinen Fall. Ich spreche aus Erfahrung, weil ich schon einige Zeit hier bei Talkteria bin und mir ausschließlich Amazongutscheine zuschicken lasse. Deshalb weiß ich, dass das Guthaben noch bis zur nächsten Bestellung gespeichert ist und zum nächsten Gutschein dazu gerechnet wird, beziehungsweise erst bei der nächsten Bestellung eingesetzt wird und dann auch nur, wenn es ausdrücklich erwünscht wird. Du musst dann einfach beim Gutschein ein Häckchen machen, damit dieser abgezogen ist.

Mit dem Amazonkundenkonto funktioniert alles ganz einfach. Du kannst sogar Bestellungen, die schon ziemlich lange zurück liegen zurück verfolgen, weil sie immer dort gespeichert ist. Mach dir also keine Sorgen, dir verfällt nichts am Gutschein und deshalb ziehst du auch keinerlei Nachteile daraus, egal wie du die Gutscheine anwendest.

» nordseekrabbe » Beiträge: » Talkpoints: Gesperrt »


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