Computer "redet" Unsinn

Hallo!

Eine Freundin ruft und manchmal an, wenn sie und ihr Freund mit ihrem Computer Probleme hat und mein Mann kann dann auch oft helfen. Aber diesmal kam sie mit einem Anliegen, wo selbst mein Mann streikte. Der Computer ihres Nachbarn "redet" zwischendurch. Es kommt eine Stimme, die nach irgendwas asiatischem klingt.

Kaspersky hat nichts gefunden. Der Nachbar hat alle Cookies gelöscht, dann war diese Stimme weg. Wenn er den Computer neu startet und er eine Weile dran sitzt , dann kommt diese Stimme wieder. Als er die Cookies durchgeschaut hat ist ihm ein "tracking cookie" aufgefallen. Er hat es gelöscht und wieder war Ruhe. Nach dem Neustart ist es aber wieder da. Auch , wenn er nicht ins Internet geht.

Ein anderer Bekannter meint, dass es kein Virus ist, sondern irgendein Programm, was er wohl mit irgendetwas mitinstalliert hat (unbemerkt). Da es aber eine Sprache ist, die er nicht versteht, kann er nicht mal sagen, was diese Stimme so von sich gibt.

Was kann man machen, dass man diese Stimme für immer verbannt? Wenn er Musik auf dem PC hört und ständig irgendeine asiatische Frau reinredet, ist das schon bervig. Kann ich mir jedenfalls bildlich vorstellen .

Hallo,

wenn die Stimme immer nach dem Systemstart kommt, also bevor du irgendein Programm startest, dann würde ich sagen, dass sich im Hintergrund ein Programm befindet, das sich beim Starten automatisch auch startet. Dann sollte die Lösung sein, das Programm einfach aus dem Autostart zu entfernen. Das machst du, indem du die Windows-Taste und gleichzeitig die R-Taste drückst. Dann öffnet sich ein kleines Fenster, in das du "msconfig" eintippen musst. Danach öffnet sich ein neues Fenster, in dem du den Reiter Systemstart auswählen musst. Dort siehst du alle Programme, die sich beim Starten des Computers auch starten. Wenn du dich genauer umsiehst, fällt dir dann vielleicht ein Programm auf, das du nicht kennst bzw. das dort nichts zu suchen hat und kannst es dann entfernen.

Wenn die Stimme aber nur kommt, wenn du ein bestimmtes Programm geöffnet hast, dann würde ich aber entweder auf einen Virus tippen oder auf eine Erweiterung des Programms, die die Stimme dann automatisch startet.

Wenn du weißt seit wann die Stimme aufgetreten ist, würde ich einfach eine Systemwiederherstellung machen. Damit sollte dann das Problem eigentlich behoben sein. Wenn auch dies nichts helfen sollte, würde ich den Computer einmal zu einem Fachmann bringen, damit der ihn zunächst einmal auf Viren oder sonstige schädliche Programme absuchen kann.