Ipod Touch 2g Defekt - weißer Bildschirm

Hallo

kann mir vielleicht jemand bei meinem Ipod Touch 2g helfen? Seit dem Dezember 2008 habe ich einen Ipod Touch 2g von Amazon. Doch seit letzten Montag zeigt er nur noch einen weißen Bildschirm und reagiert auf nichts mehr. Könnt ihr mir helfen oder soll ich ihn an Amazon zurück schicken?

Und wie sieht der weitere Verlauf aus wenn ich ihn bei Amazon reklamiere? Wird das Gerät ausgetauscht oder wird er repariert?

Mfg

Versuche mal in den Recover Mode zu kommen. Schalte den iPod aus und halte dann den Power Button und den Menüknopf bis das connect to iTunes Logo erscheint. Danach setzt du den iPod in die Docking Station. iTunes müsste dann einen iPod im Wartungsmodus finden. Jetzt kannst du den iPod wiederherstellen.

Sollte das nicht funktionieren gibt es noch den DFÜ Mode. Dazu musst du den iPod an den PC anschließen. Der iPod muss aus sein. Dann den Power Knopf und den Menü Knopf gedrückt halten. Nach circa 4 Sekunden oben los lassen, den Menü Knopf aber weiter gedrückt halten. Dann meldet sich irgendwann iTunes, dass es einen iPod im Restore Modus gefunden hat. Sollte der Bildschirm vom iPod schwarz sein ist es aber der DFÜ Mode. Dann kannst du wiederherstellen.

Sollte das alles nicht funktionieren liegt wohl ein Hardwaredefekt vor.

Wird der iPod gar nicht mehr erkannt, wie z.B. in iTunes? Dann wäre der Recovery Modus eine Möglichkeit. Allerdings hört es sich nach einem Hardwaredefekt an, der dadurch wohl nicht behoben werden kann. Denn ein Softwareproblem würde sich durch Wiederherstellen des iPods vielleicht lösen lassen.

Ich empfehle dir, den iPod Touch wieder zu Amazon zurück zu senden. Das ist die beste Möglichkeit. Da Amazon generell Garantie anbietet, kannst du es umtauschen. Amazon stellt sich hierbei sehr tolerant an und tauscht das Gerät üblicherweise sofort gegen ein neues aus. Ich würde mich über den Support aber vorher dort melden und über den weiteren Verlauf des Umtausches informieren.