Probleme mit ausländischen Käufern auf Ebay

Hallo ihr!

Habt ihr es auch schon mitbekommen, dass man immer mehr Problemen mit Käufern aus dem Ausland hat? Wir sind schon sehr lange Mitglied bei Ebay und haben ein geschäftliches Konto und ich selber habe ein privates. Wir haben nun schon immer öfters Probleme gehabt. Letztens war es wieder ein Ungar, dieser hat ein Motorrad gekauft und nicht gezahlt, war jedoch da und drohte uns sogar noch. So wirklich konnte die Polizei auch nichts machen, dies war aber auch das heftigste was wir je mit Ebay erlebt haben. Jedoch ist das ganze immer so eine lange Angelegenheit und man zahlt trotzdem immer drauf. Dies war zum Beispiel ein sehr hoher Sofortkaufpreis und daher bis man dann die Provision und alles wieder bekommt, dauert es ja sieben Tage bis man ein Problem melden kann und dann nochmal acht Tage Minimum, bis man das Geld wieder verlangen kann.

Bevor der Ungar das Motorrad gekauft hat, was es ein Belgier und dann hatten wir auch schon Probleme aus England mit ungedeckten Schecks. Warum gibt es noch immer so viel unseriöse Käufer? Bei den Deutschen Käufer, ganz ehrlich sind es nie Beträge über zweihundert Euro, wo sie vielleicht ein wenig Ärger machen. Doch so etwas ist uns bei Deutschen noch nicht passiert.

Kann es vielleicht auch sein, dass es Ausländer so machen, da wir sie nicht wirklich belangen können? Denn dadurch dass Ebay seine "eigenen" Gesetze mit hat, greift da die Polizei nicht und man muss alles per Anwalt und Gericht, wenn dann abwickeln. Wenn ein Deutscher so etwas macht, dann wird er gleich wegen Betrug angezeigt, Käufer außerhalb Deutschland nicht, hatten wir eben schon. Ist das ganze noch gerecht und habt ihr auch schon solche Erfahrungen gemacht? Wie habt ihr euch dann geholfen, oder habt ihr es einfach im Sand verlaufen lassen?

Ich habe sowohl positive als auch negative Erfahrungen mit ausländischen Käufern bei Ebay gemacht wobei von meinen vielleicht zwanzig Verkäufen ins Ausland nur einer nicht zum Abschluss kam weil der russische Erwerber auf einmal nicht mehr wollte. Der Schriftverkehr war chaotisch, ich verstand nicht was er wollte und er nicht was ich schrieb (in englisch). Es war mir dann zu mühselig und ich habe mit dem unterlegenden Bieter das Geschäft gemacht. Ansonsten muss ich sagen, immer eine prompte Abwicklung, auch Bezahlung per Paypal- also sofort und manche zahlten mehr damit sie einen versicherten Transport bekamen. Die Käufer kamen aus Lettland, Estland, Russland und natürlich einigen unserer Nachbarstaaten. Ich bin auch nicht abgeneigt ins Ausland zu liefern, die Portokosten sind schnell in Erfahrung zu bringen und die eingehenden Gebote zeigen mir dass das Geld bei manchen doch lockerer sitzt als bei uns Deutschen.

Als Verkäufer dürftest du eigentlich die wenigsten Probleme haben, dein Geld ist dir auf jeden Fall sicher beziehungsweise du machst keinen direkten Verlust. Als Käufer bin ich allerdings vorsichtiger und ich halte mich auch an bestimmte selbstauferlegte Regeln, unter anderem nichts zu Kaufen was mehr als zwanzig Euro kostet. Wenn der Wert größer ist kaufe ich konsequent nicht, auch wenn dessen Bewertungen durchweg positiv sind. Es ist mir bei Problemen einfach zu anstrengend und zeitaufwendig den Weg durch alle Instanzen zu gehen und meinem Geld noch weiteres hinterherzuwerfen, und dass mit absolutem vorhersehbaren Ergebnis. Sicherlich würde ich es Ebay melden, das wars dann aber auch.

Meinem Kollegen hatte neulich leider die Gier blind gemacht und er hat einen sehr hohen Betrag, ich glaube es waren so an die siebenhundert Euro, nach England überwiesen. Es handelte sich um einen sehr teuren gebrauchten Profifotoapparat. Die Geldanweisung ausschließlich über Western Union erschien mir schon verdächtig, auch hatte der Anbieter noch nicht eine Transaktion durchgeführt. Schon dieser Punkt wäre für mich alleine ausreichend bei dieser Auktion nicht mitzubieten da ich es für sehr unwahrscheinlich halte dass jemand einen so teuren Artikel bei Ebay reinstellt ohne Erfahrungen im Verkauf zu besitzen. Normalerweise bittet man anfangs einen Bekannten solche Transaktionen durchzuführen, schon aus dem Grund das viele ja bekanntlich vor einem Kauf zurückschrecken wenn der Verkäufer ein Neuling ist. Im Prinzip hat er auch nichts weiter unternommen weil ihm eine Klage zwecklos erschien. Ich denke auch genau darauf setzen die Leute die nur in berügerischer Absicht handeln.

Als Verkäuferin habe ich bisher nur wenige Erfahrungen mit Käufern aus dem Ausland auf ebay gemacht. Ganz super lief es bei einem Italiener, einer Schweizerin und den meisten Österreichern, nur bei einer österreichischen Käuferin bekam ich fast täglich mails, wo das Paket denn bleiben würde. Sie hatte ein Buchpaket ersteigert, das habe ich auch als Paket aufgegeben, also mit der normalen deutschen Post. Die braucht von Deutschland nach Österreich aber nunmal einige Tage, besonders bei einem großen Paket, was ich der Käuferin auch direkt nach ihrer ersten Mail (zwei Tage nach dem Kauf und am Tag des Geldeingangs) genau so schrieb.

Sie schrieb mich dennoch fast täglich neu an, bis das verdammte Paket nach acht Tagen (war halt auch noch Wochenende zwischen) endlich da war. Obwohl ich sie bat, doch auf das Absenderdatum zu schauen, schrieb sie mir eine schlechte Bewertung, wie langsam der Versand sei. Ich habe da nichts weiter zu geschrieben, weil zum Glück genügend andere positive Bewertungen bei mir stehen, die den schnellen Versand loben. Und diese Frau war bislang wirklich eine Ausnahme, daher versende ich auch weiterhin ins Ausland.

Betrüger können überall sitzen, das würde ich nicht von der Nationalität abhängig machen. Wobei ich grundsätzlich keine preishöheren Käufe bei ebay tätige, 30 Euro ist da das Maximum. Das sind ja immer Privatverkäufe, es steht doch in jeder Aktion, dass diese EU.Richtlinien mit Garantie, usw. nicht gelten, da es sich um einen Privatverkauf handelt. Wenn da dann was nicht in ordnung ist, ist es ganz schwer (oder vielleicht auch unmöglich) Recht zu bekommen.