Mehrspieler-Funktion bei Game: CD-Nummer wird nicht erkannt

Ich habe mir vor ein paar Tagen ein PC-Spiel gekauft, das sowohl als Einzelspieler als auch in der Mehrspieler-Funktion und damit auch online gespielt werden kann. Das Spiel ist auf jeden Fall ein Original, weil ich es bei Amazon gekauft habe. Nun probiere ich mich aber zu registrieren für die Mehrspielerfunktion und erhalte immer die Meldung, dass die CD-Nummer nicht erkannt wurde. Ich habe keine Ahnung woran das liegen kann.

Sollte ich das Spiel nochmal desinstallieren und neu drauf machen? Oder hat das mit dem CD-Schlüssel etwas zu tun? Das kann ich mir zumindest nicht vorstellen, weil die CD original verpackt war. Kann es seitens des Hersteller da auch mal Probleme geben?

Bei manchen Spielen gibt es da tatsächlich mal Probleme, da hilft dann eine Google-Suche, ob es auch andere User mit diesem Problem gibt.

Vorher würde ich aber mal versuchen, ob es etwas mit Groß- oder Kleinschreibung zu tun hat. Das habe ich auch schonmal als Problem gehabt. Desweiteren gabs auch schonmal ein Spiel mit Erweiterung zu kaufen, für die es separate Keys gab und die wurden einfach vertauscht, so dass man den Schlüssel für die Erweiterung für das Grundspiel eingeben musste.

Da gibt es eigentlich nur eine Lösung: e-Mail-Adresse des Supports rausfinden, welche in der Regel auf den letzten Seiten des Handbuches steht.

Anschreiben und hoffen, dass die dort kompetente Mitarbeiter haben. Ab und an passiert s nämlich auch, dass ein Key falsch aufgedruckt wird.