Wie / Woran erkenne ich ein gutes Reisebüro?

Wir wollen gerade unseren Urlaub für dieses Jahr planen und haben uns bei verschiedenen Reisebüros schon einmal ein paar Kataloge geholt, in denen wir stöbern. Allerdings haben wir auch schon viele schlechte Dinge gehört, dass die Urlauber abgezockt wurden usw.

Kann mir jemand sagen, woran ich ein gutes Reisebüro tatsächlich erkennen kann? Worauf muss ich achten, was sind typische Merkmale, die ein gutes Reisebüro ausmachen? Kann mir hier jemand weiter helfen? Ich will nur nicht an das falsche Reisebüro geraten, denn unser Erspartes reicht seit Jahren das erste Mal wieder für einen Urlaub.

Eigentlich musst du doch gar nicht erst in ein Reisebüro gehen und dort deinen Urlaub buchen. Ich weiss wirklich nicht, wieso die Leute immer denken, dass sie diesen Schritt nicht umgehen können. Ich selbst buche seit Jahren nicht mehr in einem Reisebüro, sondern entweder beim Vermieter direkt - Das bedeutet, dass du den Zwischenschritt übers Reisebüro auslässt und direkt bei Tui, ITS, Neckermann etc. deine Reise buchst. Das kannst du telefonisch machen oder im Internet. Die Beratung am Telefon ist oft nicht so teuer und schnell erledigt. Außerdem wissen die Leute dort oft viel besser Bescheid als die Leute im Reisebüro, die mit vielen Unternehmen Verträge haben.

Oder du buchst deine Reise in einem Online-Reisebüro. Hier kannst du besser erkennen, ob die Qualität gut oder schlecht ist, weil es dazu auf vielen Verbraucherportalen diverse Erfahrungsberichte gibt, die die Qualität dieser Reisebüros bewerten.

Auch meine Erfahrung ist, dass die Angestellten im Reisebüro oft gar nicht so genau bescheid wissen. Ich glaube, dass mein ein gutes von einem schlechten Reisebüro oft sehr leicht erkennen kann. Ich erwarte einfach, dass mich die Angestellten dort beraten und mir Vorschläge machen, gleichzeitig aber auch die Hotels kennen, zumindest von Erzählungen anderer Kunden.

Letztens habe ich es erlebt, dass ich eher die Angestellten im Reisebüro beraten habe und nicht diese mich. Ferner war der Preis 200 EUR zu teuer. Im Internet gab es die gleiche Reise, eben um diese 200 EUR preiswerter.

Es gibt auf jeden Fall sehr große Qualitätsunterschiede in Reisebüros, aber in welcher Branche gibt es das nicht?

Ein gutes Reisebüro erkennst du an den Mitarbeitern, die dort arbeiten.

Wenn du ein spezielles Reiseziel im Auge hast, frage im Reisebüro nach, ob jemand von den Mitarbeitern schon einmal dort war oder sich auf diese Region spezialisiert hat. Ist dies der Fall, kann ein gutes Reisebüro Gold wert sein. Denn die guten Mitarbeiter sind in der Lage, dir Tipps und Empfehlungen zu geben, die du standardmäßig im Internet nicht findest. Dadurch lässt sich auch zum Teil eine Menge Geld sparen, gerade wenn ihr keine Pauschalreise bucht, sondern z.B. eine selbstorganisierte Rundreise macht.

Auch sind die Preise im Reisebüro nicht zwangsläufig höher als im Internet. Bei Pauschalreisen ist dies zwar meist der Fall, aber bei Individualreisen kann sich ein gutes Reisebüro am Ende auszahlen. Hast du den Eindruck, der Mitarbeiter erzählt dir nur allgemeine Dinge und hat über das Reiseland, die Kultur und die Gepflogenheiten nicht viel Ahnung, such dir ein anderes Reisebüro!