Internet Shops und Datenschutz

Bisher habe ich mich nie so recht getraut Waren über Internet Shops zu kaufen, denn man hört da oft nichts gutes darüber. Aber nun will ich es doch mal wagen und mir was kaufen. Auf was muss ich da achten, wie ist das mit meinen Daten was sollte ich da alles angeben und was besser nicht?

Ich hoffe ihr könnt mir da ein paar gute Tipps geben. Oder ihr sagt mir wo ich die Tipps sonst noch finde, ich denke dass der Verbraucherschutz doch bestimmt auch eine eigene Webseite zu dem Thema hat!?

Die Angst bzw. der Unwille, Online Waren zu kaufen, ist nachvollziehbar. Vor allem, wenn es um hochpreisige Geräte geht, die bei kleinen Shops im Voraus gezahlt werden müssen. Denn dann ist das Geld erst einmal weg und bzgl. der Ware kann der Händler einen dann leicht über Wochen vertrösten. Und schon wäre ein Negativbeispiel konstruiert.

Bei den Großen sehe ich aber das Problem eher nicht. Wer schon einmal einen Artikel bei Amazon gekauft und von seinem Rücktrittsrecht gebrach gemacht hat, wird wissen, dass die sich wirklich mit ihrem Geschäft auskennen. Aber auch die anderen großen Shops sollten wirklich bedenkenlos genutzt werden können. Negative Presse wollen die ja eher vermeiden und bemühen sich daher entsprechend. Kulante Lösungen sind für solche Konzerne auf Grund des Massengeschäfts eher günstiger, als im Rechtsstreit mit einem Kunden letztlich Recht zu bekommen.

Was das Angeben der Daten angeht, kannst Du natürlich alle Angaben auslassen, die nicht die Bestellung betrifft. Das Geburtsdatum wird gerne abgefragt. Aber brauchen werden die Shops es eher nicht. Anders natürlich die Anschrift. Ebenso sinnvoll ist es, wenigstens einen Kommunikationskanal offen zu halten. Es muss ja nicht die Telefonnummer sein. Die Emailadresse sollte reichen.

Manchmal lassen einen die Masken den Bestellvorgang aber auch nicht abschließen, wenn nicht alle Angaben ausgefüllt sind (Geburtstag, Geschlecht, Bildung, Beruf). Hier kannst Du dann selber entscheiden, den Shop zu verlassen, falsche Angaben machen oder wahrheitsgemäß Antworten.

Ich bestelle viel im Internet, allerdings nur auf Seiten seriöser Anbieter: Onlineshops, in deren Läden ich auch so kaufe und bekannte Anbieter wie amazon usw.. Ich hab die Erfahrung gemacht, dass man dort wirklich manchmal sehr schöne Schnäppchen machen kann, außerdem find ich es einfach tierisch bequem von zu Hause aus zu bestellen und nicht in die Stadt zu müssen um Bücher oder anderes zu kaufen.

Mit ebay habe ich schon gute und schlechte Erfahrungen gemacht. Der Großteil der Verkäufer ist sehr nett und wirklich zuverlässig, es gibt aber auch einige schwarze Schafe die kaputte Ware liefern. Bei ebay bezahle ich sowieso nur per Paypal und wenn es unbedingt sein muss per Überweisung, nie per Lastschriftverfahren.

Das würde ich dir bei allen Onlineshops an das Herz legen, bei teureren Bestellungen würde ich auch lieber eine kleine Gebühr bezahlen und auf Rechnung kaufen. Ein Shop der das nicht anbietet hat eben Pech gehabt und du kaufst wo anders. Auch wichtig ist, dass du dir vorher, solltest du bei nicht so bekannten Shops kaufen, Internetkommentare zu den Unternehmen durchliest. So erfährst du von möglichen Schwierigkeiten beim Umtausch, du liest über die Qualität der Kundebetreuung und der Produkte und auch andere wichtige Informationen wie eine anstehende Insolvenz, bei der dir ja bekannterweise die Garantie verloren geht.

Sonst habe ich bislang nur gute Erfahrungen gemacht und kann es wirklich nur empfehlen auf den sicheren Seiten einzukaufen, es macht Spaß und lohnt sich echt!