Neues trnd-Projekt congstar Kombi Flat

Momentan überschlagen sich ja die Projekte bei trnd. Eins jagt das andere. Nachdem die Anmeldefrist für das Projekt Brise Sense & Touch noch nichtmal vorbei ist, gibt es schon wieder das nächste Projekt. Diesmal aus dem Bereich Handy.

1000 Leute können dabei eine Congstar Flat testen, die ins Festnetz und zu anderen Congstar Telefonen kostenlos ist. Ansonsten kostet es 19 Cent ins Festnetz und pro SMS. DIe Grundgebühr beträgt 9,99€ pro Monat. Nach ABlauf des Projekts wird automatisch gekündigt, man hat also keine weiteren Kosten anschliessend.

Im Startpaket ist ein Gutscheincode für eine SIM- Karte mit 55€ Gutschrift, natürlich der Projektfahrplan und Marktfoschungsbogen. Zum Weitergeben außerdem 20 Congstar GUtscheine á 3 x 9,99€ und ein Congstar Goodie Package incl. Gummibärchen (mjammi), Schlüsselanhänger, Kugelschreiber und Aufkleber.

Es scheint mal wieder ein geheimes Projekt zu sein, denn eine Freundin hat keine EInladung bekommen und kann das Projekt mal wieder nicht sehen. Ich finde diese Geheimniskrämerei total schwachsinnig, denn wenn das Projekt öffentlich ist, dann sieht auch der ein oder andere der nicht im Projektteam ist das Projekt und holt sich evtl Informationen darüber.

Hach wie ich mich über dieses (Geheim-)Projekt freue. Gerne hätte ich mitgemacht. Ich nutze derzeit die Prepaid-Karte von Congstar und bin super zufrieden damit. Hab es noch nicht geschafft mein Startguthaben von 50 Euro seit November 2008 leerzuquatschen.

Ich finds ätzend, dass mal wieder alles geheim abläuft und man nichtmal mitlesen kann. Was ist dabei, wenn die anderen User mitlesen und sich die Produkte dadurch evtl. auch holen? Übrigens, man kann auch als Nicht-Teilnehmer dort im Blog schreiben! Vielleicht schreiben ja mal noch einige ihren Unmut über diese Geheimniskrämerei und TRND wacht auf, dass dies Mist ist.

Link zum Projektblog Congstar KombiFlat

Hallo zusammen!

Ich habe auch wieder keine Projekt - Einladung bekommen. Ich finde nur, dass die Projekte im Moment etwas ungerecht aufgeteilt sind. es gibt einige, die bei fast allen mitmachen dürfen und andere bei gar keinem Projekt. Ich denke aber, dass ich sicher auch bald wieder etwas testen darf. Ganz schlimm finde die Leute, die sich beschweren, dass sie nicht bei den anderen Projekten dabei sind, obwohl sie schon bei einem mitmachen dürfen. Ich mag sowas nicht, wenn manche den Hals nicht voll kriegen.

Das Handy Projekt hört sich wirklich ganz gut an. Dabei hätte ich auch gerne mit gemacht. Aber vielleicht klappt es ja das nächste Mal. Ich gehöre zu denen, die das Projekt nicht sehen können, da ich ja auch keine Einladung bekommen habe.

@Nelchen: Du kannst über den direkten Link in den Blog das Projekt beobachten. Nur selber über den Account aufrufen, das geht nicht. So gehts mir auch. Ich habe aber eine Freundin, die eine Einladung erhalten hat und somit auch Zugriff auf den Blog hat. Allerdings braucht sie nicht wirklich eine weitere Sim-Karte und findet es lästig immer zwischen zwei Karten hin und her zu wechseln. Darum wird sie sich wohl nicht bewerben.

Mich würde ja mal interessieren, ob die 9,99 Euro Gutscheine, die man ja weitergeben soll, auch auf bestehende Prepaid-Karte anwendbar sind. Mal sehen, was die ersten Tester dann schreiben darüber.

Guten Abend zusammen!

Ich hatte eine Einladung für die congstar Kombiflat bekommen und dachte mir so "Warum nicht mal bewerben?". Immerhin war dies die erste Einladung seit längerem wieder. Ich hatte nicht wirklich damit gerechnet es in das Projektteam zu schaffen, denn ich hatte mir nicht so große Mühe mit meiner Bewerbung gemacht. Umso größer war die Freude als ich die Mail im Postfach hatte, dass ich dabei bin!

Leider hielt diese Freude nicht sehr lange an. Mit dem Startpaket von trnd haben alle Projektteilnehmer einen Gutscheincode bekommen. Mit diesem konnte die SIM-Karte bestellt werden. Die Bestellung hatte auch wunderbar funktioniert und war einfach und schnell.

Tja, nur congstar scheint kein Interesse an neuen Kunden zu haben. Denn mit der Zustellung der SIM-Karte habe ich eine kleine Odyssee hinter mir . Erst hat sich zwei Wochen lang niemand bei mir gemeldet. Laut letzter E-Mail von congstar (Auftragsbestätigung) sollte sich ein Zustellservice "DirektExpress" bei mir melden und die SIM-Karte dann ausliefern. Als sich nach zwei Wochen niemand meldete, habe ich bei congstar im Kundenservice nachgefragt. Dort bekam ich nur die Antwort das das Vorgehen des Zustellservice den Richtlinien entspräche und ich eben abwarten müsse. Ich habe mich sehr über die Antwort geärgert, da in keinster Weise auf meine Frage eingegangen wurde und ich auch nicht glaube das es im Interesse von congstar sein kann, dass sich DirektExpress nicht bei mir meldet und die SIM-Karte nicht zustellt!

Eine weitere Woche ging also mit einigen Beschwerden von mir und nur standardisierten Antworten von congstar vorbei. Dann bekam ich die Mitteilung von congstar das sie meine Retoure erhalten hätten. Und ich dachte ich falle vom Stuhl, als ich das gelesen hatte. Schließlich hatte ja bisher nicht ein Zustellversuch stattgefunden und der Kundenservice von congstar konnte mir bisher auch nicht mitteilen, wo sich meine SIM-Karte befindet. Auf meine erneute Beschwerde wurde mir mitgeteilt das die SIM-Karte nicht zustellbar gewesen wäre. Ja wie denn auch, wenn keiner hier war?

Also habe ich mich wieder bei congstar beschwert. Aber leider wieder nur mit dem Ergebnis, dass der Kundenservice von congstar einfach miserabel ist. Keine einzige meiner Beschwerden wurde richtig gelesen, denn kein einziges Mal wurde auf meine Fragen eingegangen und ich habe mehrmals die identischen Antworten bekommen

Genau einen Monat nach meiner Bestellung der SIM-Karte bekam ich von congstar dann die Information das es ihnen ja sehr leid tun würde, dass ich meinen Vertrag widerrufen hätte. Sie hätten mich sehr gerne zu ihren zufriedenen Kunden gezählt. Sagen wir mal so: ich wäre auch sehr gerne ein zufriedener Kunde geworden (denn das D-Netz soll ja wirklich top sein!) aber congstar hatte daran wohl kein wirkliches Interesse. Ansonsten hätten sie es geschafft mir eine kleine SIM-Karte zuzustellen.

Mein Fazit zu congstar: Absolut schlechter Kundenservice! Miserabler Zustellservice! Ich kann jedem nur davon abraten! Mein Slogan für congstar: congstar - Du willst es zwar - aber Du kriegst es nicht…

Hallöchen!
Für dieses neue trnd-Projekt habe ich zwar keine Projekteinladung erhalten, doch kann ich mir kaum vorstellen, dass ich mich angemeldet hätte, wenn mir die Teilnahme daran angeboten worden wäre. Ich habe derzeit einen sehr günstigen Handyvertrag, mit dem ich kostenlos ins Festnetz und zu bestimmten Handys meiner Familienmitglieder telefonieren kann, womit ich auch vollkommen zufrieden bin. Trotzdem finde ich es natürlich sehr interessant, dass mittlerweile auch solche Produkte über trnd getestet werden können, was einmal mehr beweist, wie wichtig die Marktforschung über das Internet in den letzten Jahren geworden ist. Ich hoffe sehr, dass sich diese Entwicklung fortsetzt, denn meiner Meinung nach ist es besonders wichtig, die späteren Konsumenten nach ihren Auffassungen zu fragen.

Katara hat geschrieben:Hallöchen!
Für dieses neue trnd-Projekt habe ich zwar keine Projekteinladung erhalten,

Das stimmt so nicht ganz. Bewerben kann man sich zwar nicht mehr, das Projekt läuft aber noch mehr oder weniger.

Ich habe ebenfalls Probleme mit dem Kurierdienst gehabt. Habe auch alles schon als Bericht geschrieben, und Congstar scheint da wohl langsam Bescheid zu wissen. U.a. wars bei mir so, dass der Kurier an der Gegensprechanlage Post gesagt hat, weshalb ich dann nochmal komplett wieder hoch laufen durfte um meinen Perso zu holen, weil ich dachte es wäre halt die normale Post. Echt Weltklasse. Die erste Zustellung hatte sowieso schon nicht geklappt, und dann musste ich da anrufen für nen neuen Termin. Der neue Termin war dann 5 Tage später, dass nenne ich mal Express (so heißt der Service nämlich haha). Jedenfalls hatte ich in der Woche eh nur zwei Termine angeboten bekommen zum Liefern und der andere war viel später, und da konnte ich nicht. Immer nur Zeitfenster von knapp zwei Stunden, echt doof gemacht.

Zum Congstar Test kann ich nur sagen: gefällt mir auch nicht. Weder TRND noch Congstar antworten schnell auf Fragen auf Berichte. Congstar braucht so circa eine Woche auf ne Anfrage per Mail, TRND derzeit zwei Wochen um auf Berichte zu antworten. Erst vor ein paar Tagen haben sie Mailadressen in den Blog geschrieben an die man sich in dringenden Fällen wenden kann. Bei mir ging es hauptsächlich um Vertragsfragen. Habe jetzt vorsichtshalber selbst gekündigt, da ich da nicht mehr so das Vertrauen in TRND und Congstar hab. Auf jeden Fall kann man die SIM Karte die man durch den Test bekommen hat nicht in Prepaid umwandeln, fand ich auch doof. Und die Flat geht ja nur zu D1 und Festnetz, und da weiß ich doch wieder nicht welche Netze meine Freunde denn nun haben. Insofern eher was für Leute die mal nen Monat kostenlos ins Festnetz wollten.

Was mich noch gestört hat: auch Congstar ist wieder einer dieser Anbieter die nur kostenpflichtig erreichbar sind (außer Mail). Das mag ich immer nicht so gern. Hoffe die anderen hatten bessere Tests.