Spiel: Keycode wird bereits verwendet - Was tun?

Ich habe mir vor kurzem eine neue Software bei einem Online-Händler gekauft. Nachdem die Software dann angekommen ist und ich sie auf meinem Pc installiert habe, bekam ich auf einmal die Nachricht, dass der Keycode üngultig sei und bereits verwendet wird. Nun habe ich bereits bei dem Online-Händler nachgefragt und noch keine Antwort bekommen. Zuder Firma, dessen Software ich mir gekauft habe, habe ich auch schon eine email geschrieben und denen mein Problem geschildert. Leider bekam ich bloß als Antwort, dass ich wahrscheinlich einem Betrüger zum Opfer gefallen bin. Das glaube ich aber eher nicht, weil es sich bei dem Händler um ein recht beliebten und angesehenen handelt.

Ich glaube eher, dass mir die Firma nicht glaubt und mich für einen "Betrüger" hält, der sich einen neuen Keycode "schnorren" will. Meine Frage ist jetzt, was soll/kann ich tun, um denen zu Beweisen, dass es sich um Originalgekaufte Software handelt? Hinfahren fällt leider flach, weil der Händler und auch die Firma ziemlich weit weg sind.

Hi,

also ich könnte mir vorstellen, dass böse Leute die selbe Software die du hast, illegal heruntergeladen haben und einen Key Generator verwendet haben. Mit viel Pech wurde eben dein Code generiert und somit schon verwendet. Oder aber dein Online-Händler hat dich wirklich betrogen. Um wen handelt es sich denn genau?

Vielleicht schickst du der Firma eine Kopie der Rechnung oder des Beleges der Software. Du solltest vom Online-Händler irgendeinen Nachweis bekommen haben, dass du die Software auch rechtmäßig erworben hast. Aber ich würde erstmal auf die Antwort des Online-Händlers warten. Vielleicht ist er dir behilflich, was ich allerdings nicht glaube.

Hast Du nach dem Fehler den Rechner neu gestartet und dann noch mal von vorne mit der Installation begonnen? Mir ist es nämlich vor kurzem ähnlich ergangen - Keycode sollte ungültig sein - der Neustart half erstaunlicher Weise.