Paketversand: Hermes oder GLS?

Hallo!

Ich verschicke ja auch ab und zu Sachen von Ebay oder an Verwandte und Freunde. Da ich dann möglichst versicherte Sendungen haben möchte, nehme ich natürlich aus Kostengründen kein Paket der Post, sondern ein alternatives Versandunternehmen.

Ich habe bisher immer die meisten Dinge mit Hermes versendet. Dort war der Versand bei meinem letzten Paket noch für 3,90 € zu haben, mittlerweile bezahlt man 4,10 €, was für einen versicherten Versand aber dennoch vertretbar ist. Ich selbst habe mit Hermes selbst nur positive Erfahrungen gemacht, an den unfreundlichen Paket-Shop-Mitarbeitern hat Hermes ja schließlich keine Schuld. Allerdings habe ich in verschiedenen Foren schon viel Negatives über Hermes gehört.

Mit GLS dagegen habe ich erst ein Mal ein Paket versendet. Der Versand ist genauso teuer, man kann sich aber vor dem Versand nicht wie bei Hermes schon das Versandetikett ausdrucken (ich habe diese Funktion zumindest nicht gefunden), sondern muss es im Laden ausfüllen. In meinem Studienort gibt es außerdem mehr Filialen von GLS als von Hermes. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass das Paket mit GLS nach einem Tag angekommen ist, während die Hermes-Pakete zum Teil mehrere Tage auf Reisen waren und mehrmals zugestellt werden mussten, weil der Paketbote das Haus nicht gefunden hat ö.ä.

Mit welchem der beiden Anbieter versendet ihr und warum? Ich denke, dass ich von nun an mehr mit GLS verschicken werde, zumal in meinem Studienort die Filialen von Hermes wesentlich weiter weg sind als die von GLS. Die GLS-Filiale ist schräg gegenüber eines meiner Unigebäude.

Aber wenn ich zu Hause bin, dann wären die Hermes-Filialen besser gelegen, da man da nur einmal um die Ecke müsste. Da ich da noch gar nicht weiß, wie weit es bis zur nächsten Filiale ist, werde ich wohl dennoch ab und zu mit GLS versenden, damit ich meine Pakete nicht immer erst zum Studienort bringen muss.

Liebe Grüße!

Ich versende meine Pakete hauptsächlich mit Hermes. Das mache ich schon seit langem und es hat auch seine Gründe. Ich hab nur positive Erfahrung mit Hermes gemacht, es gab nie Probleme, dass etwas nicht ankam oder eine Woche gedauert hat. Die Preise sind wirklich nicht sehr hoch, obwohl sie aufgeschlagen hatten, wegen der hohen Dieselpreise.

Bei mir im Ort gibt es 5 Hermesannahmestellen, 2 davon sind gerademal 5 Minuten Fußweg entfernt. Einen GLS-Shop habe ich in meinem Ort noch nie gesehen, habe mich aber auch noch nicht wirklich damit befasst, da ich echt nur gutes über Hermes höre. Die Deutsche Post nutze ich so gut wie nie, da die Preise entweder zu teuer sind, oder die Sachen unversichert verschickt werden, was bei Hermes nicht der Fall ist.

Hallo,

ich arbeite in einem kleinen Bekleidungsgeschäft, indem wir einen Hermes Paketshop mit drin haben. Somit bin ich natürlich auch mit den ganzen Abwicklungen rund um Retouren, privaten Paketen etc. vertraut.

Die Preissteigerung ( 20 Cent Dieselaufschlag ) gibt es seit 15. August diesen Jahres & ist aber trotzdem noch vertretbar, da bei Hermes ja jedes Paket bis 500 € versichert ist. Trotzdem könnte ich mich noch heute darüber ärgern, dass "wir" als Paketshopbetreiber nichts davon wussten. Am 15. August machte ich Urlaubsvertretung als die erste Kundin kam & ihr Paket brachte. Auf einmal funktionierte unser Scanner nicht mehr. Musste dann erst anrufen & habe mit Hilfe von unserem Betreuer den Scanner dann neu gestartet. Einige Stunden später kam der Fahrer vorbei & brachte mir einen Karton, indem sich die ganzen neuen Preislisten befanden.

Das sind dann schon immer so Dinge, die "uns" ärgern, dass es da vorher von Hermes keinerlei Informationen für uns gibt, zumal wir den Kunden dann auch nichts sagen können. Einige sind dann schon etwas verärgert wenn sie länger warten müssen als geplant was ich auch gut nachvollziehen kann. Wir hingegen stehen dann blöd da & wissen von nichts.

Ich persönlich schicke meine Pakete auch über Hermes. Natürlich nicht nur weil ich für den Paketshop arbeite, sondern hauptsächlich, weil der Laden direkt gegenüber von mir ist.

Einen GLS Shop gibt es bei uns im Ort nicht ( nur Post & Hermes ) & ich wüsste auch ehrlich gesagt nicht, wo der nächste ist. Als Kunde von Hermes bin ich mit dem Service zufrieden - es ist bisher immer alles sehr schnell angekommen & ich werde meine Pakete auch weiterhin über Hermes verschicken.

Hallo Pepsi-Light,

ich versende mal mit Hermes und mal mit GLS. Das positive an GLS ist eben, dass die Pakete meist am nächsten Tag da sind. Ein Nachteil ist, dass GLS nicht Samstags ausliefert. Aber die Preise sind im Vergleich zu Hermes nicht viel teurer.

Bei Hermes stört mich, dass die Pakete manchmal echt lange unterwegs sind. Das liegt zum einen daran, dass die Paket Shops nur einige Male in der Woche abgefahren werden und somit die Pakete dort schon rumliegen. Und dann dauert es meist auch, bis sie an der richtigen Adresse sind. Das stört mich manchmal wirklich enorm, weswegen ich immer öfter auf GLS zurückgreife.

Zwar habe ich einen Hermes Shop direkt nebenan, bzw 1 Minute Fußweg, aber beim GLS Paketshop fahre ich auf dem Weg zur Arbeit vorbei und ist somit auch kein Umweg oder Extra-Weg für mich. Auf jeden Fall finde ich beide allemal besser, wie die Post, gerade vom Preis-Leistungs-Verhältnis.

LG P-P

Hallo pepsi-light,

ich verschicke meine Pakete auch am allerliebsten mit Hermes! Bei uns im Ort gibt es ungefähr 6 Abgabestellen, und bisher habe ich auch nur gute Erfahrungen mit Hermes gemacht. Ok, einmal kam ein Paket etwas zerdetscht beim Empfänger an, das kann jedoch auch an dem dünnen Karton gelegen haben den ich verwendet hatte. Ich laste das jetzt mal nicht direkt Hermes an.

Aber für mich ist Hermes trotz des Benzinaufschlags auch immer noch die günstigste Alternative. Ich verschicke z.B. ab und zu mal Puzzle oder Spiele an Bekannte, und ein Postpaket wäre einfach zu teuer. GLS kann ich hier jedoch auch nicht verwenden, da mir nicht eine einzige Abgabestelle im Ort bekannt ist. Und bei den heutigen Spritkosten möchte ich auch nicht unbedingt erst in die nächste Stadt oder Gemeinde fahren müssen.

Das einzige was ich nicht so toll an Hermes finde, aus Kundensicht, sind die ziemlich unflexiblen Abholungszeiten der Pakete und die lange Auslieferungszeit. Daran sollte Hermes unbedingt noch arbeiten. Aber ansonsten kann ich Hermes nur jedem empfehlen .

LG, Elissa

P-P hat geschrieben:Hallo Pepsi-Light,

Das liegt zum einen daran, dass die Paket Shops nur einige Male in der Woche abgefahren werden und somit die Pakete dort schon rumliegen.
LG P-P

Früher habe ich meine Päckchen immer per Hermes versandt, da das wie schon geschrieben günstiger als DHL ist und die Sendung auch noch versichert ist.

Einen GLS-Shop gibt es bei uns zwar; allerdings liegt der für mich so ungünstig, dass ich keine Erfahrungen damit habe.

Eine Freundin nimmt aber seit Sommer DPD-Sendungen an. Diese sind mittlerweile etwas günstiger als Hermes und meist am Folgetag beim Empfänger. Allerdings kann man wie bei GLS (noch keine) Paketscheine ausdrucken. Da diese Anbieter (DPD und GLS) aber noch nicht so lange im Privatmarkt arbeiten wie Hermes ist es sicher nur eine Frage der Zeit, bis dies möglich ist.

Binka hat geschrieben:

P-P hat geschrieben:Hallo Pepsi-Light,

Das liegt zum einen daran, dass die Paket Shops nur einige Male in der Woche abgefahren werden und somit die Pakete dort schon rumliegen.
LG P-P

"Wir" ( also die Paketshops ) werden von Mo-Fr angefahren. Am Samstag findet keine Abholung statt - es kann aber sein, dass die ein oder andere Zustellung ankommt, da Hermes ja auch am Samstag ausliefert.

Von den Fahrern weiss ich, dass sie die Paketshops erst nach 12 Uhr anfahren dürfen. Da "wir" Montag Nachmittag geschlossen haben, kann es hin & wieder vorkommen, dass die Pakete ein paar Tage bei uns liegen, wenn sie z.B. schon am Samstag abgegeben werden, der Fahrer es aber am Montag nicht bis 13 Uhr zu uns schafft, werden sie erst Dienstag abgeholt.

Ich verschicke und empfange aus Prinzip nichts mehr mit Hermes. Damit habe ich in den letzten Jahren zu viele schlechte Erfahrungen gemacht und möchte denen weiterhin kein Geld in den Rachen schieben. Das fängt bei Zustellungsprobleme an, geht bis hin zur UNfreundlichkeit der Boten und endet bei der absoluten Unverschämtheit der Mitarbeiter, wenn man bei Problemen die Hotline anruft. Denen habe ich bereits vor Monaten den Rücken gekehrt.

Allerdings ist GLS auch nicht wesentlich besser, zumindest was das Zustellen betrifft. Ich finde, dass sowohl Hermes als auch GLS sehr langsam sind und es keine Seltenheit, dass ein Paket mal 3 - 5 Tage lang unterwegs ist und ich frage mich schon, wie man es logistisch überhaupt schafft, die Teile so lange in verschiedenen Depoten zu lagern. Aber wenigstens ist GLS grundsätzlich etwas freundlicher und ich finde den Service auch wesentlich besser. Preislich werden sich beide wohl nichts schenken und wegen ein paar Cent würde ich nicht zu Hermes wechseln, wo die Gefahr viel größer ist, dass dein Paket gar nicht erst ankommt oder mal 2 Wochen lang unterwegs ist und nicht gefunden werden kann.