Erfahrungen beim PC Kauf bei www.hardwareversand.de

Nach langer Recherche beschloss ich vor ungefähr Drei Wochen meinen Pc nicht als Komplett PC zu kaufen, sondern ihn mir unter http://www.hardwareversand.de zu bestellen. Bei meiner Bestellung waren alle gewünschte Teile verfügbar, bis auf das Gehäuse, das am Nächsten Tag geliefert werden sollte. So ging ich davon aus, dass der Pc in den nächsten Zwei Tagen zusammengebaut, und anschließend versandt werden würde.

Aber leider weit gefehlt: Auch nach 3 Tagen hatte sich beim Bestellstatus noch nichts getan. Ich schrieb eine Mail an die auf der Homepage angegebenen Adresse und bemerke allerdings bald, dass auf diese wohl grundsätzlich nicht geantwortet wird. 2 Tage später erhielt ich dann eine E-Mail, dass einige der bestellten Teile nicht verfügbar wären (wovon man beim bestellen nichts wissen konnte) und deren Liefertermine unbekannt wäre.

Da ja auf meine Mail immernoch nicht geantwortet wurde, rief ich am nächsten Tag an der kostenpflichtigen Telefonhotline an, nach 10 Minuten in der Warteschleife wurde ich endlich zu einer der netten Serviceangestellten weitergeleitet. Man bot mir an, die nicht verfügbaren Teile gegen andere auszutauschen und diese per Mail zu schicken.

So suchte ich mir also neue Teile aus und schickte die Infos dafür per Mail an den Service. Nachdem nach einigen Tagen endlich auch die Bestellung im Bestellverlauf geändert wurde, machte ich mir Hoffnungen dass ich doch noch bald im Besitz meines Computers bin.

Doch weitgefehlt: Mittlerweile fehlte ein weiteres Teil , wie ich nach Recherche heraus fand. Nachdem ich erneut Zwanzig Minuten in der Warteschleife der Servicehotline gewartet hatte, beschwerte ich mich über die Misstände. Die Angestellte erzählte mir, dass der Pc bald rausgehen würde.

Als sich 3 Tage später immer noch nichts getan hatte, stornierte ich meine Bestellung und werde wohl doch in einen Pc laden gehen und mir einen Komplett PC kaufen. Glücklicherweise hatte ich als Bezahlungsart Nachnahme gewählt, so habe ich immerhin kein Geld, von den Hotlinekosten abgesehen, verschwendet, aber viel Zeit.

Habt ihr auch schonmal ähnliche Erfahrungen gemacht? Erzählt doch mal!

Ich habe mir auch schon Teile, aus denen mein aktueller PC besteht, bei hardwareversand.de bestellt. Ich selbst habe nur gute Erfahrungen mit dem Händler gemacht.

Der günstige Preis hat mich gelockt, bei Hardwareversand zu bestellen und bis jetzt kann ich es nicht bereuen. Der Versand war super und die Qualität der Teile auch. Ich glaube, dass deine Erfahrungen nicht die Regel sind, was natürlich nichts entschuldigen soll.

Ich habe auch schon bei Hardwareversand bestellt und kann nichts negatives über den Laden schreiben. Meine Bestellung wurde zügig bearbeitet und selbst die spontane Änderung (auf den letzten Drücker) wurde problemlos und umgehend umgesetzt. Es gibt halt immer einen gewissen Prozentsatz, bei dem nicht alles reibungslos verläuft. Dumm gelaufen.

Du musst dir aber, auch wenn du nun lokal nach einem Händler suchst, keinen Komplett-PC kaufen. Es gibt massig Läden wie zBsp Atelco. Dort hab ich auch schon gekauft und die CPU, damit es keinen Stress bzgl Garantie gibt, von einem Mitarbeiter direkt vor Ort einsetzen lassen. Den Rest hab ich so mitgenommen und Daheim zusammengebaut.

Frag doch einfach mal in den Läden in deiner Umgebung. Ich kenne es von reinen PC-Läden so, dass der Zusammenbau der einzelnen Teile einfach zum Service gehört. Das muss nicht unbedingt teurer werden als ein fertiger PC und so weißt du wenigstens was genau verbaut wurde.