Ferrero - Küsschen schmecken alt und abgelaufen

Nun kommt ja wieder die Werbung für Ferrero Küsschen, dass diese nun wieder in dem Handel sind. Es ist ja so, dass man doch immer wieder trotzdem noch diese Küsschen das ganze Jahr her bekommt. Meistens zwar immer nur die, wo fünf Stück in der Packung sind. Jedoch ist mir schon aufgefallen, dass es egal ist, wann man die kauft, dass da doch öfters auch mal welche dabei sind, die wirklich alt schmecken. Ich schau auch schon immer auf das Mindesthaltbarkeitsdatum. Aber trotzdem immer wieder alt schmeckende dabei. Mir ist das dann immer zu doof, diese wieder hin zutragen.

Habt ihr diese Erfahrung auch schon gemacht? Bringt ihr die dann wieder zurück? Meistens passiert mir das auch immer an Tankstellen.

moin kleineliebe,

wenn du wieder mal ein Küsschen erwischt, welches offensichtlich 'ALT' schmeckt. hebe die Verpackung auf und schreibe eine Mail an verbraucherservice.deu@ferrero.com. Die Sommerpause von Ferrero ist immerhin, laut eigener Aussage, kein Marketinggag, sondern soll zur Produktqualität beisteuern.

Dafür dass der Handel dabei teilweise nicht mitspielt und Lagerbestände weiterhin verkauft, kannst du als Kunde ja nichts. Ferrero ist da teilweise sehr großzügig, was die "Wiedergutmachung" für seine Kunden angeht.

Ich weiß ja nicht ob was am ausgespuckt Mon Chéri gelegen hat, welches in einem Gefrierbeutel eingeschickt wurde, oder ob Ferrero allgemein so großzügig ist, wir konnten mit dem Paket fast eine Ferrero-Party schmeißen.

Hallo, danke für den Tipp. Okay die Kirschen esse ich nicht, daher kann mir das eigentlich nur bei den Küsschen und den goldenen Kugeln passieren, doch das wusste ich noch nicht. Die Mail Adresse werde ich mir gleich raus schreiben. Denn als ich damals zur Tankstelle bin und auch zum Real, die meinten, das kann nicht sein und die Packung ist offen und für die Qualität bürgen sie nicht. Daher habe ich mich da nicht weiter aufgeregt. Das lustige ist, ich habe ja erst eine ALTE Packung gekauft und daher ist das kein Thema. Super und Dankeschön.

Hallo zusammen,

als erstes vielen Dank an Julix für den Tipp mit dem Kundenservice

und zum Thema: Mir ist das auch schon mehrmals passiert, dass ich eine noch ausreichend haltbare Ferrero Küsschen Packung gekauft habe und die Küsschen an sich alt und abgestanden geschmeckt haben. Natürlich habe ich mich jedes mal tierisch aufgeregt, aber gehandelt habe ich nie. Wenn es dieses Jahr nochmal zu solch einem Ferrero Küsschen Fehlgriff kommen sollte, werde ich mich wohl auch mal bei Ferrero beschweren. Ob ich einen Gefrierbeutel mit Inhalt hinschicke, werde ich mir dann noch überlegen