Yves Rocher Kundenmagazin kommt nie an

Hallo,

Ich habe seit längerer Zeit eine Kundenkarte bei Yves Rocher. Wenn man diese beantragt hat, konnte man auch zustimmen, dass man regelmäßig das kostenlose "Kundenmagazin" zugesendet bekommt. Das ist im Grunde Werbung, aber es sollten manchmal Gutscheine für kostenlose Testartikel beiliegen, und das fand ich schon ganz praktisch. Das Papierzeug drum herum hätte ich ja gleich "weiterverwerten" können, oder es wäre im Müll gelandet. Und jetzt bitte nicht mit dem Thema Datenschutz anfangen. Dass es da eine riesige Problematik drum herum gibt, weiß ich, aber diese soll hier nicht das Thema sein.

Jedenfalls habe ich dieses Magazin eigentlich angefordert, aber bisher kam nie eines an. Es ist wohl bald ein Jahr her, seitdem ich es "beantragt" hatte. Erst dachte ich, es könnte einige Monate dauern, bis sie das alles bearbeitet haben. Die Verkäuferin im Laden meinte auch, so zwei bis drei Monate würde man wohl warten müssen. Aber die sind längst um.

Kann man da irgendetwas machen? Muss man direkt zum Laden hin und dort nachfragen, oder kann man das irgendwie auch online beantragen?

Oder lohnt sich das Magazin mit den Gutscheinen vielleicht gar nicht? Dazu muss ich sagen, dass ich doch relativ oft bei Yves Rocher kaufe, und zwar auch ohne Gutscheine, da wären ein paar Rabattmarken oder solche Dinge vielleicht ganz praktisch.

Moin,

an deiner Stelle würde ich mal bei denen anrufen. Ist meist die einfachste Lösung und du kannst es in Ruhe von Daheim aus erledigen. Meist hast du dann auch einen persönlichen Ansprechpartner und kannst bei eventuellen neuen Problemen gleich den richtigen Ansprechpartner ans Telefon verbinden lassen. Ansonsten würde ich mal eine Mail schreiben geht ja auch bequem von Daheim aus.

Wenn alles nichts hilft einfach mal in die nächstbeste Filiale von Yves Rocher gehen und dort nachhacken was der Fehler sein kann.