Urlaub umgebucht - neues Hotel annehmen?
Ich habs ja fast geahnt. Wir haben unser Hotel ja als special offer gebucht und das für einen tollen, einmaligen Preis. Außerdem wurde es ja dieses Jahr erst geöffnet und damit hätten wir alles neu gehabt. Da sind wir aber auch schon beim springenden Punkt: das Hotel ist noch eine Baustelle, wie man und heute mitteilte.
Nun hat man uns ein Hotel angebote, was natürlich mindestens die Qualität hat, die das andere haben sollte. Da es sich um eine Hotelkette handelt, war das auch nicht das Problem. Angeblich hätten wir fast das doppelte pro Person gezahlt, wenn wir gleich dieses Hotel gebucht hätten. Nun bezahlen wir ja nur den normalen Preis und könnten halt in das andere. Mein Freund war allerdings nicht so begeistert davon.
Nun will ich aber nicht auf einer Baustelle Urlaub machen und das Hotel, was man uns stattdessen angeboten hat, hat ganz tolle Hotelbewertungen und die Bilder sind auch in Ordnung. Die Zimmer sind etwas kleiner, aber das ist ja kein Problem. Wir haben auch nur zwei Tage Zeit um uns zu entscheiden...
Ich hatte dieses Problem auch schon mal und habe dann beim Reiseveranstalter angerufen. Würde ich auch empfehlen. Bei uns war es dann so dass die nette Beraterin am Telefon mir noch mal die entsprechende Seite aus dem Reisekatalog mailte. Schon am Telefon teilte sie mir aber mit, dass sie persönlich dieses Angebot annehmen würde.
Vor Ort hatten wir dann auch Kontakt mit anderen Reisenden, die uns auch berichteten, dass wir tatsächlich eine gute Wahl getroffen hatten. Unser Hotel war nicht nur von der Ausstattung her besser sondern auch der Service war bedeutend besser.
Ich habe ja mit unserer Reiseberaterin telefoniert. Diese hat mir auch gleich Informationen zum Hotel gegeben und die entsprechende Seite im Katalog habe ich auch gefunden, weil ich diesen Katalog auch noch da hatte. Es klingt soweit auch alles ganz gut.
Sie selbst hat mir auch gesagt, dass sie sich über das Hotel informiert hat und das es eine gute Wahl ist. Das glaube ich ihr natürlich auch. Jetzt müsste ich nur irgendwie meinen Freund davon überzeugen...
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