Hellboy 2: Die goldene Armee - Comic fehlt

Hallo,
ich habe mir bei meinem örtlichen Händler die DVD "Hellboy 2: Die goldene Armee" gekauft. Diese DVD ist in der Steelbook Variante. Normalerweise kaufe ich mir dort nie DVDs, aber der Preis war wirklich sehr, sehr günstig, also schlug ich zu.

Laut diversen Quellen soll in der Steelbook Variante, also genau die Version die ich auch besitze, ein gedrucktes Hellboy Comic beiliegen. Doch es wäre nur zu schön gewesen, als ich die DVD ausgepackt habe, musste ich mit erschrecken feststellen, dass da kein Comic dabei ist.

Kann ich die DVD nun einfach reklamieren, weil da ja nicht der versprochene Inhalt dabei war? Oder ist das schon nicht mehr möglich, weil ich diese DVD ja geöffnet habe? Oder ist es vielleicht auch möglich, dass ich direkt vom Hersteller mein Ersatz-Comic geliefert bekomme?

Wenn du dir wirklich sicher bist, das in der Steelbook Version ein gedrucktes Comic vorhanden sein sollte (und nicht wie oftmals nur in der ersten Auflage oder nur in bestimmten Sondereditionen der Sonderedition), dann würde ich zum Händler zurückgehen und ihm das schnellstmöglich mitteilen (dazu bist du verpflichtet, einen Mangel sofort nach Kenntnissnahme anzuzeigen).

Der Hersteller wird da sehr wenig machen, schließlich betrifft ihn das nicht direkt, auch wenn eine Möglichkeit einer Garantieabwicklung bestehen würde. Der Händler, der für dich deine Gewährleistungsansprüche abwickelt, wäre hier deine erste und vielleicht auch einzige Anlaufstelle, um den Mangel anzuzeigen.