Gravis Safety Pack vs. Apple Care protection Plan

Hallo, als frisch gebackener Apple Mac Mini, möchte ich mir ende des Jahres 2009 das Apple Care protection Plan Paket im Wert von 169 Euro kaufen, um die Garantie von einem Jahr, auf insgesamt 3 Jahre zu verlängern.

Nun habe ich heute in einem Gravis Katalog einen Service gefunden, der sich Gravis Safety Pack nennt. Dies gibt es wie von Apple auf Displays, Computer oder iPod´s. Allerdings ist es bei Gravis um einiges billiger. Es kostet dort nur 69,99 Euro. Also gute 100 Euro weniger. Nun frage ich mich, ob es genau den selben Service beinhaltet und ob man dieses Gravis Safety Pack nur kaufen kann, wenn man bei Gravis das dementsprechende Produkt gekauft hat.

Kann mir jemand einen Erfahrungsbericht des Gravis Safety Pack schreiben? Möchte schon gerne wissen, ob es sich lohnt doch das Gravis Angebot zu nutzen oder ob es direkt bei Apple sinvoller ist.

Nun ja, es ist ein Pack, was nicht von Apple kommt, sondern von einer weiteren Drittfirma im Auftrag von Gravis angeboten wird.

Das hieße für dich, wenn du dieses Gravis Safety Pack bestellen würdest, müßtest du im Fall eines Defektes dich an Gravis wenden, die würden den Rechner überprüfen, den Schaden der Drittversicherung mitteilen, die überprüft dann, ob das ganze von der Versicherungspolice abgedeckt wird, geben das Ok an Gravis und Gravis repariert das ganze (oder muss es erst einschicken zu einem RepairCenter). Das sind Tage, wenn nicht sogar Wochen, bis hier etwas repariert wird, ob das letzlich wirklich 100 EUR Unterschied rechtfertigt, wage ich stark zu bezweifeln.

Zudem zwei Sachen ungeklärt sind. Die Versicherungspolice sollte ganz genau definieren, was abgedeckt wird und was nicht (häufig sind diese Drittversicherungen schlechter als die originalen, weil mehr Fallstricke eingebaut sind) und vor allem auch, wann man diese Gravis Safety Pack kaufen muss und vor allem, ob diese auch auf Fremdgeräte oder bereits gekaufte Geräte anwendbar ist (und da kann ich mir vorstellen, das dem nicht so ist, sondern das die direkt beim Kauf eines Rechners bei Gravis zusammen gekauft werden müssen).

Und ein kleiner Tipp am Rande, Finger weg von irgendwelchen Garantie Erweiterungs Packs, die nur von Drittfirmen über Drittfirmen angeboten werden, die sind im regelfall das Geld nicht wert, da es zu viele Fallstricke gibt, ein Diebstahlschutz eigentlich nicht gewährleistet wird, da es zuviele Einschränkungen gibt (von anderen Feldern will ich gar nicht reden, wie zum Beispiel dem Wasserschaden.).

Hi,

also ich würde dir eher zum Paket von Apple raten. Es kostet stolze 170€, was für eine Firewall und Anti-Virenschutz ein ziemlich hoher Preis ist. Das Paket von gravis hingegen kostet nur 70€. Immerhin würde man 100€ sparen, und mit 100€ kann man schon etwas anstellen. Aber du musst dich wirklich fragen, ob das sich denn auch lohnen würde!

Von Gravis habe ich bisher noch nie etwas gehört, aber das ist auch nicht weiter wichtig. Für 70€ bekommst du ein wenig Sicherheit, und etwas Garantie. Die Garantie ist aber meiner Meinung nach total lächerlich. Wenn du irgendeinen Schaden hast, kannst du dein Gerät erstmal nach Gravis schicken, diese werden es überprüfen oder auch überprüfen lassen, und anschließend muss es repariert werden. Deinen MacMini siehst du für einige Wochen also nicht wieder, und wenn du beruflich deinen MacMini brauchst, dann könntest du doch einige Probleme bekommen.

Bei Apple zahlst du 170€. Das ist wirklich viel Geld, aber diese 170€ sind ihr Geld wert. Bei Schäden kannst du Apple direkt kontaktieren, dies geht meistens viel schneller, als wenn alles erst über Gravis geht, und dann später noch über irgendwelchen dubiosen Drittfirmen. Außerdem ist es sicherer, da Apple die Geräte natürlich auch baut, und Apple hat eigentlich einen recht guten Ruf. Das Beste ist allerdings die Erweiterung der Garantie für dein Gerät. Du bekommst soweit ich weiß noch 2 Jahre Garantie auf deinen MacMini. Das alleine wären schon 100€ wert, obwohl ich es von Apple wirklich mies finde, dass sie von Anfang an nur 1 Jahr Garantie auf ihre geräte geben.

Also ich würde aufjedenfall 100€ mehr bezahlen, und mir das Paket von Apple kaufen. Wenn es Probleme gibt, werden diese meistens schnell behoben. Außerdem erhält man eine Erweiterung der Garantie, was aufjedenfall nützlich sein wird. Das Paket von Apple ist bestimmt zu 100% kompatibel, bei einem Paket einer Drittfirma kann man es nie genau wissen. Außerdem werden bestimmt Updates schneller erscheinen, wenn man das Paket von Apple besitzt.

MfG. h4wX

Da ich bisher wohl der einzige hier im Thread bin, der sich damit tatsächlich beschäftigt hat, erläutere ich das mal. Man kann auch Geräte bei Gravis versichern, welche wo anders gekauft wurden, hier muss man nur eine Gebühr für eine Überprüfung bezahlen. Vom Leistungsumfang ist Gravis mit Apple vergleichbar, wobei es hier keinen solchen umfangreichen telefonischen Support gibt.

In den meisten Fällen wird man mit einem defekten Gerät und Apple Care Protection Plan sowieso zu Gravis gehen, da die die grössten Mac Händler und Service Dienstleister in Deutschland sind.

Die Versicherung über Gravis ist in Ordnung, wenn du den Rechner nicht beruflich einsetzt und darauf angewiesen bist, dass die Kiste im Falle eines Falles binnen 24 Stunden wieder 100% läuft, reicht der Gravis Schutz vollkommen. Das einzige Risiko was besteht, ist das Gravis irgendwann Pleite geht und der Schutz dann hinüber ist, kann dir theoretisch auch bei Apple passieren, aber wenn Apple in die Pleite geht, dann kann dir Gravis auch nicht mehr lange helfen.

Schliesslich und endlich habe ich mittlerweile drei Macs, welche alles ohne Protection Plan oder einer anderen Sonderversicherung funktionieren. Ich halte das ganze für relativ unnötig, wenn man mit dem Internet fit ist und darüber für die kleineren Probleme selber eine Lösung finden kann.