Heizung ausgefallen - zum Glück ist es ja warm draußen

Habt ihr das auch schon einmal erlebt? Draussen ist es kühl bis kalt bis eisig und die Heizung hat nichts besseres zu tun als sich zu verabschieden.

Als kurzer Hintergrund, ich wohne seit zwei Jahren in einem neuen Haus (komplett neu gebaut), die Heizungsanlage ist eine Gasheizung und gestern abend hat sich diese verabschiedet mit einer Fehlermeldung. Heute waren die Monteure vor Ort, leider wird das vor morgen nicht, da das Ersatzzeit (ein Kippschalter, der eine Pumpe bedient) nicht auf Lager war.

Das ein Ersatzteil nicht auf Lager ist, kann vorkommen, das aber ein Kippschalter nach nicht mal zwei Jahren den geist aufgibt, finde ich extremst bedenklich, wenn man bedenkt, das eine Heizung eines der Dinge ist, die immer gefordert werden und demnach eine gewisse Haltbarkeit vorrausgesetzt wird (wie zum Beispiel beim Auto).

Hattet ihr schon mal einen Heizungsausfall, wie kalt oder warm war es draussen, wie würde geheizt und vor allem, wie lange hat es gedauert, bis der Fehler behoben wurde? Bin mal auf eure Erlebnisse gespannt.

Ja, das ist mir in meiner Wohnung schon passiert vor ein paar Wochen. Leider auch noch gerade da als es nachts so ungefähr 15 - 20 Grad unter Null hatte.

Das war wirklich eiskalt, aber ich hab mir dann eben Wärmflaschen gemacht und heißen Tee getrunken bis die Handwerker endlich nach 3 Tagen die Heizung repariert hatten. Bei uns war irgendwie offenbar das Rohr eingefroren oder sowas, aber so wirklich hab ich auch nicht verstanden wieso das passieren kann und konnte.

Zu allem übel hatten wir dann ein paar Tage später noch für 2 Tage kein warmes Wasser; Das war fast noch schlimmer.

Halte durch

Hallo!

Bei uns ist mal in unserer ersten Wohnung die Heizung ausgefallen. Ich habe es nur gemerkt, dass es immer kälter wurde. Da kam dann auch schon eine Nachbarin zu mir und sagte, dass wohl die Heizung ausgefallen wäre. Wir haben dann den Vermieter angerufen und der hat einen Heizungsfachmann geschickt. Es hat ein paar Stunden gedauert, bis es dann wieder warm wurde. In der Zeit bin ich nur in Jacke durch die Wohnung gelaufen. Es war auch noch mitten im kalten Winter.

In der jetztigen Wohnung ist es bisher nur einmal passiert, dass über uns in den Räumen, Handwerker waren und die haben irgendwie einen Schalter umgelegt, der die ganze Heizung ausgeschaltet hat. Nachdem sie aber mit den Arbeiten in der Wohnung über uns fertig waren, ging die Heizung dann auch wieder. Das dauerte zum Glück nicht all zu lange.

Da hilft es wohl nur, wenn man sich warm anzieht und heiße Getränke trinkt. Warme Gedanken machen, wäre auch noch eine Möglichkeit und sich zusammen kuscheln. Ich wünsche euch, dass die Heizung schnell wieder läuft!

Es geht weiter (und es wird kälter). Einfach nur ärgerlich.

Nachdem die Heizung am Mittwoch abend ausgefallen ist und die Monteure am Donnerstag abend vor Ort waren, um sich das ganze anzusehen, nur um dann mitzuteilen, das ein Ersatzteil erst am nächsten Tag verfügbar wäre (ok, die Jungs waren erst um 17.30 Uhr vor Ort, da habe ich noch Verständnis).

Nun kamen die Jungs am Freitag gegen die Mittagszeit und tüftelten und werkelten, aber sie fanden den weiteren Fehler erst nach 3 Stunden, da das Ersatzteil nicht das gewünschte Ergebnis brachte. Nun ist es ein Kabelbruch (wohlgemerkt, bei einer Anlage, die gerade mal 2,5 Jahre alt ist).

Das beste kommt aber noch, dieser Kabelstrang (einzelne Kabel kann man ja unmöglich seperat tauschen, es muss immer der komplette Strang sein), nun ja, dieses Ersatzteil ist im Lager Köln nicht lieferbar (hallo, auch wenn ein Ersatzteil so gut wie nie gebraucht wird, wieso ist es dann nicht vorrätig (und wenn man nur eins auf Lager legt)), nein, es muss von einem Lager im Norden beschafft werden.

Mit viel Glück wäre das ganze heute angekommen, aber die Post (oder welcher Dienst auch immer) hat nicht geliefert, so das der Einbau frühestens am Montag erfolgen kann (die Anlage ist 2.5 Jahre alt, hatte ich das schon erwähnt?).

Und wenn ich mich in meinem gefühl nicht irre, wird die Heizungsanlage am Montag auch nicht in Betrieb genommen, da wohl noch was defekt sein könnte (alle guten Dinge sind ja schliesslich drei).

Zum Glück habe ich die Heizöfen, die lecker viel Watt verbrauchen, aber so ist es wenigstens einigermaßen warm (aber wirklich warm und kuschelig ist anders, vor allem wird es auch wieder kalt in Deutschland). Bin also leicht angesäuert.

Hallöchen,

ich kann davon ein Liedchen singen, denn in unserer Filiale (Einzelhandel) gab es vor kurzem als es draußen unter Null Grad hatte einen Ausfall der Heizung. Bemerkt hatte ich ihn und habe es auch gleich weitergegeben, denn es wurde obwohl die Heizung angeschaltet war, immer kälter und kälter. Es kamen die Heizungsmonteure, jedoch genau zu diesem Zeitpunkt ging die Heizung wieder eine Stunden und es kam warmes Gebläse aus den Schächten, bis sie wieder ausfiel. Dieses Spiel ging 2x so, bis sie komplett ausfiel und einfror. Erst dann hat man meine Warnungen und "Bemerkungen" ernst genommen und die Heizungsmonteure kamen ein drittes Mal. Jedoch als es zu spät war und die Heizungsrohre am "platzen" waren.

Nachdem einige Rohre (über der Kasse) geplatzt sind und wir im kalten und nassen herumliefen und am putzen waren, unternahm man endlich etwas, jedoch platzte alle Stunde ein weiteres Rohr und so waren die Heizungsmonteure fast eine Woche bei uns in der Filiale von morgens bis abends um dies zu beheben. Es war eine schlimme Zeit, denn es war in der Filiale kälter als draußen und feucht und so hatten wir schon Angst, das wir krank werden, doch keiner wurde krank. Erst nachdem die Heizung wieder vollständig ging, wurden wir nacheinander krank

Das hat mir erstmal gereicht und ich war froh, als die Heizung wieder vollkommen ging, denn so ein Heizungsausfall ist wirklich für mich der Horror und muss ich nicht nochmals erleben.

lieben Gruß,
SybeX

Ihr hattet euch so an die Kälte gewöhnt, das ihr mit der Wärme nicht mehr zurechtkam. Ist der Körper erstmal "durchgeforen", macht ihm die Wärme mehr zu schaffen als gewöhnlich.

Mittlerweile lasse ich morgens kurz und dann vor allem abends den elektrischen Heizkörper laufen, da es mir sonst zu kalt ist und ich mir sorgen machen müßte, das ich mir doch eine Erkältung zuziehen könnte, denn kalt ist es nach wie vor. Ist eben nur ein Wechselspiel und ich hoffe, das es, auf weil es nun ja wieder kälter werden soll und anfangen könnte mit Scheefällen und Eis, das es morgen endlich vorbei ist. Dumm nur, das ich keine Miete kürzen kann (Eigentumswohnung).

Einzig die Kulanzforderung in Richtung Hersteller der Heizungsanlage bleibt mir, da die Anlage noch nicht so alt ist, wo sie hätte ausfallen dürfen. Ich bin mal gespannt, wie das weitergeht.

Hallo Entertainment,

wir wohnen in einem Haus, das etwa sechs oder sieben Jahre alt ist. In unserer Mietwohnung fiel irgendwann im letzten Jahr die Heizung aus, erst immer nur kurzzeitig, mein Mann konnte sie runterfahren, wieder hochfahren und somit wieder aktivieren, irgendwann wurden die Ausfallzeiten länger.

Im Januar haben wir dann irgendwann einmal den Notdienst gerufen, weil sich die Heizung nicht mehr neustarten ließ. Das war gegen 21 Uhr abends und wir hatten die Befürchtung, dass wir über Nacht extrem frieren müssten, weil es keine Möglichkeit gab, die Heizung wieder zum Heizen zu überreden. Der Notdienst kam auch nach zwanzig Minuten, sagte aber, dass das benötigte Teil bestellt werden müsste und erst Anfang der kommenden Woche da sein würde. Das war, wenn ich mich recht erinnere, an einem Mittwoch. Wenigstens schaffte er es, die Heizung wieder so zum Laufen zu bringen wie vorher, sprich: Es gab immer wieder Ausfälle, die mit einem Neustart der Heizungsanlage kurzzeitig behoben werden konnten.

Anfang der Folgewoche tat sich nichts, mein Mann rief bei der Heizungsfirma an, man wollte ihn zurückrufen. Das tat man aber nicht. Wieder eine Woche verging, kein Monteur war da, kein Teil wurde ausgetauscht, kein Rückruf fand statt. Im Endeffekt hat es zweieinhalb Wochen gedauert (nach Rufen des Notdienstes), bis das kaputte Teil getauscht wurde und unsere Heizung wieder richtig lief. Leider weiß ich nicht, mit welcher Energie wir heizen, wahrscheinlich auch mit Gas, aber sicher bin ich mir nicht.

LG,
moin!

Schön, am fünften Tag läuft die Heizung wieder. Eine Wohltat, auch wenn man jetzt natürlich noch nichts merkt (Fußbodenheizung).

Als Defekt waren letzlich ein Sensor (schon ungewöhnlich, das diese ausfallen) und noch der Kabelstrang auszumachen, wobei bei letzterem im Strang ein Kabel gebrochen war, aber der gesamte Strang ausgetauscht werden mußte. Schon schlecht, vor allem aber auch, das der Strang (Kabel verdrahtet mit mehreren Anschlussenden) mal eben so 120EUR kostet, die Materialkosten aber wohl nur um die 20 EUR maximal liegen. So macht man Geschäfte heutzutage.

Mal schauen, ob der Hersteller sich auf eine Kulanzreparatur einläßt, bei dem Alter der Anlage sollte das eigentlich einem guten Service entsprechen.

Zum Glück hatte ich das "Vergnügen" einer versagenden Heizung noch nie daheim, sehr wohl aber schon in der Schule und in einem der Unternehmen, für die ich gearbeitet habe.

Was ich etwas schade finde, die Kritik hier, die teilweise doch etwas unsachlich ist. Klar ist der Ärger groß und den Frust sollte man auch nicht hinterschlucken, aber auch an der richtigen Stelle loswerden. Hast Du, Entertainment, schon mal daran gedacht, dass Ihr in diesem Winter vielleicht nicht die einzigen wart, die einen Defekt in der Heizungsanlage zu beklagen hatten? Vielleicht waren die Ersatzteile deswegen aus? Oder aber es handelte sich um ein Teil, dass nur äußerst selten kaputt geht. Das legt sich kein Handwerker eben so mal hin und auch die Großhändler und Lager tun das nicht. Kostet ja alles!

Und auch dass man Geschäfte damit macht, dass eben die reinen Arbeitskosten höher sind als die Materialkosten ist doch nun wirklich nichts Neues und hat oft genug nichts mit Geschäftemacherei zu tun! Es wird ja nicht nur die Anwesenheit beim Kunden in Rechnung gestellt.

Trotzdem würde ich mein Glück auch beim Hersteller versuchen. Viel Erfolg dabei.

Das Ersatzteil wird aufgrund dessen, das es nie einen Defekt aufweist, in dein meisten Lagern nicht auf halde gelegt (kostet ja Geld, Platz und wäre totes Kapital). Darum mußte es erst aus dem Zentrallager an das hiesige Lager geschickt werden, so das die Firma das heute morgen hat abholen können und ist dann zu uns gefahren, um das ganze einzubauen. Hat also (leider) nichts damit zu tun, das wir nicht die einzigen waren, die vielleicht ein Problem mit der Heizung hatten, sondern schlichtweg lag es am Lager, weil ein angeblich unnötiges Teil, was nie kaputtgeht, selbiges gemacht hat.

Bei solchen Kleinigkeiten ein Ding der Unmöglichkeit und eigentlich eine Überlegung, in ferner Zukunft den Hersteller zu wechseln, um vielleicht einem solchen Fehler zu entgehen (was aber bei einem anderen genauso passieren kann).

Es ist einfach nur ärgerlich, das wegen solchen Kleinigkeiten etwas so lange dauert (ich hätte ja Verstänsnis gehabt, wenn es ein Bauteil gewesen wäre, was einfach zu oft benötigt wurde und daher der Bestand gehen null gesunken wäre, aber so war es nicht ).

Warten wir mal ab, das mit der Kulanz wird sich eh noch länger hinziehen, vor dem Sommer erwarte ich da keine Entscheidung.

Was mich allerdings verwunderte, war, das die Kabel nichts anderes waren als einfach ummantelte Kabel, die, wenn sie auf eine heiße oder warme Unterfläche geraten, schon mal anfangen können zu schmelzen (also die Ummatelung). Daraus folgend kann natürlich auch ein Kabelbruch passieren. Das der Monteur mir zugestimmt hat, sagt auch schon einiges aus, aber dennoch ist die Firma am deutschen Markt, soweit ich weiß, recht groß und präsent. Naja, wir sprechen uns wieder .