Schlechte Erfahrungen mit www.mybet.de - Online wetten

Hallo,

ich habe eine wirklich schlechte Erfahrung mit mybet.de gemacht. Und zwar habe ich mich über eine Internetseit bei mybet.de angemeldet, wobei ich einen ersten Wettbonus erhalten habe.

Mit diesem habe ich auch gespielt, und auch mehrfach gewonnen, so das ich mir einen Teil auszahlen lassen wollte. Kurze Zeit später bekam ich dann eine E-Mail das mein Account gelöscht wurde, worauf noch Wetten liefen und auch die Auszahlung habe ich nicht erhalten. Und zwar war mein Mann auch angemeldet, und es ist nicht erlaubt sich mehrmals pro Haushalt anzumelden, ich wusste aber nicht das er angemeldet war, und er hat auch schon ewig nicht gespielt, und sein Wettkonto war auch leer, bis auf 19 Cent.

Jetzt habe ich mich echt gefragt wie dreist es doch ist, mein Konto mit höherem Guthaben einfach so zu löschen, es wurde nicht mal angefragt. Wenn ich keine Auszahlung beantragt hätte wäre es auf Zeit so weitergelaufen. Ich glaube wohl kaum das sie mir Geld das ich eingezahlt hätte zurück überweisen würden, dann wäre das Zweitkonto eben nur nebensache.

Was haltet ihr davon. Da erkannt man von Seriösität aber auch nicht mehr viel wieder, oder?

Hi,

also das klingt zwar nicht gerade gut was du uns hier erzählst, aber ich glaube einfach du warst selbst schuld! Hast du denn die AGBs von mybet gelesen? Da müsste eigentlich stehen, dass Multiaccounts verboten sind, genau so wie hier. Du hättest eigentlich deinen Mann fragen müssen, obwohl es doch sehr unwahrscheinlich wäre, dass ihr beide euch auf der selben Website angemeldet hättet.

Trotzdem ist es deine eigene Schuld, und wenn du die AGBs gelesen hast, dann nehme ich alles zurück. Nun die AGBs sind zwar meistens sehr lang, aber man sollte sie doch trotzdem durchlesen, damit man in Fällen wie bei dir auch genau bescheid weiß, warum man gebannt wurde.

mfg. h4wX

Hi Talkterianer,

ich denk du hast da was mißverstanden h4wX, so wie ich herrmausi verstanden hab ist das Problem nicht, dass mehrer Accounts im Spiel waren sondern, dass der natürlich für den Anbieter günstigere Weg gewählt wurde, und das Konto mit mehr Guthaben gelöscht wurde.

So wie ich das oben gelesen habe war ein Betrag deutlich über 19 Cent auf dem anderen Konto und da ist der Verlust dieses, wie beschrieben auch aktiv genutzten Kontos, deutlich schmerzhafter als der Verlust des anderen. Oftmals kann man dann doch bei dem Betreiber erbitten den alten Account zu löschen und den neuen bestehen zu lassen, was in meinen Augen dann auch in die Richtugn Kundenservice geht. Wenn der alte Account wie beschrieben eh brach lag hätte man doch genausogtu den löschen können.

Jetzt aber ohne Rückfrage den einen Accoutn zu löschen spricht nicht gerade für MyBet. Sicher ist das ihr gutes Recht, denn hier wurde klar gegen die AGB's verstoßen, jedoch kann man in der Methodic doch anders vorgehen, denn so verschafft man sich keinen guten Ruf. Jedem können mal Fehler passieren und da ist man manchmal schon noch auf Zwischenmenschlichkeit und Entgegenkomen angewiesen. Hier wäre das mal angebracht gewesen, anstatt den user einfach vor vollendete Tatsachen zu setzen.

Außerdem lief der Accoutn ja ohne Sperrung eine ganze Zeit und erst bei der Auszahlungsanfrage wurde er gelöscht. Also hat MyBet schön an dem Account mitverdient und gegen seine eigenen Regeln verstoßen und als es dann ins negative umschwenkte wurde der Account blitzeschnell entfernt.

Lächerliche Aktion, denn sogar bei Browsergames wo es eigentlich keinen zu interessieren brauvht wer gelöscht wird, da kenne ich das, dass Admins anbieten, dass sich die User aussuchen können welche Account bestehen bleibt wenn zuviele auf einem Haushalt registriert sind. Da sollte das einem riesen Anbieter wie MyBet, bei dem es um etwas geht doch erst recht möglich sein, schließlich ist der Kunde König.

mfg Abbadon

Hallöchen,

das klingt schon Dreist, aber es steht ja auch in den Richtlinien das pro Haushalt nur ein Konto erlaubt ist! Hätte jeder andere Anbieter auch so gemacht egal ob bwin, Interwetten, Betfair oder, oder, oder. Das ist natürlich ärgerlich, aber was will man machen? Dagegen kann man nichts tun, da du in diesem Fall gegen die Richtlinien verstoßen hast!

Im Falle einer Einzahlung, hätten sie dir dein Geld zurückgeben müssen! Das hätten sie spätestens gemacht wenn du mit dem Anwalt gedroht hättest!

Gruß
LucaToni

Muss ich leider den Vorredner Recht geben, die AGB´s sind eindeutig. Leider auch wenn du es nicht gewusst hast, du hast dagegen verstoßen. ABER Mybet ist dazu verpflichtet die den Einzahlungsbetrag zu erstatten, das bedeutet alles was du eingezahlt hast musst du auch wieder zurück bekommen, sofern du keinen Frei-Wett Bonus genützt hast. Auf Gewinne die du mit deinem Account erspielt hast, hast du jedoch kein Recht.

Mybet ist eigentlich ein sehr guter Anbieter ähnich wie Betfair. Frage doch einfach mal ob der Account auf eine Freundin von dir umgeschrieben werden kann. Dies ist möglich z.B. bei Betfair oder auch bei Bwin.

Sollte das nicht funktionieren, wende dich an dieses Forum - diese haben zu den Wettanbeitern und Portalen bzw. Börsen direkten Kontakt und können hier noch einmal Nachfragen. Wettanbieter brauchen immer ein gutes "Image" um weiter bestehen zu können, dort ist im Normalfall immer der Kunde auch König.